[心得] 凱娜廠商-台灣月亮杯募資

================================================================================ 原po要求匿名，由我幫忙代po ================================================================================ 溫馨提示：文章略長,謹慎閱讀 ------------------------------------------------------------------------------ 募資網站: http://www.formoonsacup.com/ 網上募資證明：http://imgur.com/a/GLLUE 募資方案: 三人豪華組 http://imgur.com/a/O5vcE ------------------------------------------------------------------------------ 2015/10/13 我沒有用過月亮杯,也沒有棉條使用經驗,當初會參加募資是因為看到募資網寫的文案很吸 引我,加上覺得這是台灣第一個月亮杯,本著支持台灣產業和做環保的理念,和朋友一起參 與了第一波的募資,購買三人豪華組。 豪華三人組的內容物說明如募資方案所附網址,有固定搭配的布護墊&收納袋花色,另外還 可加購同色系的隨行清潔組,豪華三人組組合花色固定,不可任意更換,募資時公布的布護 墊&收納袋花色:http://imgur.com/a/raKG9,和朋友也分配好了誰要什麼花色(豪華三人組 組合花色固定,不可更換),預計出貨時間為2016/5/31。 p.s: 募資者可憑募資單號參加FB月亮杯私密社團 2015/12 募資進度已達100%,但還是持續開始進行第二波募資 2016/10/9 募資期間我沒有特別去關注進度,也沒有去爬FB社團討論月亮杯文章,覺得等收到後再來 好好研究。一直到去年10月預計返台前(我長期出差國外),突然想到好像月亮杯募資回饋 品出貨日差不多到了,到FB社團看了右側公告寫著預計10月出貨(比一開始募資網預計日 期晚了5個月),但已經10月了,沒收到任何消息,並在社團找到一篇有人在詢問出貨進度文 章,也在下面留言詢問大概的出貨日期,因為想說剛好返台,如果出貨就可以順便帶到國外 使用,得到某些社團朋友熱心地回答說還沒有出貨這樣,有一位朋友剛好轉貼了募資者 Vanessa的信件(該篇文章已被刪除,無法貼上給大家參考),大意是在解釋出貨進度的延遲, 主要是因為衛生署法案無法通過的問題,但有一句話讓我印象深刻:”10/31前出貨都不算 食言”,這句話讓我頗困惑,咦？不是說預計5/31出貨嗎？這樣不是已經食言了嗎？可以理 解新產品上市要面對的種種阻礙,但其實消費者只是要一個合理的解釋,不需要為自己的 錯誤作掩飾性添加的話語,那只是更引人疑竇而已。簡單的一句對不起,因為...(原因),我 們要延遲出貨,這樣就夠了。廠商甚至根本不要壓預計出貨日或者是給的日期更保守, 如果一開始知道是個無期等待,老實說,我還是會支持,那是一個募資者心理學角度問題, 你一開始就知道要無期等待比事後一再拖延給人的感覺會好些。 10月下旬又再次解釋出貨會再次延遲,並為這句”10/31前出貨都不算食言”道歉,預計出 貨 日改為12月,並同時推出棉條補充品2個月送給募資者,我覺得這部分的補償其實沒有必要, 好好專注在該進行的法案通過上面才是重點,但廠商非常有誠意地想補償募資者長久以來 的等待,可以說是很佛心的贈送。 2016/12 因應等待時間很多募資者搬家,開始接受地址更改與紙盒印刷等前置作業。 2017/2/8 開始看到FB社團的陸續開箱文及使用討論。 2017/2/13 募資者Vanessa在社團貼出一篇公告 http://imgur.com/a/gXQ0s 原本公佈的粉色收納袋樣式布料不足,導致要換收納袋樣式,如連結圖片,粉色變成白底 小花樣式,社團下方留言開始出現反彈聲浪,正反比例大概是各半,有人喜歡原花色,有人 不喜歡,覺得廠商不應該自行公告換色,且覺得是自己挑的就很美這樣,原本就是一個組 合被硬生生的更換了等等留言都有,廠商回覆留言為我是募資月亮杯,不是收納袋,但可 能因為反彈聲浪不小,也終於改口說了抱歉,因為某批布料出問題,所以不得不換色。正 面留言則是誰都沒辦法預估布料不足或是你又不是募資收納袋等等的支持者留言,這 篇公告同時也被關閉無法再留言了。 我覺得比較納悶的點是難道廠商一開始收納袋製作完成時沒有清點數量,等包貨包到 一半快沒了才公告用完了,所以要換色,覺得這家廠商並非新手,這種可以顯而易見的問 題卻是這樣的處理方式,老實說,真的非常不妥,特別是廠商方面的公告態度,有點自以為 是的說了自己挑的都美,要大家買單的感覺,雖然說是募資月亮杯,而非收納袋,但在一開 始所提供的花色樣式等都有可能是會影響部分募資者要不要購買的原因之一,主要還是 公告態度問題,如2015/10月發生的食言事件處理,其他的細節反而還不是重點。 2017/2/16 廠商清點收納袋數量,公告粉色收納袋沒有不足,第一波參與募資的人都可以拿到自己 當初選的花色,而第二波募資的人在募資時本身就沒有可以選花色的選項。 打到這裡其實我只想到我很天兵的下屬,第一天告訴你他已經完成了A任務,第二天又告訴 你他沒有完成,讓你想苦笑,這樣說吧！我覺得每個人都會有小迷糊的時候,但是你的態度 要拿出來,你犯錯時是不是真心的反省與檢討下一次該怎麼預防,而不是自我感覺良好的 覺得主管也會買單,你可以做你自己。(做自己應該是在不影響他人的前提之下比較適合) 2017/2/17 台北世貿一館的國際美容展開始,廠商公告接下來5天是美容展,出貨會遲緩,結果是早早 投入募資的人還未收到商品,美容展已經開始販售現貨給民眾。 廠商是否有點搞錯處理順序？因為美容展,延緩募資者出貨,所以是美容展優先的意思, 那當初支持你的民眾呢？不過以廠商要賺錢的角度來說,事情也是合理的,當然趕快趁 美容展做宣傳,多數未參與募資的民眾當然比小眾的募資者重要。 2017/3 我也收到商品了,但少收到部份商品,這時候真的是苦笑,好像也不覺得意外,因為經歷了上 述的種種意外與漫長等待的時間,遠比募資預計日晚了快2年(2015/5~2017/2),同時寫信 告知廠商少收到商品,同樣沒得到任何一句抱歉或對不起,但是很迅速的處理了補寄商品。 總結: 第一次參與募資,就遇到了天兵廠商,我的lesson learn是要謹慎選擇需要募資的廠商,不 要 濫用支持台灣的熱血啊！！！一個人的態度真的決定了高度,我往後不會想再跟這樣的廠 商有交易或募資行為了。 月亮杯的部份因為本月月事剛過,還沒有剛始使用,大家若還有興趣想了解,我很願意再分 享 心得給大家,謝謝耐心讀完這冗長的心得文。 --
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推 mj2124: 期待分享文，之前看過別人的分享實在太好 114.42.15.118 04/09 03:04

→ mj2124: 笑了，但我從不參加募資因無實品跟物品交 114.42.15.118 04/09 03:04

→ mj2124: 貨不如預期的案例太多 114.42.15.118 04/09 03:04

推 hopeblue: 同樓上,不過月亮杯這種對大多女生來說, 114.35.234.192 04/09 03:24

→ hopeblue: 真的有點棘手,是需要累積經驗和耐心,才 114.35.234.192 04/09 03:24

→ hopeblue: 會塞的好啊..塞的對 114.35.234.192 04/09 03:24

推 chishuo: 感謝分享 廠商態度很不負責118.160.169.248 04/09 03:48

推 QQmouse: 募資的看過好幾起類似的案例 很慘 1.172.123.156 04/09 04:06

推 yduj: 推詳細分享 42.73.218.245 04/09 04:07

推 Greeyy: 推詳細分享 很多募資商品的概念真的很棒 182.234.150.95 04/09 07:58

→ Greeyy: 但看到不少出貨、商品不如預期的情況 讓人 182.234.150.95 04/09 07:59

→ Greeyy: 對募資有點猶豫... 182.234.150.95 04/09 07:59

推 amoroe13: 你沒關注社團文，所以少寫到一個改名風 114.37.138.59 04/09 08:36

→ amoroe13: 波XD 我那時候真是氣到想退錢 114.37.138.59 04/09 08:36

推 amoroe13: 他會說10月底前出不算食言，大概是因為 114.37.138.59 04/09 08:39

→ amoroe13: 他先前有說會延期、保證10月出才這樣講 114.37.138.59 04/09 08:39

→ amoroe13: 。但其實你看他的發言，常常是不太經過 114.37.138.59 04/09 08:39

→ amoroe13: 深思熟慮，引起反彈再安撫...... 114.37.138.59 04/09 08:39

推 winered: 募資是假的，籌生意資本是真的，商人不意 111.71.10.35 04/09 09:14

→ winered: 外 111.71.10.35 04/09 09:14

推 lovevypink: 推詳細分享 無止盡的等待啊 111.82.92.74 04/09 09:19

推 durga: 感謝詳細的分享文，月釀杯也是從募資消息一 122.100.82.179 04/09 09:25

→ durga: 路追蹤到現在，之前剛好錯過募資期間，果然 122.100.82.179 04/09 09:25

→ durga: 中間出了大包小包不斷啊，幸好最後還是有出 122.100.82.179 04/09 09:25

→ durga: 貨... 122.100.82.179 04/09 09:25

推 me0533: 覺得大部分都是假募資，真籌措經費+1，之 49.217.162.61 04/09 09:52

→ me0533: 前旅行收納袋風波也是等待期超級久 49.217.162.61 04/09 09:52

推 me1117: 我也是經歷過收納袋的風波後，對這種先募 1.166.158.218 04/09 10:14

→ me1117: 資的商品都先打個問號，真的是得到教訓… 1.166.158.218 04/09 10:15

推 asllto383: 所以法案還沒通過就在募資嗎？如果是我 36.237.140.153 04/09 10:20

→ asllto383: 不敢跟，類似籌資金或是無息借貸，還要 36.237.140.153 04/09 10:20

→ asllto383: 加上一個法案沒過的風險，廠商處理方式 36.237.140.153 04/09 10:20

→ asllto383: 也很誇張 36.237.140.153 04/09 10:20

→ asllto383: 臺灣的募資是不是都滿有問題的，好多次 36.237.140.153 04/09 10:21

→ asllto383: 類似的事件了… 36.237.140.153 04/09 10:21

推 Joanna0402: 有點像中國的眾籌啊，真的大部分都是 61.227.116.215 04/09 10:29

→ Joanna0402: 假募資，真籌錢 61.227.116.215 04/09 10:29

→ luch1003: 就跟預售屋一樣啊......不意外 39.12.10.121 04/09 10:47

推 MATSUMIA: 之前的參考風波讓我的熱情秒解凍 1.200.40.174 04/09 10:54

推 fruitmonster: 有一種不離不棄被當北七的感覺.... 61.228.16.213 04/09 11:06

推 mimidisney: 都不敢跟募資…月亮杯直接找代買買英 42.73.223.101 04/09 11:30

→ mimidisney: 國的 42.73.223.101 04/09 11:30

推 fusapphire: 不敢跟募資，看過好幾次事件，幾乎都 114.137.66.240 04/09 11:37

→ fusapphire: 是在籌錢... 114.137.66.240 04/09 11:37

推 a81022620021: 真的 等了快兩年 超傻眼== 203.77.33.140 04/09 11:47

→ sharon1225li: 廠商態度讓我滿感冒的、原本還滿心 39.12.194.173 04/09 12:04

→ sharon1225li: 期待也很努力幫她推廣可是經過很多 39.12.194.173 04/09 12:04

→ sharon1225li: 事件之後整個吃不下去，未來不管棉 39.12.194.173 04/09 12:04

→ sharon1225li: 條或是月亮杯都不會再支持這個品牌. 39.12.194.173 04/09 12:04

推 sharon1225li: .....而且在社團很多人整個就是腦 39.12.194.173 04/09 12:07

→ sharon1225li: 粉般的支持廠商，廠商每次出包後放 39.12.194.173 04/09 12:07

→ sharon1225li: 軟很多人都會接受，持不同意見的還 39.12.194.173 04/09 12:07

→ sharon1225li: 會被抨擊 39.12.194.173 04/09 12:07

推 m472: 很感謝她致力於生理用品的推廣，不然真的很 111.243.52.138 04/09 12:14

→ m472: 難等到有廠商推動讓台灣可販售月亮杯。所以 111.243.52.138 04/09 12:14

→ m472: 以募資計畫我也馬上加入，一直耐心等待。 111.243.52.138 04/09 12:14

→ m472: 但到改花色跟美容展販售那裡我真的超級生氣 111.243.52.138 04/09 12:14

→ m472: ，老實說我不在意花色是什麼，令人生氣的是 111.243.52.138 04/09 12:14

→ m472: 態度。但這很明顯是當初募資名單出來就可以 111.243.52.138 04/09 12:14

→ m472: 做好的事情，怎麼會到出貨期才說布用完了？ 111.243.52.138 04/09 12:14

→ m472: 好像反對的人都是愛挑剔花色的人一樣，問題 111.243.52.138 04/09 12:14

→ m472: 是你當初自己讓我們選購了啊，前後不一的是 111.243.52.138 04/09 12:14

→ m472: 你耶。 111.243.52.138 04/09 12:14

→ m472: 再來已經等兩年了，卻跟我說，可能會有人在 111.243.52.138 04/09 12:14

→ m472: 美容展後才收到，強調募資還是最優惠的價錢 111.243.52.138 04/09 12:14

→ m472: ，晚收到也不吃虧。 111.243.52.138 04/09 12:14

→ m472: 廠商的態度真的讓人很爆氣。 111.243.52.138 04/09 12:14

→ m472: 補個月亮杯點。 111.243.52.138 04/09 12:16

→ m472: 已經完全適應杯子，把棉條都送出去了。 111.243.52.138 04/09 12:16

→ m472: 真的非常方便，更換的時間拉長，減少垃圾量 111.243.52.138 04/09 12:16

→ m472: ，月亮杯真的是個好東西啊！！！！ 111.243.52.138 04/09 12:16

推 amoroe13: 我覺得最生氣的是他還說：我還以為我賣 106.105.164.74 04/09 12:27

→ amoroe13: 的是收納袋 106.105.164.74 04/09 12:27

→ m472: 對！！！！樓上a大提到的這句真的讓人螢幕前 111.243.52.138 04/09 12:45

→ m472: 火都起來了 111.243.52.138 04/09 12:45

推 icekiss: 預計出貨是2016五月不是2015五月噢。 114.24.44.91 04/09 13:00

→ icekiss: 雖然說還是慢很多等到我都要忘記當初有買 114.24.44.91 04/09 13:01

推 MATSUMIA: 我朋友都是今年才拿到貨.... 1.200.40.174 04/09 13:05

→ MATSUMIA: 當初募資應該比較接近預售，而不是募資 1.200.40.174 04/09 13:06

→ MATSUMIA: 當初的給的照片至少是是T1的樣品了，他 1.200.40.174 04/09 13:11

→ MATSUMIA: 最早是說要拜託廠商可以通過衛生署的檢 1.200.40.174 04/09 13:11

→ MATSUMIA: 驗跟核可 1.200.40.174 04/09 13:11

→ MATSUMIA: 可是已經有出樣不就可以送了嗎... 1.200.40.174 04/09 13:12

→ lch2011: 真的送廠商跟這品牌當時就違法了吧223.140.186.135 04/09 13:31

推 kkkmmmsherry: 當初剛好沒參與到180.176.185.192 04/09 13:53

推 Fallen27: 這種廠商一直在浪費真正想支持台灣自家 49.158.106.87 04/09 14:01

→ Fallen27: 產品的熱心… 49.158.106.87 04/09 14:01

推 polysmile: 募資真的很常出現這種現貨在參展時進行 223.138.62.240 04/09 15:30

→ polysmile: 販售，卻推延募資者出貨的速度 223.138.62.240 04/09 15:30

推 sharon1225li: 推 a大！「我還以為我賣的是收納袋 39.12.194.173 04/09 16:02

→ sharon1225li: 」那句真的很令人生氣啊！ 39.12.194.173 04/09 16:02

推 MATSUMIA: 我的意思是他們早就可以向衛生署送件 1.200.40.174 04/09 16:30

→ MATSUMIA: 募資跟衛生署的核可也沒有關係 1.200.40.174 04/09 16:32

→ MATSUMIA: 我不認為多少人要買這個產品能讓衛生署 1.200.40.174 04/09 16:34

→ MATSUMIA: 的官員低頭，這並不是一個有利的佐證 1.200.40.174 04/09 16:34

推 marr: 果然廠商拿到你的錢就是不把客戶當一回事， 211.76.48.97 04/09 16:35

→ marr: 這家公司沒有公關？ 211.76.48.97 04/09 16:35

推 himehime: 花色跟美容展先開賣事件真的頗讓人生氣 223.140.212.59 04/09 16:57

→ himehime: 的，我身邊其他兩個女生都是美容展開賣 223.140.212.59 04/09 16:57

→ himehime: 後才收到，有種反正前面錢都收了，我先 223.140.212.59 04/09 16:57

→ himehime: 多賺美容展那波再說的感覺 223.140.212.59 04/09 16:57

→ himehime: 我以為我賣的是收納袋那句也是，感覺超 223.140.212.59 04/09 16:59

→ himehime: 嗆的！雖然高中時代就是看她部落格一步 223.140.212.59 04/09 17:00

→ himehime: 步換成棉條又認識月亮杯，但被那種高高 223.140.212.59 04/09 17:00

→ himehime: 在上的氣焰燒到還是讓人覺得不爽 223.140.212.59 04/09 17:00

推 sharon1225li: marr 大一路看來月亮杯的公開聲明 39.12.194.173 04/09 17:39

→ sharon1225li: 之類的都是由公司創辦人凡妮莎以個 39.12.194.173 04/09 17:40

→ sharon1225li: 人臉書名義公布，公司信件之類的才 39.12.194.173 04/09 17:40

→ sharon1225li: 有其他人處理的樣子 39.12.194.173 04/09 17:40

推 zoe80904: 原來還是有人覺得不滿的，我每次看到月 123.192.57.84 04/09 17:42

→ zoe80904: 釀杯的社團那些護航真的被搞得歸懶趴X火 123.192.57.84 04/09 17:42

→ zoe80904: (欸我沒有懶X) 123.192.57.84 04/09 17:42

→ zoe80904: 明明就超不負責的廠商還一直捧自己好棒 123.192.57.84 04/09 17:42

→ zoe80904: 棒，然後偷偷算有不同意見的人.... 123.192.57.84 04/09 17:42

推 Kai88: 謝謝分享~這態度不太可取啊 114.136.73.138 04/09 18:02

推 ckw1010: 凡妮莎說話真的很不深思熟慮，消費者只想 27.246.67.91 04/09 18:54

→ ckw1010: 好好收到物品沒必要體諒她生產或怎樣啊== 27.246.67.91 04/09 18:54

→ ckw1010: 我也是被氣到再也不買他們家東西 哈哈哈 27.246.67.91 04/09 18:54

→ ckw1010: 希望其他月亮杯趕快進來台灣 27.246.67.91 04/09 18:54

推 rmoira: 我也很度爛凡的態度 有問題都先自作主張 114.25.193.85 04/09 19:20

→ rmoira: 被罵翻才道歉更改作法 這已經重覆好幾次了 114.25.193.85 04/09 19:20

→ rmoira: 她的付出跟態度是兩回事 社團裡一直拿付出 114.25.193.85 04/09 19:21

→ rmoira: 很多很辛苦來護航 態度差處理爛要多體諒?? 114.25.193.85 04/09 19:22

→ rmoira: 講難聽點 我一點也不認為月釀杯真的有為台 114.25.193.85 04/09 19:24

→ rmoira: 灣女性設計 她只是做出自己喜歡想要的款式 114.25.193.85 04/09 19:24

→ rmoira: 看社團裡很多人反應使用問題 就知道不好用 114.25.193.85 04/09 19:24

→ rmoira: 當初抄襲問題 她一開始還賴皮 說有參考F廠 114.25.193.85 04/09 19:26

→ rmoira: 的設計 但F廠沒在台灣註冊 所以不算侵權 114.25.193.85 04/09 19:26

→ rmoira: WTF!? 光明正大說有抄 但法規拿她沒辦法!? 114.25.193.85 04/09 19:27

→ rmoira: 後來罵聲太大 她才道歉說會去取得授權 呵 114.25.193.85 04/09 19:28

→ rmoira: 由此可知 月釀杯的設計不是專為台灣女生啊 114.25.193.85 04/09 19:28

→ rmoira: 是去偷用她覺得好的月亮杯設計 再修改造型 114.25.193.85 04/09 19:29

推 rmoira: 除非F廠的設計有針對亞洲或台灣 但可能嗎? 114.25.193.85 04/09 19:36

推 sharon1225li: 這款真的較原本設計硬+折起來會一 39.12.194.173 04/09 19:37

→ sharon1225li: 直鬼打牆的打開，還是偏愛 Femmecyc 39.12.194.173 04/09 19:37

→ sharon1225li: le 完全不會有困擾（只是收納袋很 39.12.194.173 04/09 19:37

→ sharon1225li: 醜QQ） 39.12.194.173 04/09 19:37

推 secret327: 從募資開始就在觀望但沒下手～一直到223.139.141.125 04/09 19:58

→ secret327: 陸續的心得文出來後才被升熊熊大火因緣223.139.141.125 04/09 19:58

→ secret327: 際會買到一組試用看看。一連串的事情223.139.141.125 04/09 19:58

→ secret327: 都沒參與到，事後爬社團文才覺得凡態223.139.141.125 04/09 19:58

→ secret327: 度真的蠻不像負責人該有的謹慎xD月亮杯223.139.141.125 04/09 19:58

→ secret327: 剛使用過一個週期，自己給的評價還不223.139.141.125 04/09 19:58

→ secret327: 錯(不過我沒試過其他家的)，但還在學223.139.141.125 04/09 19:58

→ secret327: 習體內展開的技巧！223.139.141.125 04/09 19:58

推 bettybuy: 謝謝分享，原來凡這麼誇張，當初只有跟 114.43.71.117 04/09 22:51

→ bettybuy: 到他在ptt po文，對他印象還不錯 114.43.71.117 04/09 22:51

推 samug: 目前募資的案例沒幾個是皆大歡喜的...... 218.173.151.19 04/09 23:23

推 notissue: 募資只在專門網站上支援(像是indiego) 223.137.147.98 04/10 10:42

→ notissue: 不然覺得沒保障 223.137.147.98 04/10 10:42

推 zcmin: 感謝分享，本來打算買他們家棉條用用看，看 101.12.199.240 04/10 14:46

→ zcmin: 完這個我還是再考慮一下好了><... 101.12.199.240 04/10 14:46

推 bibolapuwera: 高調推111.248.103.100 04/11 01:05

推 akit0103: 101.12.231.142 04/11 17:20