[問題] 博客來兩次退換貨

看板 e-shopping
作者 kerkercity (科科西踢)
時間 2016-03-13 22:26:08
留言 8則留言 (2推 0噓 6→)

有版友在博客來遇到超過一次退換貨,都很順利的嗎? 我二月中旬在博客來下單,購買MUJI的長袖T恤。 其中有一件,左袖腋下到手肘這一段沒有縫起來,要求瑕疵換貨(有說明瑕疵處)。 博客來收到退回商品後,竟然告知「商品檢測正常」,因品質未達要求故爭取更換。 等待近一個月,今日收到換貨商品, 竟然又是"左袖腋下到手肘這一段沒有縫起來"的! 照片 http://imgur.com/NoCsazB 和上次一模一樣的問題,我懷疑就是上次那一件。 剛才已經寫信向客服反應了,但不知後續會如何處理。 我第一次在博客來退換貨,就遇到這種情形。 我是要求退款,但不知博客來是否會堅持他們出的是正常商品? ="= --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.20.74
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1457879170.A.775.html

hyun0607: 商品本身就有七天鑑賞,何況這是瑕疵, 118.169.179.78 03/13 23:56

hyun0607: 建議下次可以錄影開箱 118.169.179.78 03/13 23:56

kokop: 我有退換過兩次雜誌,往來運費都是博客來出 1.174.199.26 03/14 01:26

kokop: 因為博客來出給我的雜誌不是我訂的版本,收 1.174.199.26 03/14 01:28

kokop: 到後先是換貨,要求博客來出正確的給我,結 1.174.199.26 03/14 01:29

kokop: 果換貨來的仍不是我訂的版本...只好去電客 1.174.199.26 03/14 01:30

kokop: 服,客服後來回覆已沒我要的版本,退款作結 1.174.199.26 03/14 01:31

kerkercity: 謝謝各位,我再等等博客來的回應 36.229.150.91 03/14 22:24

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