[問題] 花旗轉星展,沒有帳單但要繳費

看板 creditcard
作者 yoyoyin0119 (UnSeenBlade)
時間 2023-08-29 16:54:23
留言 43則留言 (9推 0噓 34→)

如題 轉到星展後收到簡訊要繳費,進去APP想看帳單 發現應繳納金額跟花旗帳單對不起來 而且金額比六月+七月的花旗帳單高上不少 但我想看八月份星展帳單,APP裡面卻完全沒有 按照時間應該已經要跑出來了 只能看舊的花旗帳單(花旗帳單提供到七月) 上周選了折抵卡費,一萬多的紅利也沒看到折抵紀錄… 繳費期限是下週,現在到底該不該先繳費? 還是先想辦法確認卡費跟折抵是正確的? 求解 --
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xihon : ……不是應該找客服嗎? 08/29 17:23

SHENG2014 : 若真的是有消費就繳,那需要問 08/29 17:40

dantes1013 : 星展帳單說是24日起陸續發送,要耐心等待...... 08/29 17:50

dantes1013 : 星展的語音說明真有趣,重要事項的聲音一定特別小聲 08/29 17:51

conan805 : 看完上面的新聞 你確定這帳單是你的嗎XD 08/29 17:59

justaID : 雖然現在客服大概很難打,但也只能打客服。而且這 08/29 18:43

justaID : 好像頗為難,帳單金額有誤差,假設是銀行系統疏失 08/29 18:43

justaID : ,如果到期沒先繳,萬一系統上了聯徵,對客戶的聯 08/29 18:43

justaID : 徵紀錄造成影響,就算事後證明是銀行算錯,已經上 08/29 18:43

justaID : 聯徵的紀錄應該無法完全消掉?這樣客戶超衰,個人 08/29 18:43

justaID : 沒這種經驗,不知道有沒有人有處理過的經驗 08/29 18:43

Alphaz : 直接投訴金管會 08/29 19:04

xkp74580 : 先投訴金管會 免得上聯徵後更麻煩 08/29 19:24

xkp74580 : 帳單有問題依舊要找客服處理 08/29 19:24

Halfocean : 星展真的扯,我八月帳單26日沒結帳,留言客服後回 08/29 19:55

Halfocean : 覆我,結帳日已經改成每月3日,也沒通知。我的花旗 08/29 19:55

Halfocean : 和星展結帳日一樣欸,不懂為什麼突然改。 08/29 19:55

iverson7703 : 我是星展16結帳,今天致電客服,也是結帳日被更改 08/29 20:12

iverson7703 : ,所以沒出賬寄email 。就順便調回來。如果有疑慮 08/29 20:12

iverson7703 : 還是打個電話問清楚,別傻傻的等語音說的24號後會 08/29 20:12

iverson7703 : 寄送帳單。 08/29 20:12

nigeltw : 星展可以預繳,若有失誤或溢繳的卡費也可以退。之前 08/29 22:11

nigeltw : 我用Hami Pay繳卡費,因系統問題導致重複扣款兩次。 08/29 22:11

nigeltw : 客服告知可以把錢掛在帳面上等下次消費 08/29 22:11

nigeltw : 扣款,但是因為這次金額比較多,問他能不能退款,他 08/29 22:11

nigeltw : 說可以而且也沒收手續費,感謝協助:) 08/29 22:11

pei928 : 想請問大家的星展網銀或是APP 看的到帳單截止日嗎? 08/29 22:37

pei928 : 剛剛登入欄位點來點去都沒有顯示@@ 08/29 22:37

lucas978 : App信用卡帳務看的到 08/29 22:51

ken820507 : 回樓上,我的結帳日止顯示一條槓「-」 08/30 01:19

bailan : 我的不只結帳日,卡片按進去額度利率應繳已繳之類 08/30 08:35

bailan : 訊息全都是-,不過首頁上面還看的到額度,上星期繳 08/30 08:35

bailan : 8月的就只能自己轉帳後兩三天,看前後額度變化知道 08/30 08:35

bailan : 有沒繳進去。 08/30 08:35

lucas978 : 我的都有顯示,就電子帳單沒收到 08/30 09:30

t06252002 : 我的也有顯示繳費金額,但沒有電子帳單 08/30 11:26

red1986 : APP有顯示金額,但沒明細,也沒收到電子帳單。 08/30 15:56

like6610 : 收到帳單也沒用,有一筆保費繳款直接消失 08/30 22:11

like6610 : 打去問還跟你說沒此筆消費紀錄,要你自己去問保險 08/30 22:11

pei928 : 跟ken大和bai大是一樣情形,沒關係我先預繳看看~ 08/30 23:24

gctseng : 27日出帳,今天早上已經可以從App看到帳單,不過 08/31 10:35

gctseng : email還沒收到電子帳單 08/31 10:35

yuta02 : 直接告他們了啦:( 08/31 12:16

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