[問題] 國泰客服一直打不進去是正常的?

看板 creditcard
作者 gtchmail (JUN)
時間 2024-01-31 18:17:39
留言 20則留言 (11推 0噓 9→)

家人costco卡停用後轉cube卡一陣子 後來覺得不是很需要打算停用 但一些自動扣繳的資訊都還在上面 想要跟客服詢問是否需要做什麼修改 但撥了好幾次0800都是轉語音 撥9後詢問是否要與真人對談,回答「是」 也被直接掛斷 有點無言,想問問國泰客服這樣是正常的嗎? 有沒有其他方式比較容易找到活人啊? -- 好喔,我再來試看看 好喔,但聽說能不能等到也很看天
好,感謝你 有時候真好奇是人力精簡過頭,還是故意不接
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.147.128 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1706696261.A.9A7.html

miffy0103 : 每一間都ㄧ樣,除了無限卡有專線其他都斷線或等超 01/31 18:19

miffy0103 : 久 01/31 18:19

wtpto556 : 好像狂按1就可以轉接到真人 聽說的不確定有沒有用 01/31 18:26

waakye : 正常,叫你用阿發 01/31 18:33

OrangeYeti : 去po靠北銀行員 他們老闆會看 01/31 18:47

hsien1025 : 電話尾數改成008秒接 01/31 19:21

eeg791128 : 問看看阿發能不能解決,或是可以去官網客服留言, 01/31 19:29

eeg791128 : 國泰會打電話給你~ 01/31 19:29

bear2008 : 我也都是去留言 等客服打電話來 01/31 20:35

ntsh010280 : 進線2信用卡轉8傳統按鍵式服務9真人 01/31 20:51

ntsh010280 : https://i.imgur.com/EXwIkPt.jpg 另外你的問題官 01/31 20:55

ntsh010280 : 網有答案 01/31 20:55

i1210 : 阿發 01/31 22:28

henace : 為什麼國泰我每次打都秒接 01/31 22:37

iueeng : 阿發可以線上停卡 02/01 00:14

catuncle1 : 其實不只是國泰世華,現在很多銀行的客服都要等超久 02/01 14:55

catuncle1 : 我有等過X豐銀行,整整等了 25 分鐘才接到客服 02/01 14:56

powerbyke : 打008這隻啊 秒接耶 02/01 21:21

nkk012 : 每一家客服都一樣要響很久啦~國泰可以線上留言給客 02/02 01:21

nkk012 : 服,他們會回撥 02/02 01:21

您可能感興趣