[心得] 接到台新風險控管防盜刷的電話疑似詐騙

看板 creditcard
作者 ohmama100 (星星之火)
時間 2024-09-24 22:32:12
留言 35則留言 (15推 1噓 19→)

晚間沒有接到一通台新風險控管防盜刷的電話(whoscall顯示:0963901763) https://i.imgur.com/ZRsyo6V.jpeg
回電的時候,客服小姐說我的卡片可能被盜刷,要提供身份證或信用卡卡號,不過我查了 App 沒有消費紀錄,而且這張卡片很久沒有使用,也沒有綁定任何電子支付,也未曾使用 這張卡網購、新光聯名卡只有去新光的時候折停車費。 我回她,我先打官方電話客服確定,客服小姐還說最後電話也會轉到她那邊,她叫錢小姐。 銀行真人客服電話一如往常永遠忙線中,所以直接打掛失,接通之後,客服人員說我沒有 消費紀錄,也詢問打給我的電話號碼(0963901763),等待她查詢後,說這支電話真的是 台新風險控管防盜刷的電話,但他們沒有打給我。 不管有無被盜刷,都已經有個資外洩的疑慮,所以直接停卡。查了一下網路,不太清楚這 是否是新型詐騙手段,提醒大家要注意! -- 對!以前我聯邦卡有被盜刷,客服直接停卡換新卡號。回撥台新0963這個號碼,客服第一 句話就是問"信用卡是不是被盜刷,沒接到電話回撥!",感覺很奇怪,跟我要身分證跟卡號時也感覺很奇怪XD,口氣不像是我熟悉的冷漠機器人客服。 我直接說出擔心她是詐騙集團,要打官方客服的時候,她還說官方客服電話會轉接等很久 ,她可以直接幫我處理,打官方電話最後還是轉接到她那邊。 不知道到底是怎麼回事,不過還是打官方,直接打停卡、卡片遺失那支電話才會有人接。

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.34.23 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1727188334.A.35B.html

Sheng98 : 竄改發話顯示號碼的技術09/24 22:36

iamhsg : 我回撥銀行一律打080009/24 22:49

iamhsg : 免錢又安心XD09/24 22:49

ntsh010280 : 用測試刷卡看看,如果不會過就是風控鎖卡09/24 22:49

jack168168tw: 感謝提醒09/24 23:26

cityport : 電話號碼spoofing,台灣沒有做真實電話號碼驗證09/24 23:28

cytochrome : 台新0800手機不能打,然後現在skype沒辦法打080009/24 23:44

cytochrome : 下次叫銀行寄掛號信付回郵信封吧09/24 23:44

YCL13 : 所以你是說回撥0963901763時,接電的是詐騙集團嗎?09/25 06:40

mcmj5566 : 號碼是真的的話 回撥沒有問題吧 09/25 06:52

lyhorcish : 玉山遇過app查不到消費紀錄卻收到疑似盜刷簡訊,回09/25 07:05

lyhorcish : 電客服後確認是被試刷09/25 07:05

enonrick : 現在有沒有規範我不知道,以前做二類時 發話號碼是09/25 08:52

enonrick : 可以隨便送09/25 08:52

enonrick : 而且亮風控應該是直接停卡,不會問你要不要處理09/25 08:53

Sheng98 : 有的顯示號碼不一定可以回撥 (企業代表號), 能回撥09/25 08:55

Sheng98 : 會不會是被攔截接聽那個號碼了09/25 08:55

Sheng98 : 有問題還是打官方客服電話比較保險 09/25 09:35

scimiter : 客服說卡片可能被盜刷,卻要自己提供卡號? 09/25 12:44

scimiter : 不是客服應該跟我說是哪張卡可能被盜刷嗎? 09/25 12:44

tonyian : 客服要求提供卡號通常只是要確認卡片是否在你身邊 09/25 13:20

tonyian : ,雖然我也覺得很沒意義 09/25 13:20

dfddg2000 : 看來電是不是+886 (是的話是國外打來的)也可以作假 09/25 15:31

dfddg2000 : 。 國內的話是0x 才是真的 09/25 15:31

qulik7 : 確認來電的是不是+886開頭比較準確 09/26 19:06

andy0055 : 回樓上 詐騙他們也可以騙到 +886 的顯示號碼喔…但 09/26 20:36

andy0055 : 不知道後來政府有沒有出手管這件事情 09/26 20:36

he00993392 : 正常回撥不是都因為代表號,要在轉一次客服 09/29 07:57

Asiagodpig : 感謝分享 所以樓主卡片到底有沒有被盜刷呢 09/29 17:26

justptt978 : 一律不信 只信自己找0800銀行官方 09/29 19:54

rekvosi : 我是半夜有收到簡訊,早上風控就打來問半夜有沒有 09/29 22:12

rekvosi : 在估狗網站消費和最近消費地點,後直接剪卡會再寄 09/29 22:12

rekvosi : 新的過來。(只有核對名字,沒有問身分證) 09/29 22:12

rekvosi : https://i.imgur.com/9I1piPj.jpeg 09/29 22:13

q4111wei : 怕就自己撥客服 不要為難線上人員Q 09/29 23:34

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