[抱怨] 露天拍賣遇到惡劣店家

＊商品/店家名稱：憂傷馬戲團 超可愛氣質小包 手機包 -妲妲雜貨 ＊購買連結： http://goods.ruten.com.tw/item/show?21553490506684 http://goods.ruten.com.tw/item/show?21552446030888 http://goods.ruten.com.tw/item/show?21553490969283 ＊相關佐證： http://imgur.com/d2YGN8I ＊事發經過： Date: 3/22 下標，交易金額1953元，當天刷卡付清 對方拍賣頁面上說到貨需要15-30天 也就是大概4/20左右會收到 最晚不應該晚於今天，也就是4/22 Date: 4/20 發現並沒有收到貨物 但因為對方說30天左右， 想確認是否有發貨，於是發悄悄話詢問 語氣很客氣而禮貌 http://imgur.com/J2gRx0l Date: 4/21 整天都沒有收到任何回覆 包含來電或者悄悄話，對方都沒有回音 因此晚上六點多致電賣家 對方表示會查詢後回覆訊息 但等到晚上九點多對方下班都還是沒有回覆 因此傳第二次訊息，請對方快點說明貨品流向 http://imgur.com/Fkuvu0J Date: 4/22 從早上等到下午，都沒有對方的訊息， 因此發第三次悄悄話，告知我要報警了 http://imgur.com/B9ZgNTm 然後對方才發簡訊來，說要我提供帳號退款 但我想進一步確認是不是已經出貨， 不想要到時候收到東西還得寄還， 因此堅持要對方回電或者接電話。 也就是各位在對方臉書上看到的訊息貼圖 在那個訊息前，對方已經把我當空氣整整兩天了 (圖已被對方從評價上撤下，但還是留在他們的相簿裡) 到了警察局後，我向員警說明來意， 員警請我先發訊息給對方，告知我人已經在警局， 如果不信可以打來警局確認； 同時也請我繼續打電話給對方， 希望對方願意正面溝通。 然後就發生 <<對方打去警察局卻還是不打給我>> 這樣的情況。 如同我在女版文章所說的， 重點應該是與買家排解糾紛， 而不是 <<確認對方是不是真的要報警>>。 電話中警方數次要將電話給我， 讓我直接和對方溝通，但對方不肯； 反而一直問類似 "如果買家真的提告，我帳號是不是會被凍結?" 這類與交易糾紛無關的話題。 加上其他買家的評價中也有提到類似狀況， 付了錢之後拖很久都不出貨，等被客訴或者要報警了，才協調退款。 我先生甚至懷疑他們利用這種手法， 當成一種現金週轉的方式。 反正他網頁上打著"需要15-30"個工作天， 不需要馬上退款給買家， 這段時間內錢被拿去做了什麼，我們也不清楚。 總之，感謝台中市黎明分局的員警居中斡旋， 對方表示下午會進行退款，原本應該到此相安無事。 但之後我到鄉民提供的臉書專頁分享這次不愉快的經驗， 卻被對方在未經我同意的情況下， 公開我們的對話內容，而且只挑對他有利的部分貼。 針對前兩天我數次留言、致電查詢貨物狀況、 卻被當成空氣的狀況在所不提。 雖然這很可能是個案、或發生在少數人身上的情況， 但若是遇到不懂得申訴， 或者根本在等待過程中遺忘曾經購買這件商品的客戶， 那些錢難道不是就被商家吞掉了嗎? 在整個交涉的過程中， 雖然對方始終保持看似有禮貌的口吻， 但請問各位如果遇到這種狀況， 會選擇打去警察局確認"帳戶會不會被凍結" 而不是直接致電買家協調退款嗎? 我相信各位不會。 分享這次慘痛的經驗也是希望能讓更多人看到， 不要被這種商家打壞買東西的興致； 商家的服務態度與處理態度原本就應該被公開審視， 而消費者當然也不該無的放矢，至少我這次並不是無的放矢， 而是對方先無視、無理、無信在先。 貼文分享慘痛的經驗，也希望提點各位有這樣的商家， 而且這樣的商家還有實體店面， 他們面對這次消費糾紛是這種態度， 相信他們將來面對其他可能的消費糾紛，大概也是這種態度。 -- 他們真的很扯，死不認錯，一直要牽拖"台灣連假4天"這件事情... 明明時間根本就兜不上，然後自己有缺失卻又不接受批評... QQ謝謝您~ 我真的學到非常慘痛的教訓 以後一定會注意的!!
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.133.59
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1461343423.A.93B.html

推 bugbuug: 高調推 36.228.68.59 04/23 01:22

推 eternal0227: 覺得誇張 36.228.8.120 04/23 01:25

推 afunkycat: 高調推！ 根本就是黑心賣家... 220.132.17.114 04/23 01:40

推 somehow: 不好意思，歪樓一下。一個星期有五個工作220.143.212.244 04/23 01:40

→ somehow: 天，30/5=6，30個工作天是六週，也就是一220.143.212.244 04/23 01:40

→ somehow: 個半月，不是一個月220.143.212.244 04/23 01:40

推 somehow: 加上四月初有連假，從你下標至今，只過了220.143.212.244 04/23 01:43

→ somehow: 20初個工作天而已，還沒到30個工作天220.143.212.244 04/23 01:43

推 itsmydream4: 原po主要也只是想確認一下出貨進度， 111.83.131.9 04/23 01:53

→ itsmydream4: 賣家即時說明相信原po還是會等，重點 111.83.131.9 04/23 01:53

→ itsmydream4: 還是在賣家的態度吧 111.83.131.9 04/23 01:53

推 dobe: 推 這賣家是在消極什麼 39.9.152.160 04/23 02:06

推 smiling0211: 扯 49.159.42.86 04/23 02:29

推 fakefur: 重點不是有沒有等足天數吧…223.136.234.160 04/23 02:50

→ fakefur: 他寧願打給警察也不願打給原po解決問題，223.136.234.160 04/23 02:52

→ fakefur: 真的頗奇妙223.136.234.160 04/23 02:52

推 Paradisean: 粉絲頁態度也不太好 101.15.98.239 04/23 03:59

推 yukan1104: 之前接到自稱台中警察局的電話，我媽嚇 36.232.249.146 04/23 04:09

→ yukan1104: 死了，結果打去那個警察局，他說他們常 36.232.249.146 04/23 04:09

→ yukan1104: 常被詐騙冒充，好像是黎明分局，也可 36.232.249.146 04/23 04:09

→ yukan1104: 能記錯了xd 36.232.249.146 04/23 04:09

推 yeddawei: 態度好扯，高調推 125.224.122.91 04/23 07:24

推 s9t8: 好誇張118.150.156.206 04/23 07:55

推 blahblah: 高調推113.196.209.222 04/23 08:31

推 j035p: 高調 123.192.73.51 04/23 08:59

推 cheryldog: 推 61.228.168.159 04/23 09:06

推 me0533: 幫高調 123.241.9.27 04/23 09:09

推 mokuli: 誇張耶 不懂店家的心態 是只要原po不報警 111.80.149.92 04/23 09:21

→ mokuli: 就不打算處理嗎 111.80.149.92 04/23 09:21

推 huahae: 推 118.170.41.111 04/23 09:36

推 icetea7930: 高調 111.82.249.20 04/23 11:06

推 angelaberry: 為什麼不直接回答有沒有貨就好...好 111.243.31.186 04/23 11:24

→ angelaberry: 妙的賣家 這樣搞壞自己商譽也開心哦 111.243.31.186 04/23 11:24

推 A1825: 高調 122.116.71.88 04/23 12:26

推 coco2501: 高調 覺得誇張122.121.106.144 04/23 12:28

推 sandy0511: 高調推114.136.187.127 04/23 15:52

→ antims: 如果不報警，店家看來是要擺爛了221.169.101.202 04/23 17:11

推 hisokayu: 幫高調 114.136.191.50 04/23 18:38

推 cijaychuchu: 幫高調！ 42.73.245.54 04/23 19:06

推 shiningQ: 跟這家買過東西，下標前有跟賣家確認過 36.225.25.203 04/23 20:18

→ shiningQ: 年前能收到才買的，結果也是等一個多月 36.225.25.203 04/23 20:18

→ shiningQ: 都沒消沒息，賣家從來不會提供進度，買 36.225.25.203 04/23 20:18

→ shiningQ: 家自己要一直用悄悄話或是LINE詢問，但 36.225.25.203 04/23 20:18

→ shiningQ: 也都要等好多天才會回復，最後等太久最 36.225.25.203 04/23 20:18

→ shiningQ: 後直接要求退款了。 36.225.25.203 04/23 20:18

推 yebbi: 雖然評價不是絕對，但對方評價太少，負評 114.42.206.10 04/24 00:08

→ yebbi: 極多，3月22日之前似已有負評.....像只有33 114.42.206.10 04/24 00:08

→ yebbi: 個評價且有不好評價之賣家，我比較不大可 114.42.206.10 04/24 00:08

→ yebbi: 能買上千元東西... 114.42.206.10 04/24 00:08

→ yebbi: 而且賣家真沒責任感，建議以後還是參考對 114.42.206.10 04/24 00:09

→ yebbi: 方交易數量與評價，買家你辛苦了 114.42.206.10 04/24 00:09

推 titi123918: 其實我龜在這板發現會發類似文的都是 114.32.226.160 04/24 19:05

→ titi123918: 有不看評價的共性，下次還是實體店面 114.32.226.160 04/24 19:05

→ titi123918: 吧。 114.32.226.160 04/24 19:05