[閒聊] 關於網購的七天鑑賞期

昨天在迪卡看到有人po一篇文章 內容大概就是朋友去跟賣家談退貨卻被酸 賣家表示法律都是給看不懂的人用的 (賣家好像是在頁面說明不可以退貨) 下面有些留言我也蠻傻眼的： 「不爽不要買」 「有疑慮幹嘛不去實體店面」 「這樣很澳客」 「消保法本來就對網拍業者不公平」 「因為材質退貨很扯欸」 等等。 看了白眼翻了好幾圈！！ 對我來說網拍跟實體各有吃虧的地方 實體不外乎需要租金、裝潢、每日打掃其他等等 尤其光是地段租金可以差很多 想當然他們可不受七天鑑賞期的規範 網拍最大成本就是必須接受無條件退貨 (我偶爾也會想這樣成本會不會比開店高啊) 有個做網拍的還開大絕說「你來做做看」 呃我幹嘛要做啊，也沒有人逼你做啊！ 想賺錢的是你耶！== 因為材質退貨很正常好嗎？ 花了一千八百買一塊破布回來要擦地板嗎？ (更別說多少小賣家進貨淘寶不檢查翻倍賣) 不管怎麼樣他們做的都是犯法的事情， 說什麼消費者不接受不要買阿澳客， 這樣就能當作他們違法的藉口跟理由我也是無言== 不知道各位怎麼看七天鑑賞期？ =========== 另外想跟大家分享大學生了沒【網路購物陷阱】 如果對網拍問題有疑慮可看看這集 下面留言評價也都還不錯，請到消保官本人 講了蠻多我原本不知道的消保法！ -- 使用族群可能有差吧 可是有人說「我不知道什麼七天鑑賞」 一邊覺得討退貨的很澳客-.+ 這樣還蠻奇怪的吧 而且除非是很不合理的退貨 一般尺寸 瑕疵 材質都算是正常退貨範圍 超取付款這個真是蠻多買家很奧 但是跟七天鑑賞我覺得沒關係～ 我覺得超取付款不拿貨是真的沒天良 如果要取消訂單賣家寧願提早說.... 這種的會蠻明顯是吃死死走漏洞 我就不太支持這樣還硬要退貨 日韓連線性質也是算代購 不過消保官說因為是企業經營者還是算 我個人對於代購要被退貨是不理解的 因為算是下單後才幫你追加 不過這部分之前有版友討論 (應該是yabbi他那次) 部分好像覺得這樣的性質算是自己的 不太會退貨，也體諒賣家連線辛苦 更不想被黑單失去購買機會 (新興的網拍貨源差不多就沒有這個問題，且非代購) 不過說真的要退還是可以退 法律規定是ok的 有些是連線+代購服務 我自己覺得很像代購啦 那時候好像有討論到有的賣家是親自跑 有的是在台灣點點點下單 前者我自己感受是偏向代購 我是說yabbi那篇有版友覺得 親自跑到國外購買很辛苦 (我自己也這樣覺得，個人想法) 只能說見仁見智 我是覺得你說的穿起來不好看 不在我可以體諒的範圍 但是還是合法可以退= 虧運費呀，雖然合法 店面不能退貨R除非瑕疵
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.241.15.250
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1468408660.A.E2F.html

推 Supergirlpe: 迪卡不意外..27.246.217.112 07/13 19:44

推 c19911127: 迪卡跟ptt是平行世界...125.227.152.18 07/13 20:05

推 shanlin: 不用跟迪卡認真(?，自己的權益自己知道就124.218.131.249 07/13 20:22

→ shanlin: 好，不想用的人就別用XD124.218.131.249 07/13 20:22

推 az888: 消保法同時也讓賣家把這些成本灌到售價上118.171.158.175 07/13 20:42

推 az888: 比較好奇是如果賣家告知商品內含有多少退貨118.171.158.175 07/13 20:44

→ az888: 成本，這樣買家能不能接受?118.171.158.175 07/13 20:44

推 plumcherry: 同3F 賣家不懂法條其實也很多 然後不114.36.24.156 07/13 20:59

→ plumcherry: 取貨.退貨的成本就像樓上說的加進售價114.36.24.156 07/13 20:59

→ plumcherry: 了 很多小本賣很便宜也就會這麼計較..114.36.24.156 07/13 21:02

→ plumcherry: 我自己網拍買衣容易踩雷 所以後來真的114.36.24.156 07/13 21:02

→ plumcherry: 也不太敢買 都挑退貨乾脆的品牌或門市114.36.24.156 07/13 21:03

→ plumcherry: 試穿再買省得要爭執麻煩還記錄不好看114.36.24.156 07/13 21:04

→ plumcherry: 賣家沒想到惹客人不爽被國稅局檢舉或114.36.24.156 07/13 21:10

→ plumcherry: 仿冒品被檢舉反而才損失更大XD114.36.24.156 07/13 21:10

→ plumcherry: 不過很多人濫用取付跟七天鑑賞期也是114.36.24.156 07/13 21:15

→ plumcherry: 真的 所以會有敵意的賣家其實也不少..114.36.24.156 07/13 21:19

推 Kai88: 我好愛網購！但是周遭的人都怕怕的，覺得遇 219.85.116.203 07/13 21:24

推 Kai88: 我好愛網購！但是周遭的人都怕怕的，覺得遇219.85.116.203 07/13 21:32

→ Kai88: 到問題很麻煩。就是七天鑒賞期才能開心網購219.85.116.203 07/13 21:32

→ Kai88: 。不過就像樓上所說，會留意賣家退貨態度。 219.85.116.203 07/13 21:32

→ Kai88: 會用淘寶之後，臺灣的網拍都覺得難逛。 219.85.116.203 07/13 21:32

→ plumcherry: 有的大賣家一個月未取付就損失運費幾 114.36.24.156 07/13 21:38

→ plumcherry: 萬塊 所以可以想想退貨成本其實也不低114.36.24.156 07/13 21:39

→ plumcherry: 七天鑑賞期是合理的畢竟不是實體實看114.36.24.156 07/13 21:40

→ plumcherry: 但是奧客也超乎想像多 有的賣家覺得自114.36.24.156 07/13 21:41

→ plumcherry: 幾尺寸多少都標清楚 材質都標清楚 卻 114.36.24.156 07/13 21:41

→ plumcherry: 還回去爭執穿不下或不合期待 甚至有的 114.36.24.156 07/13 21:42

→ plumcherry: 直接買很多然後都試穿再留幾件剩下退 114.36.24.156 07/13 21:42

推 c19911127: 但我覺得濫用七天鑑賞期的買家也很不可 114.136.63.76 07/13 21:43

→ c19911127: 取，想是之前有人就一次買兩個還三個si 114.136.63.76 07/13 21:43

→ c19911127: ze，不能穿的申請退貨，也難怪賣方對這 114.136.63.76 07/13 21:43

→ c19911127: 個規定感到不開心 114.136.63.76 07/13 21:43

→ plumcherry: 賣家社團其實大賣家經營有算入成本都114.36.24.156 07/13 21:43

→ plumcherry: 會退覺得正常 小本賣家沒算入所以價錢 114.36.24.156 07/13 21:44

→ plumcherry: 超低特別是文章所提買空賣的賣家 這類 114.36.24.156 07/13 21:44

→ plumcherry: 賣家會被大賣家認為破壞合理行情然後114.36.24.156 07/13 21:45

→ plumcherry: 遇到退貨等糾紛就會去靠XXD通常都會覺114.36.24.156 07/13 21:45

→ plumcherry: 得讓這類賣家被市場淘汰就好 他們其實 114.36.24.156 07/13 21:46

→ plumcherry: 就是在賭而已 所以覺得自己合法合理就 114.36.24.156 07/13 21:47

→ plumcherry: 去力爭吧 114.36.24.156 07/13 21:48

→ plumcherry: 不過也有比較敢的賣家 就讓你退 但不 114.36.24.156 07/13 21:55

→ plumcherry: 是原本全新狀態就收整新費也是合法 114.36.24.156 07/13 21:56

→ plumcherry: 多見在3c電器產品 被退幾次就回本了 114.36.24.156 07/13 21:57

推 miyiang: 奇怪的是台拍大部分人都有七天鑑賞期的220.132.118.19 07/13 22:26

→ miyiang: 觀念 日韓連線如果因個人因素(尺寸、材質220.132.118.19 07/13 22:26

→ miyiang: )不滿意卻大多是自認倒楣或自行轉賣 明明220.132.118.19 07/13 22:27

→ miyiang: 連線也是屬於網路購物220.132.118.19 07/13 22:27

→ miyiang: 之前yabbi出大包 我就以為連線不能退 所220.132.118.19 07/13 22:28

→ miyiang: 以一件襯衫一件男友褲直接回收 後來因為220.132.118.19 07/13 22:28

→ miyiang: 事情有點大yabbi給退貨 才順利退了其他220.132.118.19 07/13 22:29

推 miyiang: 日韓連線是代購嗎？記得有版友討論過好像 220.132.118.19 07/13 22:47

→ miyiang: 不是耶 而且現在很多網拍都是下單後追加 220.132.118.19 07/13 22:48

→ miyiang: 覺得是一樣的性質 說起來連線還省了囤貨 220.132.118.19 07/13 22:49

→ miyiang: 成本 如果因為網拍成本低所以應負擔退貨 220.132.118.19 07/13 22:49

→ miyiang: 服務 我覺得連線成本也不會比網拍高多少 220.132.118.19 07/13 22:50

→ miyiang: 但確實買家都會比較體諒連線賣家辛苦 我 220.132.118.19 07/13 22:50

→ miyiang: 自己跟小穎退過或 因為那件法式紗裙實在220.132.118.19 07/13 22:51

→ miyiang: 太像三層垃圾袋(指視覺非品質) 私訊時滿220.132.118.19 07/13 22:51

→ miyiang: 誠惶誠恐的很怕被黑名單XD220.132.118.19 07/13 22:52

推 Truetolove: 跟體諒辛苦哪有關係…？42.72.14.183 07/13 22:55

推 blizzard109: 你跟狄卡認真惹LOLLLL220.141.160.229 07/13 22:57

推 kaolikai: 連線賣家也適用七日鑑賞期喔! 沒有不101.14.99.89 07/13 22:57

→ kaolikai: 能退貨! 但我同意奧客惡意退貨的人很多101.14.99.89 07/13 22:57

→ kaolikai: 所以賣家黑名單合理101.14.99.89 07/13 22:57

推 disappearair: 惡意退貨是什麼意思?不就穿起來不好1.165.194.241 07/13 23:02

→ disappearair: 看所以退貨阿 我覺得稱得上惡意的1.165.194.241 07/13 23:02

→ disappearair: 只有從頭到尾都沒有想要還下標1.165.194.241 07/13 23:03

→ disappearair: 來退貨才叫做惡意耶1.165.194.241 07/13 23:03

推 az888: 如果一個髮夾10元買10色，退回9色117.19.80.65 07/13 23:09

→ az888: 這樣算惡意嗎？賣家利潤全賺也10塊117.19.80.65 07/13 23:10

推 miyiang: 樓上賣家這樣會虧錢 因為還要退運費220.132.118.19 07/13 23:12

推 az888: 沒錯，但他是合法的。算惡意嗎？ 117.19.80.65 07/13 23:15

→ az888: 事實上也有留一個，9色不適合自己 117.19.80.65 07/13 23:15

推 lovetofly: 我遇過客人在店面買內褲回家以後要退 220.135.28.101 07/13 23:31

→ lovetofly: 她說尺寸不合 然後說我們不給退很xx 220.135.28.101 07/13 23:31

推 v86715: 店面不能退但客人硬要退能怎麼辦？也沒有 223.139.235.95 07/14 00:26

→ v86715: 處罰客人的規定吧.... 223.139.235.95 07/14 00:26

→ mayday66: 如果穿起來跟自己想像的不同就能退貨的 111.252.87.234 07/14 00:27

→ mayday66: 話，賣家也很慘 111.252.87.234 07/14 00:27

→ mayday66: 連線可以無條件退貨的話感覺以後可能就 111.252.87.234 07/14 00:27

→ mayday66: 沒便宜的日貨可以買了 ，不過對於正常的 111.252.87.234 07/14 00:27

→ mayday66: 買家來說七天鑑賞期不錯 111.252.87.234 07/14 00:27

推 garbagemew: 實體店面要退貨的人真的很奧，明明結 101.10.23.74 07/14 00:42

→ garbagemew: 帳前就說清楚了，還硬要退，不給退就 101.10.23.74 07/14 00:43

→ upufuxup: 雖然miyiang說連線是為了省囤貨成本 123.195.36.27 07/14 00:44

→ upufuxup: 但是連線有的有提供退貨,在加上有人下單 123.195.36.27 07/14 00:44

推 garbagemew: 搬很腦包的七天這條出來，被打臉說法 101.10.23.74 07/14 00:45

→ upufuxup: 不付款，實際上連線的賣家常要出清特賣 123.195.36.27 07/14 00:45

→ garbagemew: 條不適用就大聲叫囂耍無賴，看到這種 101.10.23.74 07/14 00:45

→ garbagemew: 深深對店員感到可憐 101.10.23.74 07/14 00:46

推 miyiang: 我當然知道連線有被棄標的風險啊 但囤貨 220.132.118.19 07/14 01:01

→ miyiang: 量相較一般網拍應該少很多吧 不過現在網 220.132.118.19 07/14 01:01

→ miyiang: 拍很多也是下單後追加 可能兩邊差不多了 220.132.118.19 07/14 01:02

→ miyiang: 啦 另外我也沒說連線都不可退貨 但都有規 220.132.118.19 07/14 01:02

→ miyiang: 定非瑕疵不接受退貨 當然服務好的賣家溝 220.132.118.19 07/14 01:03

→ miyiang: 通後還是可以退的 只是如果是一般網拍退 220.132.118.19 07/14 01:03

→ miyiang: 或還要溝通不但非法 也會被網友罵死 而連 220.132.118.19 07/14 01:03

→ miyiang: 線就相對比較寬容 算是為了買到比較便宜 220.132.118.19 07/14 01:04

→ miyiang: 的日韓貨而做出的讓步吧 220.132.118.19 07/14 01:04

推 princessnain: 退貨損失本來就是要算進去成本 難 114.36.237.152 07/14 03:42

→ princessnain: 不成做賠本生意 低卡不意外 114.36.237.152 07/14 03:42

推 flowerrabbit: 七天鑑賞期不就是源於因網購無法實 111.241.23.207 07/14 17:57

→ flowerrabbit: 際看到/試穿商品，所以給予的猶豫 111.241.23.207 07/14 17:57

→ flowerrabbit: 期嗎？買到不適合/不合穿的衣服退貨 111.241.23.207 07/14 17:57

→ flowerrabbit: 很合理啊！經營網拍本來就應該把這 111.241.23.207 07/14 17:57

→ flowerrabbit: 些算進成本裡不是嗎 111.241.23.207 07/14 17:57

→ snowtoya: 無聊來正名一下，那七天叫猶豫期而非鑑 61.216.92.79 07/14 18:40

→ snowtoya: 是給你猶豫要不要退貨，而非試用、試吃 61.216.92.79 07/14 18:41

→ snowtoya: 當然有些東西不試用不知好壞，這是合理 61.216.92.79 07/14 18:42

→ snowtoya: 的，消費者應該要善用這項權益但不濫用 61.216.92.79 07/14 18:44

→ snowtoya: Ps我不是說原文裡的消費者濫用，而是有 61.216.92.79 07/14 18:45

→ snowtoya: 看過衣服都下水了還想退的覺得有點誇張 61.216.92.79 07/14 18:46

→ snowtoya: 當然賣方的瑕疵擔保又是另外一回事了 61.216.92.79 07/14 18:46

推 plumcherry: 推樓上 我以為其實就像你在商店看商品 114.36.24.156 07/14 22:43

→ plumcherry: 一樣 很多商品不可能讓你拆開來看摸還 114.36.24.156 07/14 22:43

→ plumcherry: 試用 有的確實衣服下水或穿過有香水化 114.36.24.156 07/14 22:44

→ plumcherry: 粧品味也退 雖然實際上有的賣家可能也 114.36.24.156 07/14 22:45

→ plumcherry: 懶得計較 但這些成本就是轉嫁到大家身 114.36.24.156 07/14 22:45

→ plumcherry: 上 自己特別有感是拍賣東西結果平台為 114.36.24.156 07/14 22:47

→ plumcherry: 了防堵很多違規逃手續費的賣家把規定 114.36.24.156 07/14 22:47

→ plumcherry: 越改越畸形 結果苦的都是守規矩的買賣 114.36.24.156 07/14 22:48

→ plumcherry: 雙方 成本就是轉到我們身上 那些逃的 114.36.24.156 07/14 22:48

→ plumcherry: 照樣找各種辦法 覺得社會就是這樣法規 114.36.24.156 07/14 22:49

→ plumcherry: 不可能沒漏洞 守規矩自重的就衰小 114.36.24.156 07/14 22:49

→ plumcherry: 當然消保法不是全部 交易糾紛也是可走 114.36.24.156 07/14 22:56

→ plumcherry: 民法 但就是麻煩根本不會去 賣家寧願 114.36.24.156 07/14 22:56

→ plumcherry: 賣別人賺錢也不想理這種小事 某種程度 114.36.24.156 07/14 22:57

→ plumcherry: 也是慣壞部分消費者也提高商業門檻 114.36.24.156 07/14 22:58

→ plumcherry: 說真的 看到有合理獲利生意不錯的賣家 114.36.24.156 07/14 22:59

→ plumcherry: 沒那麼計較不取或退貨這件事都是忙賺 114.36.24.156 07/14 23:00

→ plumcherry: 錢心情也比較好 那種沒合理獲利很愛計 114.36.24.156 07/14 23:01

→ plumcherry: 較的賣家也活不了多久 敵咖可能都不是 114.36.24.156 07/14 23:01

→ plumcherry: 專業賣家聚集的社團 多是小賣家 一面 114.36.24.156 07/14 23:02

→ plumcherry: 倒真的不用太認真 唉 批踢踢很多消費 114.36.24.156 07/14 23:03

→ plumcherry: 相關版面對七天鑑賞期都很有概念 主要 114.36.24.156 07/14 23:03

→ plumcherry: 還是人民法治教育有落差還有換位換腦 114.36.24.156 07/14 23:04

→ plumcherry: 真的跟很多買家交易過的賣家都曉得一 114.36.24.156 07/14 23:07

→ plumcherry: 樣米養百樣人 做生意脾氣被眾人磨得 114.36.24.156 07/14 23:08

→ plumcherry: 這案例放賣家社團 該賣家就會被勸退 114.36.24.156 07/14 23:22

→ plumcherry: 因為商品繼續賣就好了 114.36.24.156 07/14 23:22

→ plumcherry: 而且該賣家極有可能會被其他賣家酸 114.36.24.156 07/14 23:23

→ plumcherry: 光是賣家態度就可以被揶揄酸很久了 114.36.24.156 07/14 23:24

→ plumcherry: 賣家更怕不給退就故意弄壞商品逼你退 114.36.24.156 07/14 23:25

推 gamemamy: 用品退貨是覺得有些賣家可以以整新品賣 180.204.150.34 07/15 23:23

→ gamemamy: 出，但食品類竟然也適用7天鑑賞期欸 180.204.150.34 07/15 23:23

→ gamemamy: 而且消保法規定因為有些食品因為不吃不 180.204.150.34 07/15 23:27

→ gamemamy: 會發現瑕疵腐敗，(界線很模糊)所以即使 180.204.150.34 07/15 23:27

→ gamemamy: 打開來吃了(應該規定吃了多少)也可以無 180.204.150.34 07/15 23:27

→ gamemamy: 條件退貨退運費 180.204.150.34 07/15 23:27

→ gamemamy: 再說拿到網購食品腐敗，很難說是在運送 180.204.150.34 07/15 23:30

→ gamemamy: 中，出貨前還是消費者收到後沒有妥善保 180.204.150.34 07/15 23:30

→ gamemamy: 存好所造成的 180.204.150.34 07/15 23:30

推 plumcherry: 樓上例子太有畫面了！食品的瑕疵擔保 114.36.24.156 07/16 00:20

→ plumcherry: 舉證真的無法想像 難怪costco會費那麼 114.36.24.156 07/16 00:20

→ plumcherry: 貴XD 想到一堆讓人咋舌的實際例子 114.36.24.156 07/16 00:22

→ plumcherry: 稍微搜了下 食品可能要靠保責任險？ 114.36.24.156 07/16 00:38