[問題] 賣家少發貨，堅持說沒少

最近開了一團合購 總共是14件的外套 今天一到集貨，我就馬上聯繫集運，請他幫我確認了 集運拆包點過後，說他們只收到13件 請他們幫我分好，確認是少了哪件後 馬上就連絡了賣家，請他補發 賣家一直堅持，他們沒少發 說他們都是2人核對多次才出貨的，以前都沒少發過甚麼的 堅持說是集運拆包弄丟的 申請退款也直接拒絕 現在集貨那邊說要親自聯絡賣家了 結果賣家手機關機 感覺就是在各說各話 賣家也只提供一些無法直接證明沒少發的證據在耍賴 請問還有甚麼辦法可以處理嗎 申請淘寶介入有用嗎? 團購遇到這種真的很頭痛，如果是私買可能摸摸鼻子就算了 請大家幫幫我 另外，我是請代付付款的 申請退款後，是會退到代付的支付寶嗎？ 請問如何設定退款到我的支付寶或帳戶？ -- 不是在ptt開的團喔
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推 isnicefor: 拿重量給他 然後 堅持不退 就找淘寶介114.25.229.160 12/22 19:15

→ isnicefor: 入吧 因為就是少一件114.25.229.160 12/22 19:16

推 chicio2002: 看包裹重量!! 140.112.25.105 12/22 19:20

→ wdrgy070608: 請問是請賣家提共他出貨時的包裹重量 27.52.35.49 12/22 19:22

→ wdrgy070608: 嗎？ 27.52.35.49 12/22 19:22

推 withsbl: 商品單件重量很重嗎? 很重可以用重量處理 125.231.170.30 12/22 19:26

→ withsbl: 請賣家提供單件或是確切件件數的重量核對 125.231.170.30 12/22 19:27

推 error123: 即便代付，申請退款一樣是退到你支付寶 59.115.232.248 12/22 19:27

→ error123: 看賣家發哪家快遞，有些網頁標示重量 59.115.232.248 12/22 19:29

推 fncj: 請集貨幫忙（打電話）問快遞收件時的重量！ 1.168.67.104 12/22 19:42

→ chiwen1987: 給代付連結付款的話，退款會打到下單 61.228.244.137 12/22 21:26

→ chiwen1987: 下單的支付寶帳戶 61.228.244.137 12/22 21:26

→ minabeauty: 包裹重量最準啦 122.116.43.189 12/22 22:13

推 linger411: 合購團代付?分身ID嗎? 114.42.190.66 12/23 00:39

→ wdrgy070608: 謝謝大家，賣家後來就認賠讓我退款了 61.231.134.6 12/23 00:59