[問題] 集貨將商品寄到別人那去

看板 e-shopping
作者 hhchasen (Hiya)
時間 2014-12-19 21:21:54
留言 18則留言 (7推 0噓 11→)

其實我不知道該算抱怨還是問題XDDDDDDDDD 以下正文開始: 前陣子在淘寶買了一堆東西, 想說差不多了,要請集貨寄回來, 寄送回台灣時,因集貨回報說 -------------------------------------------------------------------- 96****** 孫●● 黑貓 您好!物品昨晚已經正常安排發貨,于今天的航班飛往台灣,預計下午抵達。 後續為待清關狀態 -------------------------------------------------------------------- 但跟我的名字完完全全不一樣, 也有跟集貨說這名字不是我的,也有請他們確認, 不過我是以詢問的方式,問說孫●●是打錯的? 集貨也回答是,之後有回報正確的收件人及地址。 但我依舊很擔心東西是不是能順利到達,所以當單號查詢的到時我就一直在追, 驚覺東西的確到了高雄(非我所在地) Orz 且也於12/16順利送達。 聯絡集貨後,從12/17起有請黑貓再前去取件, 但是連續三天,黑貓網站都顯示 [未順利取件,請洽客服中心] 看著實在很煩悶<囧> 這中間集貨好像也有電話聯絡對方,但說對方都沒有接聽電話。 (我是在想可能是把國際碼當作詐騙電話了,不太想往壞處想Orz) 想請問一下大家, 還有沒有什麼我可以做到的事情,可以讓我可愛的包裹回家呢? 因為裡頭東西還蠻多的,又混雜著別人的東西, 實在很煩惱啊!!!!!!! 目前我有詢問集貨,如果貨收不回來的該怎麼處理, 集貨是跟我說會請台灣方面幫忙報警這樣。 以上,由於有點急躁,希望我內文不會打的讓人看不懂 Orz -- 感謝三位的回覆=) 因為我沒有對方的電話地址, 目前這個狀況,我應該怎麼告知對方會是比較妥當的作法呢? 透過集貨或黑貓嗎? 還是現在這樣我可以要求集貨或是黑貓,取得對方的聯絡方式呢? 很抱歉,都是疑問句囧" 打一下我手邊有的物流時間,還有跟集貨的對話狀況好了 有點不太曉得怎麼說明Orz 2014/12/14(日) 02:57:15 集貨給了單號A,沒有註明是誰的包裹 09:36:28 給了單號B,就是上頭說的名字告知錯誤的部份 09:37:18 反應不是我的名字 09:38:29 集貨說海關有查驗我的包裹,今天(12/14)補發到台灣,重新換的單號為單號B 09:40:58 集貨跟我確認姓名地址,也正確無誤 2014/12/15(一) 沒與集貨的互動,但是有追查單號,看包裹一直在北二特販所 2014/12/16(二) 07:53:?? 黑貓包裹查詢 狀態:配送中 負責營業所:前金衛星所(高雄) 08:43:?? 順利送達 10:17:19 跟集貨反應包裹寄錯的情形 10:27:25 集貨表示: 非常抱歉 昨天我們有聯系黑貓修改地址的哦,剛剛黑貓回復他們司機沒有攔下來 (這裡就發覺他們真的寄錯了,而不是只是單純的傳訊錯誤 Q_Q) 10:29:04 詢問集貨為何昨天才聯絡黑貓,14號已反應包裹名字不對 10:30:01 集貨表示: 我們前天有留言給黑貓哦,因為周末他們沒有上班, 所以周一又有再重新跟他們站所確認 他們昨天也有回復說有處理好 剛剛查詢回復站所沒有跟司機及時溝通 接下來就是三天的LOOP,集貨提供的單號我怎麼查詢都是, 早上8點多為[取件中]狀態,晚上6~8點變更為[未順利取件,請洽客服中心] 以上。 希望編輯時沒有刪到板友的推文Q_Q 是的,是千里馬沒錯, 小朱後來有直接打電話聯絡我, 說如果包裹真的沒成功回到我這來, 這包裹由他們負責賠償。 順帶一提,今天包裹順利收到了,也沒有少件 =) 只是中間都沒有聯絡到對方實在讓我很緊張, 辛苦千里馬這週接受我的疲勞轟炸了。 千里馬處理的方式會讓我願意繼續使用他們家集貨, 畢竟也合作了很久,實在很不想換啊 Orz 以上,非常感謝大家提供意見, 但也還好不須走上法律途徑,老實說想到就有點懶 :P
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.23.111
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1418995317.A.FDD.html

WeiMyWoW: 簡單就是繼續聯絡黑貓取回,對方不歸還 223.136.42.114 12/19 21:23

WeiMyWoW: ,報警告侵佔 223.136.42.114 12/19 21:23

minabeauty: 你應該可以自己收集證據(訂單還有物 122.116.43.189 12/19 22:11

minabeauty: 流狀況等)去打119報警處理了 122.116.43.189 12/19 22:11

windesign88: 黑貓取不到貨 對方又不接電話... 114.32.108.250 12/19 22:21

windesign88: 原po真是好心 我感覺對方沒有誠意想 114.32.108.250 12/19 22:21

windesign88: 歸還 直接告知對方報警了 114.32.108.250 12/19 22:22

minyuho: 集貨那個錯的地址是哪裡生出來的?給錯220.142.163.127 12/19 22:37

minyuho: 黑貓單號?220.142.163.127 12/19 22:37

starcarol: 趕快報警,國際電話不接黑貓的會接吧, 223.143.47.119 12/20 10:22

starcarol: 對方可能想侵佔 223.143.47.119 12/20 10:22

carasu: 我有遇過,黑貓有幫我取回件。不過當時集 114.34.158.60 12/20 11:22

carasu: 貨是把責任推說是黑貓貼錯單。由於取回已 114.34.158.60 12/20 11:24

carasu: 拆包裝,我也不知道是誰說謊。但我發現寄 114.34.158.60 12/20 11:25

carasu: 錯時,集貨的處理方式很爛,我就不用了 114.34.158.60 12/20 11:26

tzushen: 哪家集貨呢? 123.241.41.208 12/20 21:08

Celine01: 感覺是千里馬,如果是的話應該不用擔心 39.8.145.157 12/21 13:54

Celine01: 千里馬滿負責的 39.8.145.157 12/21 13:56

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