Re: [問題] 玉山信用卡客服撥不通 Apple Pay遭設定

: 今早08：41收到玉山信用卡訊息 : 「 : 您的玉山卡(末4碼OOOO)已完成Apple Pay綁定，請慎防詐騙，若非本人綁卡請盡快與本行客 : 服確認。 : 謹慎理財信用無價，循環利率5.88-15% : 玉山銀行信用卡暨支付金融處 敬啟 : 」 : 8：50看到的時候致電給玉山信用卡客服 : 電話02-21821313 : 撥了好幾通電話都撥不通 : 有人也是相同情況嗎？ 我也有收到一樣的訊息， 個人有兩張玉山卡綁apple pay，但收到訊息的只有其中一張 我剛剛有先把玉山wallet卡片功能都關掉，然後用網銀app內的客服成功撥通 玉山客服有協助確認目前那張卡片綁定的apple pay是同一個(我現在已經在使用的)， 並非另外被綁定。 玉山說他們目前覺得應該是舊的綁定訊息重複發送，還在確認中 但客服現在應該被打爆了 請大家不要驚慌~應該比較可能是訊息誤送 保險作法建議先把卡片功能都關掉，晚點再跟客服連絡確認。 --
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推 roytiu : 直接嘟嘟嘟 打不進去 04/05 09:16

推 lxf : 連假出這種包，玉山看誰要被電到飛起來XD 04/05 09:20

推 andy0055 : 客服一定很幹… 假日本來支援的人就少了 04/05 09:25

→ andy0055 : 現在又搞這個…我看應該是直接忙到下班吧 04/05 09:26

→ DoD : 爆掉了 https://i.imgur.com/qwKkfgO.jpg 04/05 09:37

→ DoD : 0800、02客服，app語音客服 通通佔線無法撥入等候。 04/05 09:38

→ rsps1008 : 如果不加班的話…客服應該都是忙到下班吧XD 至少打 04/05 09:38

→ rsps1008 : 客服沒被秒接過哈哈 04/05 09:38

推 jtbtm1069 : 我傻眼，我人在國外收到這樣的訊息，結果還打不進 04/05 09:48

→ jtbtm1069 : 去 04/05 09:48

→ kalmia : 真的要被打爆了 還好有來看 網銀App網路電話等了半 04/05 09:50

→ kalmia : 小都沒人 04/05 09:50

推 yomax : 真的是一早被驚醒 04/05 10:00

→ flosser : 樓上排576順位 超誇張 04/05 10:04

→ flosser : https://i.imgur.com/V9Ed5ad.jpg 04/05 10:06

噓 wavier : 垃圾公司，我在國外，搞了一小時，就為這個破事 04/05 10:06

推 andychen39 : 現在文字客服1182位等待XD 04/05 10:06

推 konamiya : 早先文字客服排711，後面再進去連排隊都無法排了... 04/05 10:15

→ hotanger : 樓樓上 這裡很多客服 罵銀行會被肉搜喔XD 04/05 10:23

→ railtrip : 為何不能罵，玉山自己的包 04/05 10:26

推 nodamechan : 還好有批踢踢文，至少知道先不用急著問，已wallet 04/05 10:26

→ nodamechan : 關閉所有功能，感謝資訊分享：） 04/05 10:26

推 wade860708 : 還好有ptt 不然客服都打不進去 04/05 10:31

推 wdb2111 : 真的慶幸有PTT，不然連客服都連不上很叫人擔心 04/05 10:31

推 s642657 : 爛爆了 一堆銀行卡 就玉山被盜過兩次 04/05 10:35

推 jammie520 : 看到簡訊被嚇死，真的還好有ppt 04/05 10:35

推 maru919 : 太慢看到，直接掛失了 04/05 10:38

→ HockeyOTL : 我排2215位等候 04/05 10:47

→ LadyGaga5566: https://i.imgur.com/onUqlMB.jpg 04/05 10:52

→ LadyGaga5566: 1798… 04/05 10:52

推 PTTArmy : 目前排隊1927，我還以為我眼花了，結果還真的是一堆 04/05 10:58

→ PTTArmy : 人 04/05 10:58

推 kido183 : 真的是有夠鳥蛋 銀行IT幹什麼吃的 04/05 10:59

→ galaxymoon : 玉山要不要直接發新聞稿比較快 04/05 11:03

推 yulxng : 謝謝資訊分享 04/05 11:04

推 annywang : 謝謝PTT! 04/05 11:05

推 s60324 : 9點的時候順位800多，直接放棄改用留言板 04/05 11:09

推 R3210 : 排序兩千多然後直接被斷 04/05 11:11

推 chiayigo : 感謝資訊分享，收到簡訊打不進去客服+1 04/05 11:44

推 muselove : 收到簡訊時客服打不通就先掛失，現在想取消要等24 04/05 12:49

→ muselove : 10位….真的傻眼 04/05 12:49

推 tsukinohi : https://i.imgur.com/nrG6o7E.jpg 04/05 12:52

→ tsukinohi : 早上等一個小時後斷線重連，傻眼 04/05 12:52

→ gomile888 : 客服好衰… 04/05 13:34

推 jtbtm1069 : 希望金管會重罰玉山 04/05 15:00

→ kalmia : 真的欠剪卡 發這種擾民簡訊 忙壞第一線客服 04/05 16:29

推 tony120480 : 1909好扯 04/05 17:29

推 maplefoxs : 客服吐血，連假還搞 04/05 17:47

推 pippen2002 : 希望金管會重罰玉山 ?好喔! 重罰50萬? 04/08 12:03