Re: [抱怨] 甜品計劃-第一次網購食物就踩雷

＊商品/店家名稱：甜品計畫 (FB) ＊購買連結：臉書-甜品計畫 ＊相關佐證： 內文會附上佐證照片 - 身為潛水多年的版友 第一次發文就獻給了抱怨文 前幾天看見版友的分享後 就有點擔心自己也碰到這樣的狀況 沒想到真還給我碰上了囧 而且是以「什麼都沒收到」做收場 目前還在等候退款當中... 目前還在等候退款當中... 如果內容有需要修改的部分再麻煩各位了！ 正文開始： 這間甜點店在臉書上的廣告打得很兇 外加照片非常吸引人 身為一個資深的甜點人怎麼能錯過這個大好機會呢 於是我就火速下單並完成匯款 http://imgur.com/a/1QsVi 因為有過幾次網購甜點的經驗 加上本身工作關係，非常了解黑貓物流業的作業情況 所以沒有太大的擔心 直到前陣子看到原PO的分享 心中才升起一股莫名的危機感 於是2/1當天，便守著家門與手機，深怕錯過期待已久的甜點 沒想到當天到了下午始終沒有任何一點風聲 於是便發了訊息確認商品是否有寄出 一開始也是從詢問包裹單號開始 一開始也是從詢問包裹單號開始 被已讀不回後 又再傳送一次訊息確認是否商品有在1/31寄出 （因指定2/1送達，商品應該在前一天寄出） http://imgur.com/yCSFfm1 後來收到對方的回覆 是說表單編輯有誤搞錯時間 登記為2/1出貨，2/2送達（會比當初預定慢一天送達） http://imgur.com/GenOERI 對方回覆的時間已經是2/1傍晚六點多 考慮對方回覆的時間，其實也有可能商品已經寄出了 雖然2/2要外出，無法親自收件 一開始提出退款的要求 但想了想，還是可以拜託家人幫忙收件 最後還是確認一下商品是否有如期在2/1寄出 沒想到竟然收到這樣的回答 http://imgur.com/ZLmMOlq 登愣 「商品還未寄出」 「商品還未寄出」 這樣的回覆 讓我有種真的中標的感覺... 但我想 錢都匯了 加上實在是太想吃甜點 最終還是請他務必於隔天2/2寄出 （等於2/3才會收到了，比原先預期的日期晚了兩天） 前文提到因本身工作的關係，對黑貓物流有一定的瞭解 通常跟營業所簽約 只要當天貨物不會太多 配送員基本上都會在傍晚五點至五點半間前往指定地點收件 所以最後還是很雞婆的問了這個問題： 如果已經安排好2/1寄出 通常都會在黑貓傍晚五點收貨前備妥要寄出的商品，不是嗎？ http://imgur.com/bKWUb7n 結果收到對方這樣的回覆= = 也許是每個地區的黑貓工作時間不同 所以才會有這樣的差異 不過也只是自己愛問啦 收到這樣的回答聽聽就算了 我只要收到甜點就好 最後的最後 就是請他務必如期寄出商品 如果還是沒寄出就真的得退款收場 也非常雞婆的跟他說 我是在PTT上得知有類似的情況 才會前來詢問詳情 （真像個大媽來著囧） 對方也非常客氣地表示了歉意 沒想到 就在商品應該要寄出的今天下午 收到了這樣的訊息 http://imgur.com/0ZIlsEK 因設備出了問題無法寄出商品... 我認為，我一直站在賣家的立場替他著想 我也很了解烘焙業的辛苦 訂單錯亂的狀況我也能夠體會 只不過最後得到了這樣的答案 只好非常心寒的提供了退款帳號 並將店家列為拒買店家 考慮了很久 還是決定上來分享這次的經驗 買過這麼多次甜點 還是頭一次踩雷 -- I大說的不無可能，但若是如此，店家當初應該就要限制指定到貨的時間 或者事先知會訂購者 才不會引發後續的麻煩才對吧！ 其實過去幾次的甜點，有大多數都是在臉書粉絲頁上訂購 或者利用臉書粉絲頁上的Ｇ單下單 加上創業不容易，口碑需要經營 所以我還滿信任臉書粉絲頁上的店家 只是這次真的太過慘烈了... 我有猜想對方也許是忘記製作，才會拿登記錯誤拿來當理由 若是如此，是我還能接受的理由 所以前前後後算是給他兩天左右的寬限期 沒想到收到這樣的回覆真的很傻眼！ 目前還在等候退款中，昨天提供退款帳號被已讀後就沒收到任何回覆…至於臉書評價，會在確實收到款項後補上，讓往後購買的朋友有更真實的參考。本來在反省自己是否過於失禮…但是到現在都沒回音實在太誇張了！！
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.230.47
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1486047562.A.4A9.html

推 Sparizione: 感覺很差...再好吃都不會想買223.141.209.134 02/02 23:02

推 vicky2182000: 老天，拒絕往來戶101.9.209.225 02/02 23:14

推 yms1202: 好雷的店...118.171.128.81 02/02 23:15

推 sheep0718: 不懂為什麼明明消化不了大量訂單還是狂36.229.142.132 02/02 23:16

→ sheep0718: 接 這樣只會傷害自己商譽吧 orz36.229.142.132 02/02 23:16

推 ithinksoiam: 我只是猜測 是不是想等累積一定的訂1.163.105.233 02/02 23:18

→ ithinksoiam: 單 再一次做 畢竟口味都不一樣1.163.105.233 02/02 23:18

→ ithinksoiam: 各做一個會比較不划算1.163.105.233 02/02 23:18

推 cutejoanna: 我是覺得像這種沒電話沒住址的FB粉絲114.43.208.168 02/02 23:30

推 cutejoanna: 我是覺得像這種沒電話沒住址的FB粉絲114.43.208.168 02/02 23:30

→ cutejoanna: 團還是少買為妙，有事情都沒有個電話114.43.208.168 02/02 23:30

→ cutejoanna: 聯絡，若是出問題也沒個拍下頁面佐證114.43.208.168 02/02 23:31

→ cutejoanna: ，沒住址更沒法去看衛生環境等114.43.208.168 02/02 23:31

推 tactac38: 看fb廣告差點定了.感謝原PO分享220.143.20.145 02/02 23:34

推 almondchoco: 從來不在fb粉絲團買東西111.250.196.74 02/02 23:36

→ almondchoco: 遇到事情真的是求助無門111.250.196.74 02/02 23:36

→ almondchoco: 連電話跟地址都沒有只能用訊息聯絡111.250.196.74 02/02 23:37

→ almondchoco: 超級不保險的啊 原po請去粉絲團給他111.250.196.74 02/02 23:37

→ almondchoco: 負評吧 目前清一色五星好評啊111.250.196.74 02/02 23:37

推 jjpl: 怎麼可以這樣一直拖1.172.81.244 02/02 23:45

推 gonewind: 都是五星評價...買家都是好人啊......118.166.130.137 02/02 23:48

推 s90523: 真的有點太扯 辛苦你了61.231.242.220 02/02 23:56

推 winkwink: 好扯.........218.210.40.157 02/03 00:01

推 sherry9406: 網購甜點大推rubato!!!!!!!!223.136.92.147 02/03 00:08

推 amoroe13: 可是他不是應該在2/1就做好你的單了嗎！114.37.168.241 02/03 00:16

→ amoroe13: ？2/2又說設備故障是......？114.37.168.241 02/03 00:16

→ amoroe13: ？2/2又說設備故障是......？114.37.168.241 02/03 00:16

→ Or3: 不缺訂單態度才會如此223.139.245.214 02/03 00:42

推 notissue: 態度很好但是還是不能接受啊42.73.157.147 02/03 00:47

推 angelshao: 好扯......謝謝分享49.217.130.169 02/03 01:07

推 Syle: 他們無息借貸吧1.164.91.212 02/03 01:09

推 kingcatchen: 真是間視商譽如浮雲的豁達賣家啊180.204.132.95 02/03 01:16

→ QQmouse: 在fb問 想面交 也答非所問愛賣不賣的36.236.230.131 02/03 01:26

→ QQmouse: 離我家很近 想去買 老闆好像沒有很想賣36.236.230.131 02/03 01:27

推 kaibaby0512: 評論很多都是老闆朋友寫的吧180.204.182.0 02/03 04:43

推 niou: 好扯，真糟糕223.139.21.59 02/03 08:08

推 toheart78945: 這家好雷喔…223.142.221.94 02/03 09:16

推 kgi: 感覺好差60.251.56.172 02/03 09:57

推 yinglian: 真爛....223.139.100.29 02/03 10:04

推 ithinksoiam: 評論有些應該是親友團+11.163.105.233 02/03 10:16

推 sweetftt: 親友團吧～同學開民宿剛開始也是親友團117.19.20.113 02/03 10:25

→ sweetftt: 幫忙評價117.19.20.113 02/03 10:25

推 park1: 幫高調218.166.229.6 02/03 12:24

→ park1: 老實說臉書上的洗版商品 我不敢買218.166.229.6 02/03 12:25

→ park1: 老實說臉書上的洗版商品 我不敢買218.166.229.6 02/03 12:25

推 ChioMo: 太誇張了 這個必須抵制!!!!!!!!!27.242.0.245 02/03 12:53

推 rngo: 好扯111.70.18.131 02/03 12:58

推 keeplovingu: 同為苦主，嗨你好114.137.243.30 02/03 13:56

推 swallow510: 感覺謊話連篇的店家 看的到都這樣子 ` 180.217.222.76 02/03 18:01

→ swallow510: 製作過程真是難以想像 180.217.222.76 02/03 18:01

推 swallow510: 更正:看不到的食材和製作過程 180.217.222.74 02/03 18:07

→ AKLOVER: 好虛的賣方... 101.8.65.139 02/03 23:56

推 liinlisa: 太誇張了.... 49.216.151.48 02/04 14:00

推 mintsea: 謊話連篇的賣家，幫忙高調，大家拒買才是 114.26.113.95 02/04 21:25

→ mintsea: 正解 114.26.113.95 02/04 21:25