[抱怨] 只想給賣家負評怎麼就這麼難?

看板 e-shopping
作者 newway (短脖子的長頸鹿)
時間 2015-11-07 11:47:29
留言 102則留言 (15推 2噓 85→)

*商品/店家名稱:露天〝☆莎莎來福☆〞 *購買連結:http://goods.ruten.com.tw/item/show?21004132366772 *相關佐證: 我給她的負評因為她對我棄投,所以不見了,只剩下她給我的負評及悄悄話 http://i3.imgbus.com/doimg/0ll2l0601523aa8a7.jpg
*事發經過: 10/31 下訂 11/04 匯款 11/06 收到 因為收到後對包裝及超收太多郵資不滿意,翻了對方的負評有三十幾個,也不指望 有什麼回應,我直接給負評說明了給負評的原因後,我就不想再理了。 11/07 早上接到對方的電話 我以為是打來道歉的,對方二千七百多筆的評價,應該對郵資很熟,所以是要來解釋 超收的原因,結果不是! 對方對收到負評不滿,覺得我無理取鬧,反問我:為什麼我要退郵資給你? 我覺得沒什麼好說的了,請她不要再講了,我掛了,結果對方又打+簡訊+悄悄話 真是不勝其擾 我真的覺得花時間處理這個很浪費,所以可以接受她直接給我報復性負評, 但,她居然對我提起棄標投訴,還在評價上顛倒黑白,這讓我很不能接受 因為我又要花額外的時間去申訴 總之,我只是想給對方一個負評而已,怎麼這麼難呢? -- 我沒不爽呀,就只是就事論事, 問題是她給我棄標投訴,很莫名其妙 是我表達得不夠好嗎? 我並沒有要求退,只是覺得超收這麼多不合理, 所以我並沒有要求她退款,我只想要給負評後結束交易 但對方打電話來要我改評 給什麼評都是雙方的自由,她給我負評我也不在意 但她對我棄標投訴,而且說我威脅她,明明是她威脅我,明明是她沒有禮貌態度差 可是現在全變成我是澳客一樣,我文筆不好,寫不過她,只好都不回,等待露天處理 我的重點是在棄標投訴跟賣家顛倒黑白的講話內容 但板友看到的重點一直放在運費 我想澄清一下我的重點是對方給我棄投,為什麼對方給我棄投? 已經完成交易了,我匯錢她出貨了,她卻給我棄投,棄投不是不匯款不出貨時才用的嗎? 我沒要求退運費,是對方怕我要退運費,她超怕我跟她要錢,可是我不想跟她要錢 我只想給負評就好,但現在被棄投,我沒辦法給 唉...我不知道怎麼解釋了.... 原來給負評就是澳客,賣家怎麼不想想自己為什麼有三十多個負評呢? 收到負評不是想好好解決,而是直接威脅買家, 還倒過來說買家用負評威脅她+給買家棄投+負評 我真不覺得這賣家超收我郵資是銷售手法耶.... 生氣就可以對買家用不實的棄投嗎? 賣家超收+沒包裝,我基於信任對方,但對方卻是這樣處理商品 我只是給負評,在評價確實描述這些情形,並未要求退錢 但對方給我棄投+負評+威脅......你真覺得我過份? 買家不能給負評嗎?該生氣的是我才對吧?../_\.. 我同意這樣的郵資,但我並不同意她超收+不包裝 我基於信任對方不會超收+有包裝,但她卻不是這麼做 為什麼不需要給負評?藉由此,可以告訴後來的買家們有這樣的情形,不好嗎? 除了超收的問題還有對方態度跟包裝的問題,居然還給我棄投, 同意超收+不包裝+被棄投+被電話威脅改評價的大大們的包容力真好 大大您的看法跟我相反,運費應該是[賣家花多少錢寄送]←運費 而不是[花多少錢賣家願意寄送]→這是服務費還是小費? 運費是付給運送公司或郵局,因為是他們負責運送,不該是賣家私自拿取, 賣家並沒有參與在運送這塊上,物品寄出後是由郵差先生或宅配大哥去配送商品 故而,我認為超收不合理,要超收就要有相對的服務品質,例如:包裝要確實 誰敢因為超收包裝又爛給她負評,馬上就會被她棄投+報復性負評弄掉了 大大難道不知道賣方按了棄投後,買方給的評價就會自動消失不見嗎? 從其他買家的評中也可以看出這位賣家非常令人不敢恭維,只會把錯誤推給買家 不止一位買家這樣寫,我也有深刻感受到 只能說,因為很多買家的評被她弄不見了,所以你才沒有看到 好像變成在討論運費超收了,我改個標題吧!
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.234.108
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1446868054.A.6AE.html

saweo1437: 露天客服也很會河蟹 我也收過8個報復性 114.40.113.171 11/07 12:11

saweo1437: 負評 賣家甚至無視消基會的協調公文咧 114.40.113.171 11/07 12:12

saweo1437: (我只針對有問題的兩樣商品給負評而已) 114.40.113.171 11/07 12:13

chiaolin: 運費是你下標前就同意 有啥好不爽 59.104.168.102 11/07 13:12

paremoon: 下標前要仔細看評價呀 很多都是洗得 @@ 1.163.9.251 11/07 13:12

paremoon: 評價多不代表安心XDD 1.163.9.251 11/07 13:13

poppyeny: 我以為運費大多都是多不退少不補欸..... 49.216.114.169 11/07 14:21

poppyeny: 1 49.216.114.169 11/07 14:21

ringlin: 運費明明下標前就同意了,你要求人家退才 36.224.222.62 11/07 14:22

ringlin: 不對吧。負評部分的確是你的自由,但要求 36.224.222.62 11/07 14:23

ringlin: 運費問題覺得不對。(而且妳只貼了妳給賣 36.224.222.62 11/07 14:24

ringlin: 後面括號不用理他,我打錯><" 36.224.222.62 11/07 14:26

mvrr: 他給你棄投是覺得你是奧客吧?蠻多賣家都會 39.8.148.172 11/07 15:12

mvrr: 超收運費,妳在意的話幹嘛要買那家阿... 39.8.148.172 11/07 15:12

newway: 我不知道她會超收呀,以為會用紙盒寄,所以111.253.234.108 11/07 15:13

newway: 是含包裝費,但問題她沒包裝111.253.234.108 11/07 15:14

newway: 就用一個爛爛的袋子整個皺巴巴的寄過來111.253.234.108 11/07 15:15

lutistpa: 承你上述的問題我覺得可能下標前需要 125.230.94.238 11/07 15:22

lutistpa: 先詢問這個運費的寄出方式 125.230.94.238 11/07 15:23

lutistpa: 以免造成誤解 但運費超收你不爽是可理解 125.230.94.238 11/07 15:23

newway: 謝謝,因為我網上買衣經驗少,大部分買別的111.253.234.108 11/07 15:24

newway: 頭一次遇到這樣超收太久的,我會記得下次下111.253.234.108 11/07 15:25

newway: 標前先詢問,感謝大家,我還真沒想到可以先111.253.234.108 11/07 15:26

newway: 問,唉唉,自己也不對111.253.234.108 11/07 15:26

cmoeoo: 推你!我也討厭這種賣家,你多收就該好好 39.8.162.4 11/07 15:27

cmoeoo: 包裝。給個負評讓大家知道他是這樣寄法的 39.8.162.4 11/07 15:27

cmoeoo: 我也會這樣做 39.8.162.4 11/07 15:27

kinesis: 你可以抱怨賣家包裝不好(主觀認知問題) 203.67.184.233 11/07 15:40

kinesis: 但說人家超收郵資是站不住腳的, 203.67.184.233 11/07 15:41

kinesis: 一來經過你同意,默契上就是多不退少不補 203.67.184.233 11/07 15:42

kinesis: 今天如果你買的東西比較重,安合併規則 203.67.184.233 11/07 15:43

kinesis: 也有種可能,對方可能要自己貼運費的 203.67.184.233 11/07 15:44

kinesis: 後面糾紛的起源都在超收郵資或包裝問題上 203.67.184.233 11/07 15:45

kinesis: 不完全是對方的問題 203.67.184.233 11/07 15:46

kinesis: 看開一點啦,別為了一點運費讓自己抓狂 203.67.184.233 11/07 15:48

newway: 我看很開呀,是她對我棄投,讓我很麻煩,還得111.253.234.108 11/07 15:49

newway: 申訴...累...111.253.234.108 11/07 15:50

wcsuisui: 唉唷 這板的人來來去去邏輯常在變 1.170.150.83 11/07 15:56

wcsuisui: 曾經有一陣子的邏輯是說要實收才是正確 1.170.150.83 11/07 15:57

wcsuisui: 現在怎變成超收正常 我無法轉換阿XD 1.170.150.83 11/07 15:57

totoro12: 推你 拍拍220.136.218.175 11/07 16:17

w01334667: 很多賣家很恐怖的,給負平就會爆炸==116.118.171.106 11/07 16:24

w01334667: 結果寄來的東西連膠帶貼黏都沒有 只有116.118.171.106 11/07 16:25

w01334667: 破爛的紙盒 還說都給你紙盒了還嫌..116.118.171.106 11/07 16:26

sundayX: 台拍評價毫無參考價值,連說「品質普通」 111.240.146.20 11/07 17:05

sundayX: 賣家都要爆炸 111.240.146.20 11/07 17:05

pinna1215: 難道含郵資寄東西就真的免費嗎?郵資多 223.138.26.227 11/07 19:24

pinna1215: 法,我覺得給負評真的很澳客 223.138.26.227 11/07 19:24

pinna1215: 郵資多或少都只是銷售手法 223.138.26.227 11/07 19:29

niou: 因為原po給負評,賣方就用棄標投訴,這賣方 59.127.89.107 11/07 20:26

niou: 很有問題吧! 59.127.89.107 11/07 20:26

yoomin4u: 但原po因為郵資超收給負評也有點過分吧 1.175.34.222 11/07 22:04

yoomin4u: ?我是賣家也會生氣 1.175.34.222 11/07 22:04

rngo: 郵資在下標前就表示同意了 不同意可以不要 218.161.51.130 11/07 22:36

rngo: 標 即使對包裝不滿 但是貨品並無損壞 下 218.161.51.130 11/07 22:36

rngo: 次不要買就好了 不需要給負評 218.161.51.130 11/07 22:36

courage4: 想知道超收多少讓你這麼不爽? 101.8.28.68 11/07 23:09

yimu724: 前陣子也遇到收80元寄30元的,給完負評被 36.239.8.142 11/08 01:25

yimu724: 給完負評被申訴,客服取消,客服覺得賣家 36.239.8.142 11/08 01:27

yimu724: 對,完全不合理啊,解釋也沒用就放棄了 36.239.8.142 11/08 01:28

qrchi: (筆記…) 61.231.35.23 11/08 06:08

qrchi: 以後都先問賣家:運費55元是否用紙盒包裝寄 61.231.35.23 11/08 06:08

qrchi: 出? 61.231.35.23 11/08 06:08

yiao325: 為什麼運費超收是合理的?真的不懂 1.174.185.217 11/08 11:25

newway: 我也不知道,但大部分的人覺得超收合理111.253.234.108 11/08 12:47

lznus: 因為妳同意了...賣家也沒說實際就是寄80吧 223.136.177.53 11/08 13:38

lznus: 運費應該是指[花多少錢賣家願意寄送]而不 223.136.177.53 11/08 13:38

lznus: 是[賣家花多少錢寄送] 簡而言之 不爽不要買 223.136.177.53 11/08 13:38

lznus: 同意了又想給負評不太對吧… 223.136.177.53 11/08 13:38

KassandreS: 超收還亂包裝不能接受+1 既然超收代 1.163.167.169 11/08 13:47

KassandreS: 表賣家把包裝寄送也認知為服務的一部 1.163.167.169 11/08 13:47

KassandreS: 分販售,那不爽她包裝爛難道不能給負 1.163.167.169 11/08 13:47

KassandreS: 評? 1.163.167.169 11/08 13:47

lznus: 假設今天運費收10元 應該就不難知道運費的 223.136.177.53 11/08 16:10

lznus: 意思是哪種了吧 223.136.177.53 11/08 16:10

lznus: 我覺得超收合理,但是超收確實是應該可以 223.136.177.53 11/08 16:14

lznus: 期待包裝要有一定水準,畢竟收費較高,自然 223.136.177.53 11/08 16:14

lznus: 可以合理期待包裝的品質,針對包裝給負評 223.136.177.53 11/08 16:14

lznus: 我並不覺得有問題。(說明一下我不是覺得賣 223.136.177.53 11/08 16:14

lznus: 家可以亂包) 223.136.177.53 11/08 16:14

monemine74: 下標代表同意運費 同意了又給負評 因 1.171.30.16 11/09 01:46

monemine74: 為超收運費 覺得奧客 1.171.30.16 11/09 01:46

monemine74: 我也偏向運費是指 [花多少錢賣家願意 1.171.30.16 11/09 01:46

monemine74: 寄送] 1.171.30.16 11/09 01:46

monemine74: 拍賣性質的賣家很多都將 [打包成本] 1.171.30.16 11/09 01:47

monemine74: 算在運費而不是商品中(想省成交手續費 1.171.30.16 11/09 01:47

monemine74: 膠帶、紙箱、包裝袋、出門寄送的油錢. 1.171.30.16 11/09 01:48

monemine74: ...諸如此類不等 像如果你使用郵局2號 1.171.30.16 11/09 01:48

monemine74: 便利包寄送 會收$48 還是$50 ? 1.171.30.16 11/09 01:49

monemine74: (而且除了包裝袋還沒加其他成本) 1.171.30.16 11/09 01:49

monemine74: 運送價格 是賣家考量自身運送方式&包 1.171.30.16 11/09 01:50

monemine74: 裝 的定價 1.171.30.16 11/09 01:50

monemine74: 很多衣物類的賣家都是用破壞袋包裝 1.171.30.16 11/09 01:50

monemine74: 要盒子or送禮我都會先請賣家另報運費 1.171.30.16 11/09 01:51

monemine74: 說真的 運費30元 那表示重量不重 買 1.171.30.16 11/09 01:52

monemine74: 的應該不多 賣家一件賣28元 又要跑郵 1.171.30.16 11/09 01:53

monemine74: 局 又要打電話請你改評價 接你的單搞 1.171.30.16 11/09 01:53

monemine74: 不好沒賺還倒賠 XD 1.171.30.16 11/09 01:53

monemine74: 賣家負評很多 但不都是因為超收運費 1.171.30.16 11/09 01:54

monemine74: 整個賣場均一價的運費 感覺也還好 1.171.30.16 11/09 01:57

monemine74: 但賣家態度&包裝若不能接受就直接申訴 1.171.30.16 11/09 01:57

saphy: 推「花多少錢賣家願意寄送」 118.168.86.102 11/09 11:57

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