[心得] 美運長白剪卡1年後 客服來電詢問是否復卡

去年長榮簽帳白金(使用4～5年)剪卡之後　差不多滿一年了 最近又接到美運客服問要不要恢復重新辦回卡片 然後說　重新辦回長白 還是能享有首刷禮 (記得以前只要剪過再辦回　是無法享有的 可能是很缺業績???) 為何會有剪卡的動機　除了疫情期間少用之外　主要是下面這一件事　讓我有點火大: 有次晚上在W Hotel的Kitchen table兩人用餐，本來要使用簽帳白金卡的優惠五折2，總計 2376元。但刷卡時餐廳說刷卡刷不過，於是我立刻致電運通客服，客服幫我查詢聯絡後表 示運通這端信用卡無任何異常，應是餐廳本身刷卡機或是連線的問題(但我三星期前，也是 在此同一餐廳用餐，刷運通卡時並沒有任何問題)。客服請我自行與餐廳溝通，看是否能 用他行的信用卡支付但仍享有5折優惠，只是餐廳表示沒有辦法給5折優惠。還好我本身有 萬豪會員，用餐能夠打8折，所以我只好使用玉山銀行信用卡支付了8折後的餐費，總計為 3564元。我就默默吸收這快1200元差價。事後客服也沒再打電話問我　我後續處理的情形 然後之前美運只要有進電客服　一星期內都會有滿意度調查寄到我的e-mail 這次卻沒有 我找美運網頁　也找不到可以反應這件事情的官方聯絡e-mail 另外一件讓我切心的事　就是剪卡後　客服說　可以申請小白　然後首年免年費　 這是給簽帳白金卡剪卡後的首年福利　我也進件申請了　卻石沉大海　沒消沒息 年費貴沒關係　但是這種服務品質　我真的是覺得不用自己找罪受... -- 可是當天結帳　好像只有我刷卡有問題? 沒看到別人有抱怨... 這也是我的疑問
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推 willieliu : 刷不過是飯店自己的問題吧？餐廳人員應該自己去找 04/04 20:46

→ willieliu : 到一台能刷的刷卡機幫你結帳才對 總不可能整間W沒 04/04 20:46

→ willieliu : 有一台刷卡機正常吧？ 04/04 20:46

推 FMANT : 餐廳經理當場應該出來講吧 04/04 21:09

推 cityport : 飯店有的時候會故意這樣，不干銀行的事 04/04 21:32

推 wanubz9v : 原po好溫柔 要是我就在現場怒嗆 刷不過是你們機器 04/04 21:38

→ wanubz9v : 的問題 不給刷就不付錢 04/04 21:38

推 Kazamatsuri : 銀行端沒問題就是餐廳的刷卡機問題啊～應該是投訴餐 04/04 21:40

→ Kazamatsuri : 廳或W hotel啊～ 04/04 21:40

→ operatorm : 你槓我就賺啊,吃飯前先刷,買1送1 04/04 22:09

→ flypenguin : 餐廳的問題，當天收太多張了，騙看看你能不能換別張 04/04 22:32

推 pooty : 我是降成簽帳金之後，他們也是打來問要不要復卡，或 04/04 22:33

→ pooty : 是小白免年費 04/04 22:33

→ finhisky : 玉山可以 美運不行 會是餐廳的問題嗎 04/04 22:59

推 bertkuan : 可能呀 故意只卡AE卡呀 04/05 01:34

推 justicebb : 蠻多地方卡AE的 04/05 02:53

→ justicebb : 有些直接註明不收AE 04/05 02:57

推 MJdavid : 我怎麼記得美運剪卡剪光二年後可從新算首刷？ 04/05 07:04

推 TobyW : 有時真的是商家問題，遇過有優惠的卡就是刷不過， 04/05 08:47

→ TobyW : 去隔壁店刷都沒問題 04/05 08:47

推 willieliu : 樓上那個好笑 有本事簽優惠 卻沒本事給出優惠 XD 04/05 08:57

推 asuknow : 有可能你的卡片晶片有問題，有遇過類似的情況，但 04/05 09:04

→ asuknow : 不是美運 04/05 09:04

推 tcytc : 美運對白金的服務是有下降沒錯，但是事後原PO應該再 04/05 10:36

→ tcytc : 反應看看銀行怎麼處理，都不反應只怪沒主動關心好像 04/05 10:36

→ tcytc : 有點要求太嚴格了，也許可以辦個黑卡比較有機會吧 04/05 10:38

推 Anyotw : 美運是很爛，但你這是飯店問題 04/05 11:46

推 ipadpro2 : 我也覺得是餐廳卡AE 手續費收的比另3家多太多 04/05 12:55

推 QQ5566 : 我也覺得餐廳問題 04/05 16:26

推 GimO : 難怪這家會倒 04/05 19:57

推 z820410 : 這種真的是餐廳的問題,前兩天拿大白吃飯明明有優惠 04/05 20:16

→ z820410 : 但卻因為店家說刷不過而原價付 04/05 20:16

推 FMANT : 店家故意把美運關閉吧 建議在這邊公布店家 04/05 21:08

→ FMANT : AE在台北五折的餐廳大概23間 究竟是誰？？？ 04/05 21:10

→ Killercat : 這個好像也不是第一次聽過了，主要競爭對手P卡都沒 04/05 21:43

→ Killercat : 聽過有這種包，AE自己是該去主動關心一下吧 04/05 21:43

推 tank159 : 我記得美運的首刷禮原本CD時間是兩年 04/05 21:58

推 gargamel : 應該叫W用洗衣板刷 人工授權 04/05 23:58

推 cka : 哪一家會這樣啊 04/06 01:41

推 jmt1259 : 叫經理出來啊 04/06 02:31

推 gostt : 不要用就好 04/06 02:38

→ finhisky : 除了沒刷就騙客人說刷不過之外，請問店家要如何故意 04/06 08:28

→ finhisky : 卡特定銀行的卡？ 刷卡機可以動手腳？ 04/06 08:28

推 FMANT : 我在台北信義區遇過，反正叫店員搞一搞就可以刷了 04/06 09:26

推 vlkppa : 現在真的還有店家可以走人工授權喔 04/06 12:18

→ paimin : 說你是AE工程師要去看一下 error code 說不定就 04/06 12:21