看板e-shopping
各位好,請多多指教!
我昨日在淘寶成立多筆訂單,今日合併付款完成後發現其中一筆訂單
仍然顯示待買家付款狀態,其他訂單都是正常顯示已完成付款狀態,
於是我聯繫淘寶賣家,結果賣家旺旺沒有回覆,然後我聯繫淘寶客服
也撥電話到玉山銀行詢問,答案是款項大概5~7天會退給我,致於造成
在期限內已付款完成後仍然顯示待買家付款狀態(即付款不成功)的
原因讓我感到失望,因為我多筆訂單中有兩筆是同一個賣家,合併付
款後跟這位賣家成立的兩筆訂單一筆付款成功,一筆卻付款不成功,
詢問後得知原因之一是:可能賣家更改訂單內容!!!於是我從訂單中
一一點連結進去看,發現我原本拍下的某商品,連結到原本下拍的頁面
發現該商品移走了,然而該商品在店舖其他頁面中還有販售,只是價格
跟我原本拍下的不同,因為這樣導致我在價格修改前成立的訂單會付款
不成功,請問這種情況大家遇過嗎?
更何況我今日付款前還在逛那位賣家的店鋪,被更改價格後的商品當時
仍然還在我拍下的那個頁面,因為本來想多買該店鋪的其他商品,所以
付款前多逛了幾次,跟我完成付款大概相差幾個小時而已吧,就改掉了..
還好資金不足想多買的後來沒下拍!
雖然款項會退回來,但非玉山帳戶的會多扣10元,且如果賣家這樣更改
商品價格是會影響到更改前就下拍成立訂單的買家,那這樣不是會造成
買家的困擾?雖然我在淘寶跟多位賣家交易也僅遇到一次,但還是會讓人
不開心,怎知這樣的狀況未來還會在什麼時候被你遇到呢?
我比較想跟賣家溝通,可是旺旺都沒回覆,明天開始連假四天,我要等到
下周二才能知賣家要不要回覆我,這攸關於我跟該賣家成立的另一筆訂單
是否要辦退款了,因為溝通中變知賣家是否負責等誠信問題,我想既然一筆
訂單導致付款不成功並非我買家造成,那另一筆已完成付款的訂單我不敢
期望甚至會擔心有售後的其他問題,請問大家若是您遇到這種狀況會怎麼做呢?
文長,謝謝大家耐心看完!
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我昨天拍下成立訂單,今日完成付款喔
我目前為止是第一次遇到,讓我蠻慌張蠻擔心的
都是我喜歡的商品呢,又剛好清倉價拍下,結果白高興一場就跌入地獄了
我之後也會多注意再付款的
有,我有跟掌櫃說,白天班的沒回我,晚上班的回了,也只回說系統顯示
待付款(即未付款成功),他們也沒辦法,要我再重新拍,可是重新拍的價格比較貴,
我就不拍了
原來如此,我第一次遇到,整個很慌張,哈
找時間來去辦
真不好意思,讓你看到月經文,謝謝你的體諒,是說我遇到的這個賣家也是說包郵,
我結帳後發現金額多收境內快遞費,旺旺通知賣家幫改,至於拍下到我去付款期間
沒貨的情況,前不久淘寶另一個賣家還旺旺主動跟我說,問我要不要換別的,我說
等貨到沒關係,結果賣家因此還送小禮物說讓我等太久了,萬萬沒想到一樣的狀況
處理方式差很多
真不好意思,讓你看到月經文,謝謝你的體諒,請多多指教
是吼!
剛剛又去旺旺問了一次,晚班客服跟白班不同個,有回我了
買淘寶後覺得台拍好貴,而且台拍差勁的賣家也不少,只能說台拍淘寶各有各的狀
況,買家要自求多福
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.245.164※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1487928491.A.9BC.html
→ cmoeoo: 請問你這間是拍下後3天內付款的嗎118.150.173.157 02/24 17:58
→ cmoeoo: 這情況真的很奇怪呢118.150.173.157 02/24 17:58
推 Cipolin: 我這幾天也是一模一樣情況！等退款中+1 223.140.143.79 02/24 18:43
→ Mike9: 現在付款前都會先確定有沒有改金額 36.235.112.73 02/24 18:57
推 mico861405: 我也遇過，要跟掌櫃說 223.137.163.98 02/24 19:26
推 amduscias: 入帳前被改金額就會付款失敗了 118.167.23.192 02/24 19:35
→ amduscias: 不然想省手續費就是去辦個玉山戶頭 118.167.23.192 02/24 19:36
推 takimiki: 其實我還以為這種情況買淘寶算常見~像 101.15.33.168 02/24 19:48
→ takimiki: 有些賣家包郵是拍下改金額，又或者是拍 101.15.33.168 02/24 19:48
→ takimiki: 下到你去付款期間貨沒了都會造成付款失 101.15.33.168 02/24 19:48
→ takimiki: 敗，覺版上算滿多這種文章了，好像還是 101.15.33.168 02/24 19:48
→ takimiki: 很多人問XD 101.15.33.168 02/24 19:48
推 KassandreS: 感覺這種情況一個禮拜兩篇 118.166.136.76 02/24 20:43
推 aral091381: 他們沒放228吧...... 27.247.231.129 02/24 21:27
推 hsulunlee: 他們沒放228阿應該明天就回你了 49.217.147.52 02/24 21:37
推 galaxiehuang: 很常見啊，有時本來收運費取消，各 36.224.57.253 02/24 21:58
→ galaxiehuang: 種狀況都有，從來沒想過要要回10元 36.224.57.253 02/24 21:58
→ galaxiehuang: ，對他就是台灣人沒支付寶才產生這 36.224.57.253 02/24 21:59
→ galaxiehuang: 手續費，以後多等一下再付吧，真的 36.224.57.253 02/24 21:59
→ galaxiehuang: 不能接受就買台拍吧 36.224.57.253 02/24 21:59