[閒聊] Y購客服服務態度很棒～

購買網拍多年來 其實一直不太有退貨換貨的習慣 （好，我承認我是懶惰XD） 很偶爾買到不適合的衣服都是送給朋友或是家人 這次被大升火購買了TESCOM膠原蛋白吹風機+小腿按摩器的組合 收到後歡喜雀躍的拆封使用 但是卻碰上了人生中買網購第一次買到瑕疵品 我的小腿按摩機有異常耗電的問題 只能使用雙腿各一回就無法再使用 換了新的電池也一樣 但是我的部分碰到一個問題 就是網站當初的預計到貨時間需要十幾二十幾天 所以我就很放心的填上我大概10天後能領包裹的地址 沒想到我在下訂後不到一週就收到商品了 所以拆封試用時已經超過了退換貨時間1天 但是我已經花這麼多錢 實在不希望買來的是一個只能使用一次的東西… 所以我還是鼓起勇氣把我的情況告訴客服 沒想到客服不僅回覆速度超快 （一天內就回應） 語氣也很好還打電話幫我詢問廠商 後來更親自打電話告訴我退貨的注意事項 今天我順利收到一款新的按摩器了！！ 真的覺得他們服務態度比我想像中還好很多呀 在這邊跟大家分享一下Y購客服的良好態度：D 註：分享這個需要附上什麼證明嗎？？ 很怕讓人誤會呀>”< -- Sent from my Android -- 我這次可能是因為Y購有跟廠商聯絡的關係，所以是黑貓來收貨～ *竹我也有不太愉快的經驗… 對啊！我是凌晨一點寄信，隔天八點多就收到回覆了XD 是哦！辛苦你了>△<〃 他們都有滿意度調查的問卷 或許在裡面反應一下他們回覆速度的問題
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推 error123: Y購客服不錯，但愛配合新竹物流還是給凸59.115.239.36 09/10 12:43

推 isjie: 非常不喜歡新竹物流...101.8.3.66 09/10 13:10

推 commencement: 推Y購客服111.251.20.66 09/10 14:03

推 hahaorange: Y購回覆超快！上次問單號 半小時就回223.142.161.43 09/10 14:07

→ hahaorange: 了223.142.161.43 09/10 14:07

→ basesmile: 那為何我都遇到糟糕的客服...，訂單資110.30.202.180 09/10 14:16

→ basesmile: 訊等了三天都是「等待廠商處理中」110.30.202.180 09/10 14:16

推 kop291: B大 有可能是廠商擺爛不理購中XDDD 36.231.156.86 09/10 15:38

推 carol41112: 遇到的客服回信都還不錯，而且退貨很 114.38.97.240 09/10 17:54

→ carol41112: 方便。 雖然不常買，但3、4年前買的時 114.38.97.240 09/10 17:55

→ carol41112: 候，退貨方面就沒遇到問題。 114.38.97.240 09/10 17:56

推 monkeymeme: 之前買東西後想換別張卡刷，也是客服 218.166.88.69 09/10 18:00

→ monkeymeme: 幫我解決的 218.166.88.69 09/10 18:00

→ miyukiy: 等候很久+1 尤其是跟錢有關的問題... 114.40.198.54 09/10 18:33

→ miyukiy: 問要退貨倒是很快，瑕疵處理就要看廠商了 114.40.198.54 09/10 18:33

推 kurokl1029: Y購客服很棒 通常爛又慢的是廠商 49.214.5.29 09/11 13:24