看板e-shopping
*商品/店家名稱:瀾馨服飾2013女裝
*購買連結:
http://e22a.com/h.YDnBNu?cv=AAbggfRA&sm=4e6336
*相關佐證:訊息記錄圖
*事發經過:
家裡的老媽第一次開口想買淘寶外套,
挑好了款式(同款的一黑一白)後,
在雙十一的時候下單了,等呀等的
全部集貨都到了後,在今天(11/23)收到了,
滿心期待的打開包裹,卻發現兩件款式不一樣,
黑色的對了,但白色款根本不一樣,
兩件領口標籤不同,但吊牌相同,
所以第一時間就傳訊給掌櫃,詢問退款事宜,
但掌櫃缺說白色那件的不是他們的衣服,
當下覺得有點莫名其妙,立馬翻出外包裝,
確認了地址的確兩件都是包在一起寄過來的,
怎麼會一件是一件不是,
所以在次詢問能不能退款或有沒有其他補償方案,
對方一樣堅持白色不是他們家的,所以不可能接受退款,
還說白色的是天貓買的,我還傳了標籤的照片給他,
明明吊牌都一樣的,對方反過來指控我們誣陷,
還說是我們自己換吊牌,
甚至說明明收貨都過了九天我們才申訴,擺明有問題,
向他解釋我們是集貨到台灣才會花那麼多時間,
對方仍不相信,指控我們寄件地址明明就在江蘇,
跟他說了那是集貨地址,才沒繼續問下去,
掌櫃一直堅持白色不是他們的商品,
反問那是不是少寄了白色,請他們補寄,
對方也沒有明確回答,最後我申請了退款,
對方說沒辦法答應,只好請淘寶介入,
身心俱疲覺得有點無力,
買淘寶年資也兩三年了第一次遇到這樣的狀況,
真的無所適從,也不知道官方介入的效力,
也有向集貨詢問是否包裹有遺漏,
也確定無缺少,請問該怎麼辦才好呢......
http://i.imgur.com/pACtyFS.jpg
這件就是莫名其妙的白色外套
http://i.imgur.com/yGKm9aT.jpg
這款式才是對的
http://i.imgur.com/giQKv00.jpg
一樣的吊牌
http://i.imgur.com/9lrUvbJ.jpg
同一個包裝袋寄來的
http://i.imgur.com/LKLDF6a.jpg
http://i.imgur.com/y4TOCCV.jpg
http://i.imgur.com/CdTVmjd.jpg
http://i.imgur.com/wCwc56H.jpg
http://i.imgur.com/xzEr5kj.jpg
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※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.70.185.210※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1479909381.A.D4A.html
推 raviyen: 應該是只接單的店家,上游是一件代發的店123.192.95.4 11/23 22:04
→ raviyen: 家!所以發貨又不是你下標的店,就出包了@@123.192.95.4 11/23 22:04
推 s7781090437: 也有遇過掌櫃直接跟我說是直接從倉庫 61.227.101.24 11/23 22:33
→ s7781090437: 發貨 61.227.101.24 11/23 22:34
推 crazy1988: 上次也買了一家淘寶寄錯衣服 還要我補 123.193.58.192 11/23 22:57
→ crazy1988: 那件衣服差價給他 真的很傻眼.. 123.193.58.192 11/23 22:57
推 ZhiShan: 差評,附上詳細的圖片+文字敘述,有人發 125.224.112.52 11/23 23:10
→ ZhiShan: 問時可以建議他們不要買這件,請淘小二 125.224.112.52 11/23 23:10
→ ZhiShan: 介入,遇到這種的大絕全開 125.224.112.52 11/23 23:10
推 f9231506: 遇到這狀況他們在介入時大概就是要你寄 36.234.170.183 11/24 07:34
→ f9231506: 回才接受退貨退款 36.234.170.183 11/24 07:34
推 panda312: 直接給他們負評!112.104.196.229 11/24 14:44