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*商品/店家名稱:台灣 樂天市場
*購買連結: 店家 ANSON KING
樂天市場,SuperDry假貨的情況如之前這篇
https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1479644058.A.93E.html
這間店家ANSON KING,長期以來都有這個現象,這是mobile01的文章
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=596&t=4697131&p=1
問了樂天市場的客服,一些事項,有幾個比較需要注意的:
Q: 使用了樂天限期點數購買,買到了假貨,商品過三週才寄達,
後續店家是直接ATM退款,只退點數跟折價券折抵完的金額
,取消訂單點數會返還嗎?
樂天:
訂單取消後,若點數過期就會直接過期,或者不要退貨跟店家換貨。
Q: 店家可以一直在樂天市場上長期賣假貨嗎?在一年前就有人投訴。
樂天: 如果商品有問題,可以要求店家提供正品購買證明,或是要求店家退款。
Q: 為什麼假貨還可以在樂天特賣首頁打廣告?
樂天:店家可以任意的購買版面,樂天沒辦法得到商品的相關資訊。
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如果有大量限期點數,要購入有假貨疑慮的代購商品,要注意退貨限期點數若到期則
不會返還。 買到假貨,我完全不會想在同一間店家換貨。
樂天屬於拍賣性質網站,就算有問題反映給樂天,結論: 這是你跟店家的事。
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的確,台灣樂天跟日本樂天一樣模式,只是這次的消費是海外代購,三週才寄達商品
通常限期點數頂多兩週或一個月。
如果店家直接ATM退款沒取消訂單,若有使用大量點數或折價券折抵,變成樂天還要付
給店家 點數跟折價券的金額,如此一來,店家沒含點數部份一起退還,是有爭議的。
樂天點數折抵,若折500折價券+樂天點數1500點,店家要開發票給樂天2000,
樂天會匯款2000給店家(在樂天上有開店)
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.79.96※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1480919364.A.CD4.html
推 daiting: 樂天一直都是賣家權限較大,購物前還是須 211.72.231.133 12/05 14:43
→ daiting: 比較思考一下(但是這篇的情況就樂天規定 211.72.231.133 12/05 14:44
→ daiting: 來說並沒有不合理之處就是了) 211.72.231.133 12/05 14:44
→ wi22900: 樂天如用紅利點數購買,似乎不會收到全額 114.41.16.71 12/05 15:03
→ wi22900: ,賣家自行打發票也都是打扣除後的金額, 114.41.16.71 12/05 15:03
→ wi22900: 有些賣家還會拒收有紅利點的訂單 114.41.16.71 12/05 15:03
推 wi22900: 長知識了 114.41.16.71 12/05 16:40