看板e-shopping
: 來更新一下最新的順豐出貨進度
: 11/20合併付款之後
: 就開始無限期地等待
: 第四天開始決定按找版友的建議開始催台灣客服
: 當然也還是繼續騷擾旺旺客服
: （自從發現某個客服會回個幾句敷衍我之後，就只對他抱怨...）
: 然後又被敷衍了三天
: 不外乎是
: 「親，因為最近出貨量太大，我們已經加派人手24小時的處理了
: 請您耐心等等，我們一定會進快處理您的貨件」（敷衍！！
: 「親，我們已經專案替您處理了」（騙人，我不相信！
: 「親，謝謝您的理解，因為還有些貨件因為歸庫錯誤，
: 查找起來還需些時間，請您耐心等等」（是弄丟了的意思嗎？？
: 「親，若許可的話，我們先將目前找到的貨件發給親好嗎？
: 若親同意的話，請利用站內郵件告知我們，我們會儘快出庫」（也只能這樣了啊，無奈～
: 總之在今天早上終於看到了已出庫，但竟然是顯示全部都出庫誒！
: 萬一我只有收到幾件怎麼辦啊～～好歹也跟我說說有哪些還沒找到唄
: 總之，不知道有沒有被繼續敷衍之只好再等等看什麼時候快遞來按門鈴了～～
: 報告完畢！
我是用官方圓通，11月21日東西入庫後，立馬就合併訂單付費。
然後，就一直是待出庫的狀況。因為雙11前，有一筆訂單也是待出庫，那時圓通旺旺
客服說已經發貨，並給我黑貓單號，果不然期東西很快就收到了。於是心裡想，會不會
和之前那筆訂單一樣，圓通已經出庫發貨，但物流沒更新。
一直11月25日東西還是沒收到時，心裡就有不妙的感覺。不會是圓通沒出庫吧~
於是旺旺照三餐發訊息給客服，但客服一直不理我。終於在11月25日下午約五點時，
旺旺客服回應了，然後說我沒有合併單訂(見鬼了)，接下來是牛頭不對馬嘴的對話…
最後，客服要我按退款，重新合併…我心裡想著，就死馬當活馬醫吧~就按退款…
但是圓通並沒有馬上同意退款，所以我還是無法重新再合併訂單…
11月26日下午四點多，打了生平第一次淘寶臺灣客服電話，客服說會轉告圓通處理…
但11月27日還是沒有動靜，我持續用旺旺將我待出庫訂單編號傳給客服…
客服依然裝死…
於是，我就再打一次淘寶臺灣客服電話…這一次客服感覺比較誠懇，要幫我去找圓通催
單…還說48小時後，如果還是沒有發貨，就再打一次淘寶臺灣客服電話，她們會再協助
處理…(其實，我心裡還是不抱希望)
但…奇蹟發生了…約下午五點半左右，圓通終於關注我的訂單了，出庫了…還把我的
退款申請取消…還傳了黑貓單號到我的手機…(這就不是假發貨了)
結論：還在痴痴等待出庫發貨的朋友，一天一通電話請淘寶臺灣客服去催單，應該會
比較有進展，不然真的要看圓通的心情了…
後續：其實我一直都是用圓通轉運，至少30筆訂單吧~只要這一次發生問題，其他單子
都是付款後(3~4天)，就收到貨。但這筆訂單，我一定給差評……，原因就是
差到爆的客服…。
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※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.210.239※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1417100234.A.039.html
推 skvis: 其實官方集運並不是爛 問題在用的人太多了 118.170.15.174 11/27 23:11
→ skvis: 就拿順豐來說好了 好評率96%多 但是還是會 118.170.15.174 11/27 23:11
→ skvis: 有3%多的使用者出問題 而且這3% 換算成數 118.170.15.174 11/27 23:12
→ skvis: 字的話應該也等於非常多人 所以其實自己找 118.170.15.174 11/27 23:13
→ skvis: 集運商 可能還會比所謂的官方推薦 還要來 118.170.15.174 11/27 23:14
→ skvis: 的可靠 118.170.15.174 11/27 23:14
推 molopo: 11/11 到現在 圓通還是沒消息 Taobao 叫 1.164.58.60 11/27 23:16
→ dragonfox: 好評96%多完全不代表只有3%的人出問題 118.165.114.34 11/28 00:07
→ dragonfox: 絕對是更多 淘寶都是習慣好評的親 即 118.165.114.34 11/28 00:07
→ dragonfox: 使評價內容罵到極點但一般還是會給好 118.165.114.34 11/28 00:07
→ dragonfox: 評的 118.165.114.34 11/28 00:07
推 kiwishiuan: 哈哈哈，樓上中肯！ 61.230.219.235 11/28 00:08