[閒聊] 渣打銀行客服電話永遠打不進去

看板 creditcard
作者 MaryWorkHard (小妹)
時間 2021-12-20 14:57:33
留言 63則留言 (21推 0噓 42→)

因為房貸方案的關係 多辦了一張現金回饋御璽卡 原本覺得回饋1.8趴還算不錯 想要辦理卡費帳戶扣款 填完申請單 跑去郵局寄 結果弄到一肚子火 首先是郵局人員請我先填好郵遞區號 網路上資料只有寫臺北郵政信箱112-1058 沒有郵局資訊 於是打客服電話詢問 打了三通 流程有夠長 又要輸入信用卡卡號 又要輸入身分證字號 共同點就是怎麼轉好像都轉不到真人客服可以詢問 打到分行電話 分行的回覆是打客服電話撥通後先8後9或是直接跑一趟分行交件 重播客服電話好不容易真的轉接到真人 結果還是忙線中…… 勸大家如果在考慮這家信用卡的話 可以放棄了 不然出事客服電話是打不通的 如果已經是信用卡用戶 下次打客服可以先8後9 不要浪費電話費 當然不保證可以接通 而且沒有0800免付費電話 爛死了 ----- Sent from JPTT on my iPhone --
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basterds: 渣 12/20 15:05

cpuii: 渣打很雷 超不推薦 客服爛到讓人掉眼淚 12/20 15:05

roccid0518: 建議可以打申訴線 12/20 15:14

aafa: 我剛試著撥渣打免付專線:0800-051234 可轉真人服務阿? 12/20 15:16

peterr: 好像明年二月開始 變成只剩下1%現金回饋了 我不太確定 12/20 15:16

slchao: 用skype打市話, 大約1分鐘1元, 會稍微便宜一些 12/20 15:39

alex1973: 文字客服不太需要等, 效率好多了, 而且不花電話費 12/20 15:47

MJdavid: 郵政信箱還要寫郵遞區號喲?而且就算要也是問郵局客服吧 12/20 16:16

Sheng98: 要寫郵遞區號才知道要送到哪個郵局的郵政信箱吧 12/20 16:19

sfrankie: 台銀房貸後的商務卡是首選 12/20 16:20

MJdavid: https://pse.is/3vqe89 真的是問郵局耶 12/20 16:21

Sheng98: https://pse.is/3u9thq 這裡可以查各縣市郵政信箱 12/20 16:27

Sheng98: 選台北市的話 112 的應該是台北興安郵局 (台北 112 支) 12/20 16:28

Sheng98: 郵遞區號 104912 (六碼郵遞區號) 12/20 16:29

Sheng98: google 渣打的資料也是原 Po 說的資訊, 那也要等銀行業者 12/20 16:31

Sheng98: 要去更新資料了 12/20 16:31

prussian: 咦咦 渣打要搬離敦北一路發了嗎? 難怪那棟的富邦LOGO 12/20 17:29

prussian: 換成渣打 LOGO 了。變成富邦渣打聯合大樓?? XDD 12/20 17:30

prussian: 南京復興站1號出口旁邊那棟 12/20 17:31

jonor: 早不用了,渣打的客服連櫃檯人員都不好打進去,我親身經歷 12/20 17:38

jonor: 過,所以我就不用他的卡了 12/20 17:38

capacitor: 星期六早上才剪卡,轉真人不到一分鐘 12/20 18:35

MaryWorkHard: 12F資訊正確,一開始也是問郵局的人,他叫我自己上 12/20 18:49

MaryWorkHard: 網查…… 12/20 18:49

MaryWorkHard: 一開始沒看懂前面的112就是112支的意思,所以查了也 12/20 18:55

MaryWorkHard: 沒查到正確資訊,不過這個就偏離卡版業務了,這篇還 12/20 18:55

MaryWorkHard: 是想抱怨渣打真人客服很難打進去 12/20 18:55

Sheng98: 沒偏離吧, 不然像是類似業務如要用郵局投遞的也需要正確 12/20 19:02

Sheng98: 的郵政信箱 12/20 19:02

MaryWorkHard: 其實我的意思是有一半的抱怨想給第一個郵局的櫃檯, 12/20 19:21

MaryWorkHard: 因為問她怎麼從信箱號碼查到郵局資訊,她也只是重複 12/20 19:21

MaryWorkHard: 叫我上網查,後來是靠隔壁櫃台小姐幫忙查到,但這部 12/20 19:21

MaryWorkHard: 分因為跟卡版沒關係就沒有特別講,不過還是感謝版友 12/20 19:21

MaryWorkHard: 補充正確資訊,至少以後有人有相同疑惑看到這篇就知 12/20 19:21

MaryWorkHard: 道怎麼填了,不用打那個難打客服 12/20 19:21

tuminghsin: 我是上班時間打去停卡,還蠻快接的 12/20 19:43

lf2net4589: 渣打只想做VIP了 12/20 20:59

salo2006: 前幾天打電話剪卡,試了好多次按鍵才轉到客服,剪卡很 12/20 21:21

salo2006: 快 12/20 21:21

amiyumi: 我因為客服太爛剪卡 12/20 21:31

landing: 真的很爛晚上打都打不進去 是隔天上班九點打馬上接聽 但 12/20 22:23

landing: 真的要摸很久才找到真人 12/20 22:23

charliebitme: 打一次進不去你可以打第二次 12/20 23:17

Sciarra: 要剩下1%了…昨天才打進去剪卡 12/21 07:52

yuenru: 都是直接去臨櫃,10分鐘有2家分行,辦約定等等還可以,沒 12/21 08:13

yuenru: 打過渣打客服... 12/21 08:13

aspeter: 帳戶扣款我都臨櫃辦 12/21 08:54

aspeter: 有問題可以幫你真人處理比較快 12/21 08:55

v86715: 有文字客服阿?郵局資訊這種文字客服應該可以解決? 12/21 10:37

SHENG2014: 幾乎每一家都被抱怨過,還有那一家是不用等的? 12/21 11:34

v303v191: 這家還騙我朋友去面試 說還沒錄取 就要他先提供6個300 12/21 11:57

v303v191: 萬的新開戶名單 12/21 11:57

reifind: 很正常 12/21 14:31

msamong: 有文字客服啊 12/21 19:50

bajsaren345: 銀行正常 12/22 17:01

starcat22310: 咦 我申請新光卡費扣繳郵政信箱沒寫區號也有寄到耶 12/22 21:12

starcat22310: 我是投郵筒的啦 還申請過不下兩次 真需要寫的話 銀 12/22 21:12

starcat22310: 行提供資料時給清楚好嗎… 12/22 21:12

l225: 中國信託客服真的沒等這麼久啊,渣打真的久。建議半夜兩三點 12/23 05:03

l225: 打,大概等五分鐘就接了 12/23 05:03

cutethau1: 今天剪卡,下月剩1% 01/10 23:40

nerda: 剛剛打轉來轉去7分鐘才接通,聽了很多條款,堪稱最難打通 02/16 22:09

nerda: 的客服專線 02/16 22:09

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