[問題] 淘寶圓通轉運說超重拒收？

自行在淘寶下單購買了兩個書櫃（組合式） 選了圓通轉運直寄 轉運費已經付了 賣家發貨時和我說分三單寄 結果圓通只收了其中一件比較輕的 其他兩件拒收（說超重拒收） 賣家請我和圓通聯繫 看要不要把拒收的兩件退回 用旺旺圓通一直沒回 請問現在我該如何處理？謝謝 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.10.45
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推 verymature: 書櫃多少重量？之前寄大型家具（組合223.136.125.100 10/05 18:44

→ verymature: 式）用海運才回的來223.136.125.100 10/05 18:44

→ harukasweet: 賣家說28公斤 1.163.10.45 10/05 19:28

→ Urmila: 直寄的運費是多少？現在實際重量與預估的 114.37.172.202 10/05 20:23

→ Urmila: 差五倍，需補運費或退貨 114.37.172.202 10/05 20:24

→ ting74942: 官方轉運原本就有寫限運20公斤以下啊223.136.232.235 10/05 20:25