看板creditcard
職業類別：行政會計
★年資：7
★年齡：34
★申請卡片：玉山銀行星宇世界卡
★年收入：填80萬
★提供之財力證明：舊戶加辦，故沒有特別提供
★最近三個月有無申辦卡片：
1.一月加辦 國泰世華 好市多無限卡已核。
2.二月加辦 台北富邦 好市多世界卡已核。
★核卡額度：原15萬，銀行主動調至30萬
★申辦過程：
03/01 早上線上申辦，下午顯示已收件處理。
03/03 顯示聯徵資料審核中，致電客服告知有刷機票需求，希望能急件加快處理。
03 /07 顯示聯徵資料審核中。
03/08 致電客服詢問審核是否哪邊有問題，或是需要提供資料？客服表示若有會收到審核
部門簡訊或電話照會；同時客服表示辦卡踴躍，所以整個核卡作業時間會較長，請耐心等
待。
03/13 簡訊通知已核卡，玉山App顯示卡片製作中，同時發現額度主動調升至30萬。
03/17 致電詢問已核卡何時寄送抵用金序號，客服表示查詢後不在系統名單內，發送是以
「核卡」順序作為準則發送，固不在名單內。
03/18 溫柔的填寫線上留言。
03/20 下午收到簡訊告知因申辦踴躍，卡片寄送時間約2-3週；同日下午收到抵用金序號
簡訊。
03/22 溫柔致電客服，成功獲得卡片資訊，購買機票完成。
https://i.imgur.com/6hEQIJG.jpg
03/24 卡片尚在製卡中，尚未收到卡片。
https://i.imgur.com/Kms4KBm.jpg
★心得：
03/01上午申請，下午收到已收件，直至03/08沒有接到簡訊通知補件或是電話照會，客服
也調閱紀錄說在03/03就有通知相關部門，並且部門也在第一時間調閱審核資料進行審核
。
看到板上很多都是03/02後申請並且很快核卡，所以在03/17線上留言表示辦卡程序中，並
沒有耽誤或是缺少審查程序，是什麼原因造成造成沒有抵用金序號權益上的損失，希望能
夠釐清這部份，畢竟自己也是第一時間申辦。
爾後才有部門打電話致歉是處理程序上有誤，但抵用金序號已全面發送完畢，會跟活動部
門協商補償才獲得序號。
星宇聯名卡綁定Apple Pay的確可以在星宇App購票，但是想使用世界卡9折購票就一定要
輸入卡片資訊才能購票，要等到卡片來可能已經出國並回國了，所以又溫柔的致電客服。
一開始客服還是表示要等到收到卡片才可以使用世界卡9折購票優惠，至收到卡片期間只
能透夠綁定Apple Pay先行刷卡購買無優惠機票，但婉轉提到有收到「購票協助的簡訊」
，然後電話等很久，客服表示確認後可以特例提供卡片資訊，但卡片資訊極為隱私，所以
提供卡號後只能在星宇App購票，其他通路皆會被擋住。
所幸出國前不到兩週順利購買機票，謝謝客服溫柔協助。
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→ zazazas : 不調有的會調
可能是飛鏢射中才有主動調額!?也覺得很謎，但玉山額度好像不好調？所以有調已心存感
謝。
03/24 16:13
→ victorrotciv: 我太溫柔了嗎？
恭喜收到卡片！我覺得還是看客服處理態度以及能不能講出一個道理，但我是全程溫柔啦
！
03/24 17:04
這個部分我不知道有沒有前例，但我自己是滿感謝也謝謝客服這樣協助。
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.109.210 (臺灣)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1679643324.A.799.html
推 zazazas : 玉山這波主動調額也很迷，舊戶無財證的請況下有的03/24 16:13
推 victorrotciv: 3/1辦3/8核、詢問客服折扣碼，客服一樣回覆按核卡 03/24 17:04
→ victorrotciv: 順序所以已額滿，前天收到卡片也是沒折扣碼簡訊，是 03/24 17:04
推 s9860320 : 我打電話打好久卻不肯給我卡號跟末三碼……03/24 17:05
推 zazazas : https://i.imgur.com/lgJRoSc.jpg 03/24 23:06
→ zazazas : 玉山自己說要官網買票請找客服 03/24 23:07
→ zirong : 折扣碼真的是看玉山心情給的嗎？算了，已經打算等 03/24 23:32
→ zirong : 收到卡後打去剪卡了，三月都要過了，卡還沒收到 03/24 23:32
推 zazazas : 玉山這次是自己把自己埋了 03/24 23:42
推 suehung : 玉山主動調額還真是射飛標，明明就有附上財力證明 03/24 23:54
→ suehung : 但連調都不調，一氣之下剪了好幾張卡，應該就等星宇 03/24 23:54
→ suehung : 世界卡明年出年費就差不多該剪光了！ 03/24 23:54
→ aipo : 要折扣碼請溫柔的要求，如果只是問有沒有在名單內 03/25 00:59
→ aipo : 那就不可能會給你的。 03/25 00:59
→ kunwan : 折扣碼如果真的在公告滿額前就已申請，應該是有大 03/25 01:05
→ kunwan : 機率可以給的，但官宣的確也說核卡名額內，所以這 03/25 01:05
→ kunwan : 部分真的要多試試幾個不同客服，我是直接線上留言， 03/25 01:05
→ kunwan : 不想等電話客服。 03/25 01:05
→ starlgg : 倒是想看看，3月初核卡到現在還收不到卡.. 03/25 18:23
→ starlgg : 明年3月還敢收年費，誰還會想持有... 03/25 18:24
