[問題] 花旗信用卡在google play盜刷2600

各位好～ 今天查詢上個月花旗信用卡帳單時發現一筆明細： Google*Ncsoft 消費地區：support.googlus 扣款台幣：2600 已經先打去花旗客服鎖卡，但詳細交易明細還需要請Google查詢，它們目前因為疫情關係都 沒有專人客服，只能透過填寫表單來反應。 另外檢查 Googleplay 也都沒有該筆的消費紀錄，我家寶寶目前只有8個月大無法盜刷，家裏也沒有人遊玩該代理商遊戲，想問問看版上有沒有人遇過類似狀況，後來有辦法退款嗎？？ 2600雖然不是鉅額，但莫名被扣款也是傻眼，還我尿布奶粉錢啊QQ http://i.imgur.com/kakdrop.jpg 補充後續處理過程： 2/12致電花旗客服該筆款項且鎖卡 2/13花旗退刷該筆款項 現在就等換卡後重新寄發卡片 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G970F. --
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→ pttccbbs: 被刷天堂？ 卡號外洩？ 02/12 11:51

→ chinaeatshit: 就寫爭議讓花旗去查就好 來的及出帳前都能扣除 02/12 12:10

→ chinaeatshit: 出帳也能透過客服減免帳單金額 02/12 12:10

→ RELIC: 句字斷了 02/12 12:15

推 Saiga: 這個盜刷的，撥電話去銀行吧 02/12 15:30

→ james4141989: 因為他不是用你的google帳號，所以你的google查不到 02/12 16:58

→ james4141989: 紀錄吧。盜刷請銀行處理就好 02/12 16:58

推 pippen2002: 因為疫情都沒有專人客服??怕.jpg 02/14 18:51

推 eyeter: 農曆年也被盜刷 檢查消費明細時發現 02/15 07:47

推 lovestar1101: 最近被盜刷一模一樣的項目和金額 04/06 02:16

推 ooneko: 我5/10匯豐也被盜刷2600，匯豐隔天馬上打給我確認。 05/14 01:59