[問題] 取貨付款的衣服在7-11被同名同姓的人領走

這是我買網拍用超商貨到付款第一次遇到的問題，想請板友幫忙 我在A SO BI官網訂了衣服，從5/26等到現在，好不容易滿心期待今天去住家附近7-11 準備領取心愛的衣服，才發現包裹被領走了！ 因為之前包裹出了一次問題，所以讓我知道附近有人跟我同名同姓(字完全一模一樣)， 而這次那個人取走了我的包裹。 查了超商那裡確實有我的包裹進貨(6/20)，而當天我訂的衣服就被取走了，店員說當天 確實有人來取貨，也確認了名字。但是之後到今天(6/25)都沒有人來退貨 由於包裹是貨到付款被誤取的機會小(因為是他要付錢的)，我猜測那個人極有可能跟我 一樣訂了A SO BI的衣服，又同時收到取貨通知的簡訊，只是這樣超商應該有兩筆同名 同姓的進貨資料阿！ 但是查了超商資料發現只有一筆(就是我的訂單編號)，這就是有可能出錯的地方了！ 超商方面表示除非那個人有主動來退貨，否則無法查到那個人的資料，又跟我說只能 重新下單了！但是其中一件衣服已下架，而另一件已恢復原價>"""< 請問板友超商方面有疏失嗎？(因為用貨到付款不需要證件，只要報名字即可) 我除了聯絡A SO BI客服外，能夠報警調監視錄影器嗎？ 真的希望能找出那個人阿！但是說不定衣服他已穿過了， 唉，我的一個月的期待落空了...... 文長謝謝板友閱讀！ -- 謝謝你~ 謝謝carasu大~附近沒有同名的7-11，就是因為貨當天到，當天就被領走了，才這麼恰巧 可以請超商出是影像嗎？沒有想到說，但是看到影像還是無法聯絡那個人 也謝謝nauni大，已寄信給賣家，希望能查出那個人的聯絡方式，如果賣家那裡查不到， 不知道報警能否查到那個同名同姓的人，畢竟我們都住同一區 謝謝jia大，有想過換間小七，但是那間小七離我家最近最方便>"< 而A SO BI官網只有小七貨到付款，但是經過這次傷心事件下次一定不選那家小七了 yun大真是好人，讚啦！ 謝謝nordy大，最後有等到那人退貨嗎? 而我的那個人擺明不退貨，已經過了五天了阿！ 我遇到的店員有態度上表示抱歉，但是一直跟我說重新下訂>"< 謝謝inmysight大，據店員說那個人好像不是本人，是幫別人代領的，還用ibon查了訂單編 號確認沒錯才領的，我才知道可以用ibon查訂單編號，不跟我說，害我還跑回家一趟 謝謝blink大，因為他付錢取貨後發現錯誤還不退貨的行為，讓我很生氣又困惑 謝謝可愛孔雀大，同名同姓取貨時不小心真的很困擾，感覺同名同姓看證件還不夠，還需 要確認訂單編號，只是一般店員通常不會這麼謹慎 我覺得全家比較謹慎，有讓取貨人簽名 所以如果報警是可以告他侵占？再次謝謝nauni大 也謝謝kana大、yuzu大的回覆討論~ 看來今晚要熬夜來查查什麼是侵占了，我剛剛看了我買過的超商取貨包裹有的有手機，而 有的沒有，但是都有訂單編號，可是一般人才不會去注意又記住訂單編號 還是謝謝kana大、XQY大 謝謝darama大，希望真是如此，但願衣服還是全新的 謝謝betty大，一想到覺得要告就覺得很麻煩，生平第一次告別人還不知那人是誰 謝謝melody大，這是個好方法！從沒想過耶，就像FB名字再括號別名一樣，立刻動手改 謝謝smoda大，可是7-11沒有退貨紀錄， sandapro大的連結無法看 謝謝SexyDona大，真的很想找到他問他為什麼，我們只是同名同姓住在附近的人而已 謝謝isnicefor大，我們同病相憐~而且你還遇到兩次，遇到一次就讓我夠頭痛了 我還下載那件衣服圖片，檔名：無緣的衣服 謝謝tlt大，看來我該替自己為了取貨付款取個另類又說的出口的名字了！ 羨慕QQmouse大特別的名字，我也是第一次發現自己的名字這麼菜市場 謝謝finis大的分析，希望他有跟賣家反應或是已經退貨了，這樣我就放的下心了 謝謝ib大以自身實際情況安慰我，因為我取貨後會迫不急待立刻拆開，像拆禮物那樣，所 以無法理解已經過了五天了，還是沒有處理，希望有個圓滿結局~ 打算明天等A SO BI回覆確認有沒有同名同姓的第二筆訂單或是退貨資料，如果沒有就去報 警，查了一下小七監視錄影器至少有七天，剛好明天就是最後一天，謝謝sabrina大 謝謝sweety大的親身經驗分享，你不只傷心又傷錢，你當時真的慢慢等他退貨嗎？其實我 生氣的除了衣服外，最過分的是那人如果不處理又惡意將錯就做的行為，真讓我學到一 次火大的教訓 謝謝Sammim大幫我想出的另一個辦法！確實爸爸媽媽的名字在網拍中應該比較少見啦！ 就是那麼剛好包裹送到當天就被領走，而且又要他付錢，這實在令我疑惑， 謝謝may大的安慰 謝謝onlybye大，可是我查了賣家的官網只能用ibon退貨，所以退貨也應該會有紀錄， 兩個星期的時間才拆包裹對我來說實在是天長地久阿
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推 ch890312:這也太湊巧了...祝原PO早日拿回衣服 111.255.28.171 06/25 23:08

→ carasu:超商要幫你追回包裹吧！對方又沒取貨付款 1.34.200.110 06/25 23:13

推 nauni:問問賣家那陣子有沒有出貨到同一超商的買家? 1.162.73.218 06/25 23:14

→ nauni:有的話 賣家那邊有買家的帳號應該能聯絡到 1.162.73.218 06/25 23:15

→ carasu:的包裹，剛好被領走也太巧了吧！附近還有同 1.34.200.110 06/25 23:15

→ carasu:樣的超商嗎？有可能是同名的跑錯才會付錢 1.34.200.110 06/25 23:17

→ carasu:超商應該出示影像証明是被錯領。 1.34.200.110 06/25 23:19

→ jia89021:下次換間小七？ 220.143.65.187 06/25 23:22

推 yun23277:之前我是領到同名同姓的 是我主動拿去超 114.32.114.251 06/25 23:25

推 yun23277:商 結果他們好像沒辦法找出是誰但又很急 114.32.114.251 06/25 23:27

推 nordy111:我之前訂7-net取貨付款被領走，但-4擺白 115.80.203.145 06/25 23:30

推 nordy111:明不處理，要我等那人退貨回7net 115.80.203.145 06/25 23:32

推 nordy111:很火大的是-4的店員連句客套的抱歉都沒有 115.80.203.145 06/25 23:35

推 inmysight:超商沒有疏失阿，因為就算有對證件還是 175.180.84.53 06/25 23:37

→ inmysight:會被另一個人領走…不過，還是希望妳能 175.180.84.53 06/25 23:38

→ inmysight:找回衣服！ 175.180.84.53 06/25 23:39

推 blink23:應該是明明不是自己的包裹，卻還付錢取貨 61.70.183.15 06/25 23:43

→ blink23:的人比較奇怪，第一不知道裡面是什麼，第 61.70.183.15 06/25 23:43

→ blink23:二因為不是自己買的也不能填退貨單。小七 61.70.183.15 06/25 23:43

→ blink23:的立場也很無奈吧，不知道是誰領的（只知 61.70.183.15 06/25 23:43

→ blink23:道名字）也不知道該怎麼辦，找監視器畫面 61.70.183.15 06/25 23:43

→ blink23:公告嗎，所以只能等。 61.70.183.15 06/25 23:43

推 peacockcute:超商也很無奈吧，就算對証件還是同名 123.240.79.15 06/25 23:45

→ kana0228:如果是代領那就蠻有可能的 金額內容物什 123.193.75.205 06/25 23:45

→ kana0228:麼的朋友不太可能會事先知道吧 123.193.75.205 06/25 23:46

→ peacockcute:同姓啊。那個人可能買太多搞不清楚了 123.240.79.15 06/25 23:46

推 nauni:如果是別人代領 有可能本人出國了或怎樣 所 1.162.73.218 06/25 23:46

推 yuzulee:不一定要同名同姓啊 取貨付款又不用對證件 61.231.52.83 06/25 23:46

→ nauni:以還沒拆包裹 希望不是故意侵占 原PO能拿回 1.162.73.218 06/25 23:47

→ yuzulee:名字聽起來很像或看起來很像也會被誤拿 61.231.52.83 06/25 23:47

→ nauni:包裹 1.162.73.218 06/25 23:47

→ yuzulee:我之前就差點拿錯包裹 看金額怪怪的才發現 61.231.52.83 06/25 23:47

推 kana0228:如果是取貨付款會有侵占的問題嗎[email protected]@ 123.193.75.205 06/25 23:52

推 XQY:包裹除了姓名不是還有手機號碼嗎111.249.191.225 06/25 23:56

→ darama:我覺得是誤會一場啦 可能對方比較忙或被動118.169.203.142 06/26 00:06

推 bettyshinn:可以告，但之後妳還是要將錢付給他就是 101.8.199.107 06/26 00:07

→ bettyshinn:了 101.8.199.107 06/26 00:07

→ darama:才沒積極處理118.169.203.142 06/26 00:08

推 melodyrabbit:下次留姓名後後面再括號小名 36.231.56.191 06/26 00:09

推 smoda4215:她會不會以為是賣家寄錯 就直接退貨給A 180.218.36.193 06/26 00:10

→ smoda4215:so bi？o_O 180.218.36.193 06/26 00:10

→ sandapro:https://www.youtube.com/watch?v=GuVV_x218.220.247.118 06/26 00:11

推 SexyDona:找出那個人！跟她當朋友0.0 106.107.68.146 06/26 00:12

→ isnicefor:我就發生過兩次這種事情 106.242.12.221 06/26 00:12

→ isnicefor:而且 就是在小七 我換了一間 還是照碰 106.242.12.221 06/26 00:13

推 tlt0211:我只要取貨付款名字都打暱稱耶，像是陳小 1.160.203.37 06/26 00:17

→ tlt0211:明之類的，反只有不付款才會看證件 1.160.203.37 06/26 00:18

→ QQmouse:太巧~好險我的名字應該不會遇到這種事 124.9.195.126 06/26 00:33

推 finis:有可能是他以為他的貨到了就去領了,但或許還111.254.165.206 06/26 00:52

→ finis:要等一兩天之類的,也有人是那種領了後不會馬111.254.165.206 06/26 00:52

→ finis:上拆~因為是代領或買太多了懶得拆111.254.165.206 06/26 00:52

→ finis:搞不好他正跟賣家反應衣服寄錯?111.254.165.206 06/26 00:53

→ finis:不然怎麼可能這麼剛好~沒他的訂單卻當天去取111.254.165.206 06/26 00:54

推 ib2301:我自己購物量大又忙，有的時候拿了貨就放新 114.25.25.208 06/26 00:57

→ ib2301:衣區完全不拆，等到想穿的時候才拆，可能 114.25.25.208 06/26 00:57

→ ib2301:都過兩個禮拜了。對方應該不是故意不退的。 114.25.25.208 06/26 00:57

推 sabrina2597:你如果決定要調監視器畫面一定要報警 118.165.0.194 06/26 01:58

推 sweety1011:我也發生過一樣的情形，沒想到也有人 39.15.13.75 06/26 01:58

→ sweety1011:受害了…而且我是已經付款了只要取貨 39.15.13.75 06/26 01:59

→ sabrina2597:然後要盡快免得超商錄影資料覆蓋 118.165.0.194 06/26 01:59

→ sweety1011:X所以我付錢的東西被我同姓名的人取走 39.15.13.75 06/26 02:00

→ sweety1011:店家一樣態度很差說只能等那個人退貨… 39.15.13.75 06/26 02:01

推 sweety1011:我很懷疑明知是別人的東西拿走不換難道 39.15.13.75 06/26 02:03

→ sweety1011:真的一點辦法也沒有嗎？現在想到還是 39.15.13.75 06/26 02:04

→ sweety1011:覺得很生氣，已經過一兩年了… 39.15.13.75 06/26 02:05

推 Sammim:下次拿家人名字訂吧 (可以拿家人證件領) 114.40.198.6 06/26 03:41

→ Sammim:家人名字應該不會再重複了吧... 114.40.198.6 06/26 03:42

推 may7:聽起來有點可怕耶 他怎麼會知道你當天剛好有 39.12.163.97 06/26 05:14

→ may7:包裹 我沒事也不會天天去超商查有沒有我名字 39.12.163.97 06/26 05:14

→ may7:的包裹呀><感覺有點毛毛的 而且那個人也蠻逗 39.12.163.97 06/26 05:15

→ may7:趣的 她以為是在買福袋嗎 裡面是什麼都不知道 39.12.163.97 06/26 05:15

→ may7:就付錢人……但還是祝原po快點找回來 39.12.163.97 06/26 05:15

→ onlybye:有可能付錢誤領後就自己認栽了？ 220.133.23.149 06/26 05:25

→ onlybye:或是退貨是退回賣家不是退回超商? 220.133.23.149 06/26 05:29

→ onlybye:也可能太忙?我有過兩星期後才開包裹的經驗 220.133.23.149 06/26 05:32

→ kanakin:取貨付款一直都不用出示證件，取貨名要用 36.230.135.168 06/26 07:56

→ kanakin:英文都可以，只要店員找的到。 36.230.135.168 06/26 07:56

→ kanakin:但很詭異，取貨人不知道自己並沒有這筆消 36.230.135.168 06/26 07:56

→ kanakin:費記錄嗎 = = 36.230.135.168 06/26 07:57

推 generally:對方有取貨付款了，你要告什迷?? 118.166.162.61 06/26 08:32

→ generally:侵佔不是這樣用的啦 118.166.162.61 06/26 08:32

→ generally:基本上你沒有任何金錢損失，警察不會受 118.166.162.61 06/26 08:32

→ generally:理哦,只會被認為是買賣糾紛 118.166.162.61 06/26 08:32

→ generally:當然除非你跟警察很熟那就另當別論了 118.166.162.61 06/26 08:33

→ myshch:有時可能是店員告知今天有他的包裏 他就領118.163.240.164 06/26 09:08

→ myshch:像我家附近的-4跟全家看到我都知道有我的包118.163.240.164 06/26 09:09

→ myshch:裏…害我超不好意思進去的118.163.240.164 06/26 09:09

推 greenmilk331:如果代領 真的會不曉得弄錯了 42.78.118.163 06/26 09:23

→ greenmilk331:我也是 超商都會直接跟我說 有包裹 42.78.118.163 06/26 09:24

推 peachheart:我也是領貨領到我一走進711 店員就會直 42.75.169.169 06/26 09:45

→ peachheart:接把我要領的貨拿出來 我拿完其他要買 42.75.169.169 06/26 09:45

→ peachheart:的東西走到櫃檯 小姐就問順便領貨嗎... 42.75.169.169 06/26 09:45

→ peachheart:不過我的名字很好認 比較不會重複就是 42.75.169.169 06/26 09:46

推 daphnelc:之前領兩件包裹結果店員說有五件= =，還 223.143.57.47 06/26 09:51

→ daphnelc:轉小螢幕給我看，澄清說另外三件不是我 223.143.57.47 06/26 09:51

→ daphnelc:的他還不相信的樣子...不過我通常是收到 223.143.57.47 06/26 09:51

→ daphnelc:簡訊才會去領貨，那位小姐拿錯是有點奇 223.143.57.47 06/26 09:51

→ daphnelc:怪就是了，希望原po能順利解決!! 223.143.57.47 06/26 09:51

推 ckqueen:請問包裹上面沒有手機號碼嗎?怎會弄錯呢 114.27.208.211 06/26 09:52

推 j035p:我之前去全家取貨，店員給我兩包，但我愣了 111.81.99.125 06/26 10:21

→ j035p:很久。結果是跟我同名的.... 111.81.99.125 06/26 10:21

推 dragonfox:要小心以後取貨免付款的物品不要選擇寄 210.60.122.8 06/26 10:32

→ dragonfox:到這家 要不然她就可以免費領走了... 210.60.122.8 06/26 10:32

推 apnaapna:取貨付款也不用對證件 你就打其他名字吧 140.116.92.143 06/26 11:48

→ sabrina2597:隱私權相關 店家可以拒絕提供畫面 42.71.2.32 06/26 23:19

→ sabrina2597: 報警才能觀看或取得錄影畫面 42.71.2.32 06/26 23:19

→ sabrina2597:不是說一定要告對方就是了 42.71.2.32 06/26 23:20

推 isnicefor:我為了這件事 換了三家小七 才終於好點 106.242.12.221 06/29 00:59

→ isnicefor:可能也是因為我出國了所以沒機會買網拍 106.242.12.221 06/29 00:59

→ isnicefor:可當下真的是非常生氣 第一間還好 106.242.12.221 06/29 01:00

→ isnicefor:後來我也忘了是怎處理 好像有賠錢? 106.242.12.221 06/29 01:00

→ isnicefor:我只記得我還因此又重訂一家 換別間拿 106.242.12.221 06/29 01:00

→ isnicefor:但第二家我又碰到這種事情的時候 106.242.12.221 06/29 01:01

→ isnicefor:我那時還是買特價的耳機 她給我拿走了 106.242.12.221 06/29 01:01

→ isnicefor:因為都是取貨付款 所以店員根本不會對 106.242.12.221 06/29 01:01

→ isnicefor:因為跟店長溝通不良 最後我只好打去區經 106.242.12.221 06/29 01:02

→ isnicefor:理之類申訴 但也是就打太極 106.242.12.221 06/29 01:02

→ isnicefor:報警 警察會說你這根本沒法告 106.242.12.221 06/29 01:03

→ isnicefor:我是對這種很無奈 因為同名同姓的話 106.242.12.221 06/29 01:03

→ isnicefor:可自己有沒有買過也該記清楚吧 亂拿別人 106.242.12.221 06/29 01:03

→ isnicefor:的東西 我還是因為最早那間有問題 才換 106.242.12.221 06/29 01:03

→ isnicefor:別家拿 導致我得離家更遠的小七才能拿 106.242.12.221 06/29 01:04