[問題] 集貨倉拒收後，如何申請退款？

請問大家 我有三筆訂單，因海外集貨倉通知內含"液體"禁運品拒收 （都是正版CD，哪有液體了？） 已跟賣家達成共識退貨退款 但卻無法在淘寶頁面按「申請退款」（字體呈現灰色） 因淘寶自動打款時間快到了 請問該如何處理? 是要等撥款給賣家後 我再申請退款嗎？ 第一次遇到這種狀況 實在很傷腦筋，謝謝 ps.這家上海增利國際物流實在不推... --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.107.250
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→ doris9421: 字灰色應該還是可以按的！ 1.169.248.35 08/30 21:39

→ chenken: 還是沒法按，只有"延長收貨時間"可點進去 114.44.100.212 08/31 00:09

推 l711470: CD可以寄嗎 112.104.75.65 08/31 00:42

→ doris9421: 我用網頁版的淘寶，無論交易成功(退款 1.169.248.35 08/31 00:45

→ doris9421: 要點“申請售後”)還是尚未收到(“退 1.169.248.35 08/31 00:45

→ doris9421: 款/退貨”)，都是可以按的!你要不要先 1.169.248.35 08/31 00:45

→ doris9421: 延長收貨時間，再找出問題點，不要輕 1.169.248.35 08/31 00:45

→ doris9421: 易點“確認收貨”! 1.169.248.35 08/31 00:45

→ tryptophan: cd不能寄 223.138.96.17 08/31 06:15