[問題] 圓通拒簽 要怎麼聯絡退件

我在淘寶買東西 賣家用申通快遞寄到圓通快遞 被圓通快遞拒簽 我這邊只查得到申通的寄件單號 我打去圓通客服要怎麼說我要退貨給賣家呢 靠申通快遞的寄件單號能查到圓通的編號嗎 想問有處理過拒簽問題的人能幫忙解答一下 --
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推 tsanning: 網頁上收到貨之前不是有退回賣家的選項 111.246.99.112 10/03 18:14

推 sheryshery: 找賣家 180.217.2.210 10/03 18:51

→ vi000246: 沒這個選項耶 問賣家說他沒辨法聯絡圓通 223.142.3.81 10/03 19:19

→ vi000246: http://imgur.com/a/1pjEW 223.142.3.81 10/03 19:22

推 tsanning: 有阿 第二張圖每個貨品右邊都有退貨選項 111.246.99.112 10/03 19:32

→ vi000246: 賣家已經寄到集貨倉了 我要先聯絡圓通退 223.142.3.81 10/03 20:47

→ vi000246: 貨給賣家 賣家才能退我款 223.142.3.81 10/03 20:47

推 tsanning: 你給圓通你的淘寶訂單號他應該查的到貨 111.246.99.112 10/03 21:51

→ tsanning: 也可以爬文"禁運品"退運費要自己出~ 111.246.99.112 10/03 21:54

→ vi000246: 好的 謝謝 希望可以退成功 223.142.3.81 10/03 23:09