看板e-shopping
其實我不知道該算抱怨還是問題XDDDDDDDDD
以下正文開始:
前陣子在淘寶買了一堆東西,
想說差不多了,要請集貨寄回來,
寄送回台灣時,因集貨回報說
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96****** 孫●● 黑貓
您好!物品昨晚已經正常安排發貨,于今天的航班飛往台灣,預計下午抵達。
後續為待清關狀態
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但跟我的名字完完全全不一樣,
也有跟集貨說這名字不是我的,也有請他們確認,
不過我是以詢問的方式,問說孫●●是打錯的?
集貨也回答是,之後有回報正確的收件人及地址。
但我依舊很擔心東西是不是能順利到達,所以當單號查詢的到時我就一直在追,
驚覺東西的確到了高雄(非我所在地) Orz
且也於12/16順利送達。
聯絡集貨後,從12/17起有請黑貓再前去取件,
但是連續三天,黑貓網站都顯示 [未順利取件,請洽客服中心]
看著實在很煩悶<囧>
這中間集貨好像也有電話聯絡對方,但說對方都沒有接聽電話。
(我是在想可能是把國際碼當作詐騙電話了,不太想往壞處想Orz)
想請問一下大家,
還有沒有什麼我可以做到的事情,可以讓我可愛的包裹回家呢?
因為裡頭東西還蠻多的,又混雜著別人的東西,
實在很煩惱啊!!!!!!!
目前我有詢問集貨,如果貨收不回來的該怎麼處理,
集貨是跟我說會請台灣方面幫忙報警這樣。
以上,由於有點急躁,希望我內文不會打的讓人看不懂 Orz
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感謝三位的回覆=)
因為我沒有對方的電話地址,
目前這個狀況,我應該怎麼告知對方會是比較妥當的作法呢?
透過集貨或黑貓嗎?
還是現在這樣我可以要求集貨或是黑貓,取得對方的聯絡方式呢?
很抱歉,都是疑問句囧"
打一下我手邊有的物流時間,還有跟集貨的對話狀況好了
有點不太曉得怎麼說明Orz
2014/12/14(日)
02:57:15 集貨給了單號A,沒有註明是誰的包裹
09:36:28 給了單號B,就是上頭說的名字告知錯誤的部份
09:37:18 反應不是我的名字
09:38:29 集貨說海關有查驗我的包裹,今天(12/14)補發到台灣,重新換的單號為單號B
09:40:58 集貨跟我確認姓名地址,也正確無誤
2014/12/15(一)
沒與集貨的互動,但是有追查單號,看包裹一直在北二特販所
2014/12/16(二)
07:53:?? 黑貓包裹查詢 狀態:配送中 負責營業所:前金衛星所(高雄)
08:43:?? 順利送達
10:17:19 跟集貨反應包裹寄錯的情形
10:27:25 集貨表示:
非常抱歉
昨天我們有聯系黑貓修改地址的哦,剛剛黑貓回復他們司機沒有攔下來
(這裡就發覺他們真的寄錯了,而不是只是單純的傳訊錯誤 Q_Q)
10:29:04 詢問集貨為何昨天才聯絡黑貓,14號已反應包裹名字不對
10:30:01 集貨表示:
我們前天有留言給黑貓哦,因為周末他們沒有上班,
所以周一又有再重新跟他們站所確認
他們昨天也有回復說有處理好
剛剛查詢回復站所沒有跟司機及時溝通
接下來就是三天的LOOP,集貨提供的單號我怎麼查詢都是,
早上8點多為[取件中]狀態,晚上6~8點變更為[未順利取件,請洽客服中心]
以上。
希望編輯時沒有刪到板友的推文Q_Q
是的,是千里馬沒錯,
小朱後來有直接打電話聯絡我,
說如果包裹真的沒成功回到我這來,
這包裹由他們負責賠償。
順帶一提,今天包裹順利收到了,也沒有少件 =)
只是中間都沒有聯絡到對方實在讓我很緊張,
辛苦千里馬這週接受我的疲勞轟炸了。
千里馬處理的方式會讓我願意繼續使用他們家集貨,
畢竟也合作了很久,實在很不想換啊 Orz
以上,非常感謝大家提供意見,
但也還好不須走上法律途徑,老實說想到就有點懶 :P
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.23.111※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1418995317.A.FDD.html
推 WeiMyWoW: 簡單就是繼續聯絡黑貓取回,對方不歸還 223.136.42.114 12/19 21:23
→ WeiMyWoW: ,報警告侵佔 223.136.42.114 12/19 21:23
→ minabeauty: 你應該可以自己收集證據(訂單還有物 122.116.43.189 12/19 22:11
→ minabeauty: 流狀況等)去打119報警處理了 122.116.43.189 12/19 22:11
→ windesign88: 黑貓取不到貨 對方又不接電話... 114.32.108.250 12/19 22:21
→ windesign88: 原po真是好心 我感覺對方沒有誠意想 114.32.108.250 12/19 22:21
→ windesign88: 歸還 直接告知對方報警了 114.32.108.250 12/19 22:22
→ minyuho: 集貨那個錯的地址是哪裡生出來的?給錯220.142.163.127 12/19 22:37
→ minyuho: 黑貓單號?220.142.163.127 12/19 22:37
推 starcarol: 趕快報警,國際電話不接黑貓的會接吧, 223.143.47.119 12/20 10:22
→ starcarol: 對方可能想侵佔 223.143.47.119 12/20 10:22
推 carasu: 我有遇過,黑貓有幫我取回件。不過當時集 114.34.158.60 12/20 11:22
→ carasu: 貨是把責任推說是黑貓貼錯單。由於取回已 114.34.158.60 12/20 11:24
推 carasu: 拆包裝,我也不知道是誰說謊。但我發現寄 114.34.158.60 12/20 11:25
→ carasu: 錯時,集貨的處理方式很爛,我就不用了 114.34.158.60 12/20 11:26
推 tzushen: 哪家集貨呢? 123.241.41.208 12/20 21:08
推 Celine01: 感覺是千里馬,如果是的話應該不用擔心 39.8.145.157 12/21 13:54
推 Celine01: 千里馬滿負責的 39.8.145.157 12/21 13:56