Re: [問題] 花旗轉星展電子帳單

看板 creditcard
作者 szczerbiak (K)
時間 2023-09-15 12:50:30
留言 34則留言 (14推 0噓 20→)

分享一下我遇到的 我帳單結帳日9/2,我是電子帳單 9/11還沒收到進線客服問,說因為合併的關係9/13才會陸續寄。 到今天9/15我還沒收到,早上客服說還沒輪到寄我的(無言) 但可以先幫我「補寄」,不過到中午都還沒收到。 我問我這樣繳款日有延後嗎?他說沒有,但我可以晚點繳他們再幫我申請不用繳滯納金。 整個過程我是滿肚子火啦 : ※ 引述《hoyii (hoyii)》之銘言: : https://i.imgur.com/fSVbMiO.jpg
: https://i.imgur.com/ftdPDRL.jpg
: 現在搞笑的是 : 給消費者繳費金額 期限 : 但完全沒有任何帳單明細 : 金管會不管一下嗎? : 這樣對嗎? 不出帳單? : 已經延誤半個月了...... : 大家有遇到嗎? : : 原本是用花旗電子檔單 : : 也是固定網路轉帳繳費 : : 已經九月初到現在還沒收到任何帳單 : : 星展客服也打不進去 : : 請問大家是怎麼處理類似問題 謝謝 : : (這公司真的很爛,吃下來又沒能力接下。幾年後一定又是轉手賣一筆)這種完全沒應 : 對 : : 作業,時間緩衝真的懷疑這公司臺灣規模是不是比信用合作社人少) 該準備剪卡了, : 爛 : : 死了! : : ———— : : 「更新」「更新進度」 : : 看了鄉民 我下載card+ : : 看到金額了 很扯 : : 還沒出帳單….也不主動說明通知 : : 萬一延期 算誰的 : : 有花旗的人 趕快維護自己權益 : : https://i.imgur.com/UeKRVor.jpg
--
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.242.244 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1694753433.A.117.html

mathrew : 電子帳單不是都系統自動發一發的? 還可以沒輪到喔 09/15 13:28

ideekao : 怪不得到現在都沒收到帳單.... 09/15 13:30

duziererder : 一直都沒收到電子帳單 我已經先去711繳完了 怕影響 09/15 13:47

duziererder : 到聯徵 09/15 13:47

duziererder : 結帳日9/3 09/15 13:49

jvc50 : 我也沒收到帳單,我寫信直接投訴金管會,看金管會會 09/15 14:30

jvc50 : 不會裝死 09/15 14:30

ajo865 : 到昨天app裡都無法顯示帳單 當剛剛發現已經有了! 09/15 14:53

TZUYIC : 9/7結帳,剛才問客服,他說系統預計今天15號會上傳 09/15 15:26

TZUYIC : 資料,意思就是今天以後才會陸續寄送電子帳單,但就 09/15 15:26

TZUYIC : 像原PO說的,客服說可以先補寄一份帳單。(翻白眼) 09/15 15:27

bailan : 6號結帳的e帳單終於出來了,神奇 09/15 16:34

zazazas : 沒收到,明天3:00am要系統維護看會不會正常? 09/15 16:36

Asamare : 都沒有寄然後說幫忙補寄 到底是怎樣訓練客服的 真 09/15 16:59

Asamare : 的是在各種細節累積顧客的怒火欸 09/15 16:59

TZUYIC : 神奇的系統,說補寄兩小時會收到,到現在已經等三小 09/15 17:11

TZUYIC : 時了還沒收到,電子帳單是發到蟲洞了嗎? 09/15 17:11

td200672 : 我也是2號結帳,但我今天收到電子帳單 09/15 21:26

catuncle1 : 我已經懶得等,用APP去超商繳費,到官網下載帳單 09/15 21:48

applerun : 客服說會寄帳單,結果被唬爛了 09/15 23:16

zazazas : 我上app查還沒有帳單,欸害 09/15 23:33

CLCleichun : 今天收到app整合的mail,剛剛進去app看,終於有9月 09/16 00:57

CLCleichun : 的帳單了,原本是6號結帳的… 09/16 00:57

iueeng : 9/5結帳在9/6應繳訊息但app上沒有pdf帳單一直到9/1 09/16 05:50

iueeng : 5週五晚上才看到app 星展有自己pdf帳單(剛好app有 09/16 05:51

iueeng : 訊息9/6與9/15凌晨有系統維護)進去看明細是掛入帳 09/16 05:51

iueeng : 期間的是7/15-9/5的週期但中間7/15-8/5是花旗的周 09/16 05:51

iueeng : 期 沒出現實際是8/6-9/5 金額是對的 ,可是電子信 09/16 05:51

iueeng : 箱還是沒收到帳單,不知為何寄出帳單會隔這麼久難 09/16 05:51

iueeng : 道星展還要像傳統銀行作業? 09/16 05:51

asdzxc001 : 這種事今管匯就裝路人,對付桂圓就規定毛一堆 09/16 08:46

TZUYIC : 我到今天現在還沒收到電子帳單,真是笑死人的系統 09/16 13:10

Roudy : 剪卡就沒煩惱了 09/16 16:37

paul0808 : 我一直沒收到email帳單,剛剛app上查有了 09/18 08:26

您可能感興趣