[問題] 淘寶買東西 被官方貨運拒簽 處理問題

如標題 我是用超商取貨 結果物品到了倉庫被圓通拒簽 說聯絡賣方退款 賣方表示第一次遇到他也不知道怎麼處理 問他的時候他只有說圓通問他 要不要把貨物寄回去 請問只剩下退款這條路嗎 我在網路上有爬文到說 可以手動改單 改成別間的貨運 也可以先退款再下單改成其他的貨運 台灣的客服今天也沒上班 也不知道能不能改 -- 可是我的海外運費是付給官方 那一筆要怎麼拿回來啊 因為賣家說他沒有收到那筆運費 第一次用就這樣 功課做不夠不知道官方的比私人難用… 有了現在等對面按退款 謝謝 只好當作學經驗… 我目前是連客服都沒人回哈哈 不過至少知道要怎麼做了 真的很感謝大大那麼熱心的幫我解答QQ 我有和賣方說等貨物退回店家在討論要退貨還是改單子.直送是真的很便宜.不過對於一些 小東西可以考慮多花一點錢不然真的好麻煩…
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.143.175.207
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1461478135.A.787.html

推 jilljyu: 拒簽的話 現在貨應該還在快遞那邊，請買1.162.220.122 04/24 14:38

→ jilljyu: 家聯絡快遞(是指賣家寄的境內快遞，不是1.162.220.122 04/24 14:38

→ jilljyu: 轉運倉），更改成寄其他集貨的地址，你就1.162.220.122 04/24 14:38

→ jilljyu: 選一家私人集貨吧1.162.220.122 04/24 14:38

→ jilljyu: 好像也有私人集貨有提供超商取貨，爬文1.162.220.122 04/24 14:39

→ jilljyu: 看看吧1.162.220.122 04/24 14:39

→ jilljyu: 打錯 是請賣家聯絡他寄出的快遞1.162.220.122 04/24 14:40

推 kilmo: 淘寶有時候真的不知道在幹嘛......61.64.20.157 04/24 14:50

→ jilljyu: 海外運費？付了？你是用黑貓直寄嗎？黑1.162.220.122 04/24 16:26

→ jilljyu: 貓直寄沒超商取貨啊？1.162.220.122 04/24 16:26

推 jilljyu: 哦哦 沒事，原來現在有單件直送的超商取1.162.220.122 04/24 16:35

→ jilljyu: 貨1.162.220.122 04/24 16:35

→ jilljyu: 打開電腦版，已買到的寶貝，金額下面會1.162.220.122 04/24 16:36

→ jilljyu: 有個綠色「直送」的按鈕1.162.220.122 04/24 16:36

→ jilljyu: 點進去，海外物流訂單，那邊就可以點僅退1.162.220.122 04/24 16:37

→ jilljyu: 款了 1.162.220.122 04/24 16:37

推 s7781090437: 私人集貨真的比較好用,官方真的… 27.246.130.57 04/24 16:49

→ jilljyu: 根據之前的經驗，雖然和圓通客服說了請他 1.162.220.122 04/24 18:08

→ jilljyu: 們按退款，但是最後圓通還是超時未響應， 1.162.220.122 04/24 18:08

→ jilljyu: 系統默認退款（就是說要等48小時才會退 1.162.220.122 04/24 18:09

→ jilljyu: 款確認）。 1.162.220.122 04/24 18:09

推 zorroptt: 我上星期也這樣 等隔幾天東西退回店家122.121.95.114 04/24 19:06

→ zorroptt: 那看是要退還是改宅配就好 直送還是有好 122.121.95.114 04/24 19:06

→ zorroptt: 處，至少又大又重的還是很便宜 122.121.95.114 04/24 19:06

推 keeplovingu: 圓通客服很難找 我都用順豐 42.72.192.240 04/24 22:27