Re: [閒聊] 露天帳號被盜，跑去公司理論。

註銷帳號成功． 反正每次買，每次接到詐騙電話，煩不勝煩． 06/26 提出註銷申請．僅提供文字說明（含身分證內容-發證日期 發證地點） 06/29 收到回覆．http://imgur.com/YnIGMb1 當天馬上拍照身分證圖檔，並在身分證圖檔中加入， 　　　「僅身分證檔僅提供露天註銷jp6andu4帳戶使用． 　　　　如有外洩，將依循法律途徑．」 07/03 再次收到mail回覆．原想去看看回覆內容，但帳號已註銷．看不到囉～ 　　　「無此帳號，請先加入會員!」 以下是我長期以來露天的不滿： 買方沒保障，下標匯款不見得收得到貨，被賣方詐騙的機率超級高． 就算真的收到貨，還要被大陸詐騙電話騷擾． 帳號容易被盜用，但露天完全沒有有效的途徑可以解決． 被盜紀錄：文章代碼(AID): #1LBBCrVB (e-shopping) 網頁上沒有標示客服電話， google出來的客服電話，打了好幾天也沒有成功轉接一個真人，形同虛設，毫無意義． 使用露天客服信箱，回信速度慢． （不接電話回信又慢，真不知道在幹嘛！） 出事不負責，好像只坐收手續費． （這跟繳了學費，學校叫你自修一樣，太扯！） 抵制露天． : ※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1LZ3A5KG ] : 作者: divina (callas) 看板: Gossiping : 標題: Re: [閒聊] 露天帳號被盜，跑去公司理論。 : 時間: Fri Jun 26 00:55:28 2015 : 更新後續媒體報導 : 剛剛回到家，大概查了一下媒體露出， : 列出幾筆，有沒看到的再請有看到的鄉民補充。 : 自由時報 : 拍賣帳號遭盜 網友轟露天：否認遭駭就一了百了嗎？ : http://news.ltn.com.tw/news/society/breakingnews/1359018 : ETtoday : 會員不滿拍賣帳號被盜　跑到露天公司理論 : http://www.ettoday.net/news/20150625/525804.htm : 蘋果日報新聞一 : 帳號被盜這麼做　網友推他有勇氣！　 : http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20150625/635374/ : 蘋果日報新聞二 : 露天拍賣會員遭盜帳戶　業者：系統未遭入侵 : http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20150625/635888/ : 從新聞看來，露天依舊否認他們不管是系統或處理有問題， : 就新聞內容本身我覺得有疑問的地方我在此提出。 : 東森新聞中所說 : 『露天表示，被停權的原因，多來自於帳號被檢舉或資安發現有問題， : 而觀察近期停權人數不到異常狀態，系統也沒有遭駭。』 : 第一個，被停權原因，多來自於帳號被檢舉或資安發現有問題。 : 帳號被檢舉這件事，從我看了眾多受害者表述內容發現， : 這是受害網友自力救濟的手段，就是發現被盜帳號後， : 趕緊叫自己朋友去檢舉自己。 : 請問露天有沒有想過或檢討過為什麼受害使用者要這樣做？ : 還不是因為你們的不作為與消極態度！ : 結果反倒被你們拿來說嘴，講得好像這些是被人檢舉，不是被盜帳號。 : 所以我真的衷心建議大家，帳號被盜不要再用這種方式自力救濟， : 就是直接去警察局報警，並寫信要求露天處理， : 他遲遲不處理，你就去公司當面要他們立刻處理。 : 第二，停權人數不到異常狀態 : 請問，什麼叫做異常狀態？ : 昨天我問接待的小女生，你們都說沒有異常狀態，一週幾千個很正常。 : 我問你，如果社會上一個月出現一兩萬件犯罪事件， : 請問這叫做異常還是這是一件很正常的事不用在意？ : 如果發生在現實社會你會覺得這不太對， : 為什麼在虛擬社會你會覺得這沒什麼？ : 這些人如果都真的花時間去報案，那就變成真實社會的案件了。 : 而且你總會員數有多少？一週幾千個佔會員數比例多少？ : 這跟你交易量大不大沒關，會員數是固定的， : 你設異常帳號是一個一個帳號，不是一筆一筆交易， : 所以你不應該是拿異常帳號去除交易量，而是應該用異常帳號去除你的會員數。 : 台灣兩千萬人，一個月要是多了兩萬件犯罪，都讓人覺得很恐怖了， : 何況你們的會員數有到千萬嗎？ : 接著蘋果的新聞內容 : 『露天拍賣公關窗口表示，確有網友實際到公司表達心聲， : 但他個人狀況還要了解，但否認平台系統有遭侵入狀況。』 : 今天傍晚我有收到露天主管的電話，今天有點太累，明天有時間我另寫一篇過程。 : 我簡單先就『但他個人狀況還要了解』說明，我也是這樣跟對方說的， : 我個人狀況有什麼不好瞭解，我在貴公司就已經說得很清楚， : 在版上的ＰＯ文也寫得很清楚，是有哪裡難瞭解？ : 我沒有想要什麼，也沒有什麼個人的問題需要你們協助我處理， : 因為能處理的我都已經處理完了，目前也沒什麼實際損失， : 我在筆錄上也是如此寫『目前沒有什麼實際損失』。 : 我也沒有想要你們做什麼私下賠償，我受害較輕微， : 所以記者如果想採訪，我比較建議他們找受害情節更嚴重的訪談， : 我可以整理我信箱收到的投訴信給他們，我個人沒有什麼出風頭的意願。 : 我想要的不就超級簡單，請你們面對問題跟擔負起該負的責任義務而已嗎？ : 在這邊我想拜託各位看板鄉民和曾有私信來說受害狀況的朋友們， : 請各位移架到上面新聞之下的討論區，將你們碰到的經歷貼上去。 : 如此，這麼多血淋淋的實例，才能跨出PTT， : 讓其它可能沒玩BBS的閱聽大眾知道事情的嚴重性， : 並起謹惕心。 : 因為我已經看到一卡車推文或私信講因為看到原ＰＯ文， : 去查久未使用的帳號，不是才發現已經因有異常被停權， : 就是發現被上架Ｎ件或下標Ｎ件，有人扣款是用信用卡的就更慌張了。 : 您舉手之勞分享自身經驗在這些新聞留言裡面， : 可能可以幫助很多人，謝謝你們。 -- 永遠開心有活力，是我。 --
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推 lineaui: 推，我也註銷成功了 123.205.144.43 07/04 16:51

推 gps0110: 也想註銷 86.8.143.187 07/04 16:55

推 pkp: 一定要提供那些資料嗎？當初申請並沒有提供說 1.173.2.234 07/04 20:35

推 dqct: 註銷成功+1 另外回樓上，是的一定要。218.164.101.120 07/04 21:37

→ dqct: 我這邊是2015.06.26 繳款欠費13元，提出申請218.164.101.120 07/04 21:39

→ dqct: 2015.07.01 官方回覆表示案件處理中。218.164.101.120 07/04 21:40

→ dqct: 2015.07.02 收到信件回覆，到露天要登入查看218.164.101.120 07/04 21:41

→ dqct: 訊息時，顯示無此帳號，請先加入會員!218.164.101.120 07/04 21:41

→ Crauser: 推，身分證上要有浮水印比較保險，不然露 111.253.177.74 07/05 09:38

→ Crauser: 天會員資料的大量外洩了，還比較怕註銷帳 111.253.177.74 07/05 09:39

→ Crauser: 號時的身分證明又被盜用 111.253.177.74 07/05 09:39

推 agirl1217: 我沒有提供影本就註銷了耶！只有給發證 42.71.36.103 07/06 17:19

→ agirl1217: 時間跟地點 也是一個月內註銷的 42.71.36.103 07/06 17:19

→ candia: 現提出註銷申請,已無發證時間地點欄位可填 1.173.214.171 07/06 20:54

→ candia: 有人因此沒提供就成功註銷的嗎? 1.173.214.171 07/06 20:54

→ candia: 成功註銷了!雖無實際欄位填寫發證地點日期 114.39.149.220 07/10 14:17

→ candia: 但客服還是會要你提供:字號+發證日期+地點 114.39.149.220 07/10 14:18

→ candia: 若和註冊時字號不符 填切結書更正 再註銷 114.39.149.220 07/10 14:21

→ candia: 約2天就會完成了 114.39.149.220 07/10 14:23

推 jeff790825: 我也想要註銷 今天才發現被盜 211.72.253.34 07/13 13:05