[問題] Gmarket退款退貨申請成功

想問一下我在Gmarket買了四件大衣+幾件衣服 然後收到貨後發現有一件大衣發錯顏色，一件大衣有瑕疵(衣領有污點) 於是拍了照片用咨詢留言的方式把照片上傳 結果過了三天今天收到回覆如下： 感謝您在 Gmarket 購物！ 取消訂單所需要步驟已完成，詳情如下 您可在 我的購物信息 > 我的訂單 查看確認取消及退款情況。 退款將原渠道退回原支付平台。 Gmarket 完成退款程序後, 隨着銀行的具體情況，到賬可能另需7~10天工作日。 如果未及時到賬，請諮詢您的發卡行。 若還有其它疑問，請隨時聯繫客服中心 我們將盡全力為您服務。 謝謝 Gmarket Global 重點是!!我沒有說要退貨，我只是想要知道要怎麼處理? 要換貨還是賠償我折價券…之類的 結果卻直接退款處理，有人遇過這種情況嗎? 那我大衣要怎麼辦? 要把大衣寄回去嗎? 因為我要的那款大衣顏色缺貨了 所以就算退貨再重寄應該也沒有貨 這樣不知道是什麼狀況。 -- 天啊~那也太佛心了吧!我不敢想像賺到兩件大衣?我還是再問問客服好了。而且這樣店家 要認賠嗎?雖然說折價券也是有扣掉不少金額只有退刷卡的部分折價券沒退，但如果東西 送我，我也是不敢相信耶!也太好了吧。
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推 summerzong: 看起來是退款到您的信用卡，賣家若沒125.230.77.179 12/02 21:24

→ summerzong: 要求商品需寄回的話就...留著加減穿？125.230.77.179 12/02 21:24

推 supermars: 我有遇過瑕疵品，有跟客服+店家反應 1.162.48.117 12/02 22:35

→ supermars: 確認後直接刷退該筆金額，東西留著!1.162.48.117 12/02 22:35

推 TING27: 我同事遇過寄錯商品或少寄配件 直接退款東113.61.193.37 12/02 23:16

→ TING27: 西送妳哈哈113.61.193.37 12/02 23:16

推 petcat0515: 大部分都是退款處理，我之前買唇膏收223.139.224.2 12/02 23:16

→ petcat0515: 到錯的色號我也是點換貨處理，結果直223.139.224.2 12/02 23:16

→ petcat0515: 接退款給我的。223.139.224.2 12/02 23:16

推 sheep411: 經驗都是直接退款+商品可以留著不用寄回114.43.94.37 12/02 23:21

→ sheep411: 去~114.43.94.37 12/02 23:21