[問題] 兆豐e秒刷於日本amazon刷卡不過(亞馬遜)

如題 1月中的時候兆豐有發佈一個活動: 指定兆豐卡刷日幣消費滿JPY10000 回饋JPY1000到個人外幣戶頭 ( https://www.megabank.com.tw/personal/credit-card/event/mega_112jp ) 所以我2/16就在日本amazon上先刷了JPY5000的東西 結果amazonJP一直跟我說"Please update your payment method" 我更新完卡片資訊 過個十分鐘後回到訂單頁面 會再度出現"Please update your payment method" 周而復始持續不斷 就這麼更新→被要求更新→再更新→再被要求更新無限循環幾天後 我嘗試聯絡amazonJP文字客服 客服跟我說我的卡被decline 要我問銀行端 結果我去問兆豐 客服說 "有看到你的卡2/16有綁訂 amazon有來驗證 但都沒看到授權 所以想擋也沒得擋 請去問亞馬遜" 再度拿這個資訊去亞馬遜 客服說"噢 我們研究一下在請後端重送授權看看" 期間嘗試過無數次清掉瀏覽器cookie,在亞馬遜上刪掉卡片重新綁訂等等皆無效 然後2/22 我的訂單就正式被亞馬遜取消了 因為扣款失敗 2/24 我再次下單買一樣的東西 一樣的情境再來一遍 除了前第一二次之外 亞馬遜每次都說我的卡被decline 兆豐每次都說沒看到任何授權請求 (總不會我更新了這麼多次卡片資訊 每次都打錯?) 於是乎又跟亞馬遜還有兆豐交手過幾次之後 3/2我的訂單再度被取消 亞馬遜客服還給過我一次"TransactionID"要我去查 還跟我說 "就像你在商店買東西 卡片被拒刷 店家不會知道原因一樣 我們也不會知道被拒刷的原因" 兆豐的客服則是完全不打算聽我的TransactionID 每次都說"系統沒查到授權請求 所以我們沒有擋刷 問題不在我們這裡" 我也有看到了這個網頁: https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_201894900_accsaa?nodeId=201998320 其中的"If a credit card you select to pay for your order hasn’t yet been used to make a purchase on our site, it can take up to 48 hours until the credit card is authorized." 所以我3/3又刪掉一次卡片重新綁定 3/5再度下單(有留意時間超過48hr) 下單後5分鐘後去到訂單頁面查看 一如預期的第n度要我更新卡片資訊 所以我立刻嘗試用別的銀行的卡片下單 結果一切順利成功沒有出現任何意外 截至目前最近一次打給兆豐描述我的狀況: 兆:"是不是網站有問題?" 我:"可是我為了測試 立刻用其他銀行的卡消費 沒有問題 非常順利" 兆:"是不是網站擋MasterCard?" 我:"但是我在這次換新卡以前 用這張卡在同一個網站上買過無數次東西 也都很順利" 兆:"那就是網站現在開始因為某些原因擋我們的卡" 呃......妳這個客服會不會推得太乾淨了一點? 想請教各位前輩 我漏了哪一個環節嗎? 如果是各位碰到這個問題 下一步會怎麼做? 以上 謝謝大家 <(_ _)> -- 　　　◤██▂▅　◢＿▁▂▃▅▇ 　　◤█◢　　　◢＿▁▂▃▅▇ 　◤███◢　◢　　▁▃▅▇ ◤█◢　　　　　◢▁▃▅▇ -- 我瀏覽器預設是無痕 所以所有的操作都是在無痕狀態下進行的..
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推 tandzh : 好可憐為了1千日圓忙這樣，兆豐就金管會申訴比較快 03/06 13:39

推 canlest : 不會可憐吧 這感覺還是比那個3000的殺價哥好太多了 03/06 13:50

→ videoproblem: 這種技術問題很容易是羅生門 03/06 13:52

→ sunsand : 这種情況常在國外刷卡並不陌生 而且原因真的沒人 03/06 13:53

→ sunsand : 答得出來 的確也真的不是銀行或用戶端刻意的 03/06 13:54

推 katy50306 : 就換張卡吧 我永豐之前也遇到同樣問題 03/06 14:48

→ katy50306 : 中間哪裡出問題消費者根本抓不出來 03/06 14:48

→ gnr1213 : 這真的太難了，換卡比較快 03/06 14:55

推 yuen1029 : 為了一千日圓…. 03/06 15:21

推 iueeng : 瀏覽器用無痕模式瀏覽登入再新增卡片勒？ 03/06 15:36

推 kcl0801 : 有些日本個人賣家會擋海外卡 不是刷就必過喔... 03/06 16:31

推 kcl0801 : #1QEWz1j4 (e-shopping) 這篇可以參考看看 03/06 16:33

推 AyuniD : 日本擋海外卡的情況不少見 有時候連JCB都不行 03/06 16:48

推 supertsy : 用過台中銀,星展ECO,國泰好市多都沒問題 03/06 17:32

→ henry80419 : 1000日元=200多台幣 03/06 17:58

推 vestinland : 有些卡刷不過真的就是Amazon自己內部名單，卡號那 03/07 01:37

→ vestinland : 種都有資料庫可以判定這是哪國哪間銀行的，兆豐那 03/07 01:37

→ vestinland : 邊根本沒收到對方授權資訊，你怎麼給ID都沒用呀， 03/07 01:37

→ vestinland : 你給了人家兆豐那邊根本沒東西可以查，要怎麼幫你 03/07 01:37

→ vestinland : ？ 03/07 01:37

→ vestinland : 另外日本那邊，你看起來是Amazon網購，但是有時刷 03/07 01:40

→ vestinland : 卡成功的狀況，在兆豐會變成通信購物（可能跟日方 03/07 01:40

→ vestinland : 請款方式有關），就是電視購物那種一樣，電話中用 03/07 01:40

→ vestinland : 講的刷卡授權那種，就不算網購回饋了 03/07 01:40

→ vestinland : 日本有時就是很奇妙，在日本“網站”購物後不一定 03/07 01:47

→ vestinland : 會屬於網路刷卡，因為可能走其他路徑請款，就像上 03/07 01:47

→ vestinland : 面例子 03/07 01:47

→ vestinland : 我翻了一下以前帳單，日本同樣網站刷卡，用玉山刷 03/07 01:49

→ vestinland : 也是變成“實體交易”，因為走通信購物請款方式 03/07 01:49

推 vestinland : 還有在日本網站刷卡，滿常見的狀況是有時只是訂單 03/07 02:01

→ vestinland : 送出去了，但是根本沒有觸發刷卡交易，也沒授權， 03/07 02:01

→ vestinland : 是後面確定庫存都有，要準備裝你商品時才會“真的 03/07 02:01

→ vestinland : ”觸動刷卡交易，如果卡片沒有拒收海外卡，那時你 03/07 02:01

→ vestinland : 才會收到刷卡通知，如果被拒收也要那時才知 03/07 02:01

推 willieliu : 日本網站擋海外卡不常見是沒錯 但Amazon刷不過確實 03/07 12:14

→ willieliu : 比較少見 03/07 12:14