[問題] 蝦皮拍賣買到假貨怎麼辦

第一次用蝦皮拍賣 看到一雙櫻桃紅的二手馬丁鞋 價錢便宜狀況也不錯就對商品出了價 因為怕買到假貨就跟賣家詢問能否有多的照片 賣家說他在外面 又跟我發飆說 很多人都問問不買 他也不想拍這麼多照片很浪費時間 所以我就再三問過是否為正品馬丁在哪購買 賣家就說是正品 在台北誠品內購買的 因為購物金也要過期了所以就下單了 今天收到商品 完全不是dr martens這個品牌 是我完全沒看過的品牌的高筒靴 跟賣家反應 賣家就說當初我沒跟他要照片 他說他老公說是正品 還說如果在意品牌就不應該買二手鞋 之類為由不讓我退 想請問有沒有甚麼方法可以解決 商品頁中那位賣家有放一張dr martens的照片 但她現在卻說商品是一樣的 已經跟蝦皮申請退款 但賣家還是不肯退 請問要怎麼處理呢... -- 標題是 同款正品 DR MARTENS 二手馬丁鞋 而且我是好聲好氣的跟他談 他還說他已經不吝嗇地給我算便宜我幹嘛還一直盧他= = 所以標題這樣寫就是假貨那我問他是不是正品他回答是又怎麼講呢 就是說是假貨的正品嗎 我都搞糊塗了 所以真的是我理解能力錯誤賣家是對的就是了 對話紀錄說是正品 沒錯也已經截圖 已經申請退款了 對方提出爭議 已將所有對話紀錄跟收到商品照片寄給蝦皮拍賣
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.40.5
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→ gwen31337: 趕快截圖保留證據 36.230.42.18 04/18 18:42

→ lorose: 有截圖了 他剛剛又傳訊息說要退錢 = = 218.164.40.5 04/18 18:43

→ tiiyuway: 若標題與商品說明有誤導為正品可以提告 123.205.79.106 04/18 18:44

→ amduscias: 不退就報警，賣假貨違法的 118.167.17.121 04/18 18:44

→ tiiyuway: 這樣...最好是連同標題都截圖噢 123.205.79.106 04/18 18:50

→ xlarcx: 〝同款〞意思就是仿xx牌款式啊@[email protected]118.170.247.216 04/18 18:57

→ lorose: 那我詢問是否為正品馬汀賣家也回覆是正品 223.138.3.181 04/18 19:20

→ lorose: 商品頁也放了馬汀正品的照片啊 223.138.3.181 04/18 19:20

→ lorose: 所以是我理解能力太差嗎？？ 223.138.3.181 04/18 19:21

推 hyun0607: 賣家的問題 截圖保留證據 跟他說不退款118.169.161.228 04/18 19:31

→ hyun0607: 提告118.169.161.228 04/18 19:31

→ jjpl: 賣家態度這麼差... 140.112.234.74 04/18 20:30

推 jessicayeh: 這種態度你還買 39.9.86.92 04/18 20:41

→ jessicayeh: 幫QQ 39.9.86.92 04/18 20:42

推 weidolphin: 通常標題寫那樣，就是假的哇 1.161.20.195 04/18 21:03

推 flc: 是喔…我以為有講正品就是真的耶 且元PO 220.136.49.120 04/18 21:59

→ flc: 也再問過是不是正品了 220.136.49.120 04/18 21:59

→ xlarcx: 淘寶也是都說正品啊 XX同款專櫃正品之類 111.246.57.143 04/18 22:05

→ xlarcx: 的... 111.246.57.143 04/18 22:05

推 rhurhu: 看法同f大，而且賣家態度也太差了吧！? 1.172.56.24 04/18 23:05

推 chicz201: 天啊這種態度你敢買 他如果有說是正品的 182.235.245.60 04/18 23:17

→ chicz201: 話可以告 原po硬起來啊 182.235.245.60 04/18 23:17

→ tiiyuway: 對話紀錄說是正品就足以為證據了。 123.205.79.106 04/18 23:21

推 snow0428: 向蝦皮申請退款申請，蝦皮會扣住錢 111.241.36.29 04/18 23:54

→ snow0428: 之後再來處理紛爭，不然錢到賣方帳戶就 111.241.36.29 04/18 23:55

→ snow0428: 來不及了 111.241.36.29 04/18 23:55

推 ckckeee: 光是前面糟糕態度就不會買了 180.217.9.21 04/19 12:47

→ ckckeee: 希望原po能順利退到款 180.217.9.21 04/19 12:48

推 hahalulu: 對方如果回覆過是正品,那就是欺騙你.妳 58.231.70.40 04/19 15:58

→ hahalulu: 沒有錯哦! 對方強硬妳也可以強硬 58.231.70.40 04/19 15:59

→ hahalulu: 萬一對方不退款請走法律程序提告 58.231.70.40 04/19 16:00