Re: [閒聊] 不愉快的辦卡經驗—永豐銀行

銀行業就是按照 sop 做事的 因為不照 sop 做事,給醫生特權那其它只要掛醫生 title 都要比照辦理? 那掛台 GG 要不要也比照辦理?etcetc 沒兩下 sop 就形同虛設了~ 我國泰世界卡每年刷卡金額破 200 萬 想在一家名下小公司辦個商務卡方便繳一些公司的小費用 署明本人願意連帶保證,額度只要3萬 還是因為公司營業額太少審核不過被打槍 : 各位卡版大大早安 : 先簡介自己的基本資料 : 醫療業（醫師）月薪100k-150k之間（還是年輕的住院醫師QQ : 沒有什麼不動產或股票債卷置產 : 單純只是想辦張現金回饋尚可的信用卡 : 前面申請數位帳戶還算順利 : 網路送資料 電話確認就通過了 : 9/16 信用卡客服打電話過來 : 說我只提供醫院的電話 沒有提供固定公務用座機 : 沒辦法確認我在這家醫院上班 : 我就說：「我們公務機都是手機 在醫院病房和開刀房跑來跑去 哪可能會有座機」 : 對方就說：「那這樣沒辦法確認妳在這家醫院上班喔～」 : （通話中我還有拿公共座機打給總機問這個狀況 信用卡客服也說：「喔喔妳現在在醫院喔」） : 我就說：「我已經提供薪轉證明 就因為我沒有一台座機 所以沒辦法認可我的信用？？？」 : 他回我：「所以妳提供其他財力證明很困難嗎？」（原音重現 : 後來我去護理站暫時A到一台公共座機跟他補件 : 原本以為告一段落了 : 直到剛才（9/19）我上網查詢辦卡進度顯示：「申請資料尚未完整」 : 再次致電客服 : 沒想到這次換個說法說：「薪轉證明要2-3個月，妳只有提供一個月。」 : 我：「看清楚上面是8-9月的喔。」 : 他才改口說：「喔喔，那就是要3個月的。」 : 我就說：「我才來這家醫院上班2個月啊xD 」 : 他又開始跳針：「那妳要補上其他財力證明，不然就是我幫妳註明無法提供財力證明送出。」 : 因為是信用卡小白新手（之前都是拿家人的卡） : 最近想說來自己辦張信用卡 : 聽其他同事說醫療人員因為工作收入穩定都很好辦卡 : 甚至主動詢問要不要提高額度 : 沒想到第一次辦卡就命運多舛到現在也不知道會不會過QQ : 如果接下來不順利大概就不會辦這家銀行了… : 以上經驗跟大家分享也麻煩大家不吝指教QQ : p.s 關於附上其他財力證明 : 因為我住家裡沒有不動產xD : 沒有股票債卷置產 : 唯一的一本小存摺放在老家（最近剛搬家） : 本身工作很忙碌中秋連假也都在醫院值班QQ（近期很難回家拿存摺補登） : ----- : Sent from JPTT on my iPhone -- 我是要一張掛在公司名下的卡 這樣的帳就直接進公司 國泰稱呼這種卡叫商務卡~ 重點是 sop 怎麼寫 如果 sop 有寫"經該公司人事部門確認"可行 那當然客服沒這麼做是他失職 那如果 sop 沒這條,客服自作主張這麼做了出事誰來賠?
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推 jack10402: 所以永豐的SOP到底是2個月薪轉還是3個月？客服講2-3個 09/19 20:47

→ jack10402: 月。被原po反駁，又改成要3個月。不照SOP的是客服吧？ 09/19 20:47

→ yuni384257: 在一家名下小公司辦商務卡...? 你名下小公司有發卡喔 09/19 20:48

→ yuni384257: 應該是 以在名下小公司任職的財力辦永豐商務卡 這樣吧 09/19 20:48

→ yuni384257: etcetc是啥怎打兩次 09/19 20:50

推 jack10402: 而且要確認本人有無在這間醫院上班，只要打去人事問就 09/19 20:52

→ jack10402: 好了啊，為啥一定要有座機？完全不合理 09/19 20:52

噓 Alano: 核卡真的都sop？笑了 09/19 21:01

推 OUX8513: 哪家醫院人事可以提供在職確認的？麻煩提供一下 09/19 21:01

→ Alano: 客服素質差的時候就會有人拿sop出來護航 09/19 21:02

→ Alano: 而且除了當事人之外，你們怎麼知道客服表達的 09/19 21:02

推 jack10402: 這個客服根本沒SOP也不用再硬凹了吧 09/19 21:24

→ yuni384257: 原來是這樣 打得讓人誤會 是說ETC是什麼 09/19 21:24

→ jack10402: 真有SOP怎麼不直接說「要附3個月薪轉」而是說「要2-3 09/19 21:25

→ jack10402: 個月薪轉」？ 09/19 21:25

→ chister: 玉山好像有醫師認同卡 09/19 21:36

噓 neromeri: 所以客服的SOP是一開始說2-3個月後來又改口？厲害了 09/19 21:37

→ cria: 跟sop哪有關係 09/19 21:56

噓 jim8q9a63: 客服明顯有錯不要再護航了 09/19 22:26

推 hungqiyao891: 原po哪有要以醫生的title覺得一定要核卡.... 09/19 22:32

推 kissung: Soap 09/19 22:58

推 capacitor: 隨便一通電話打到人事室說自己是信用卡公司就可以任意 09/19 23:01

→ capacitor: 問員工資訊？那家公司這麼隨便？ 09/19 23:01

推 Kaeze: 我覺得比較煩的是電話照會 現在真的很多都沒有桌機了 有沒 09/19 23:50

→ Kaeze: 有辦法改一下？ 09/19 23:50

推 enemyli: 一個白痴客服魚木腦袋也能吵那麼久 09/20 00:05

推 SoBlue365: 說是「一個」客服的要不要去重看內文阿XD 09/20 00:27

推 SoBlue365: 沒人說客服沒錯，但這是一個兩邊各打50大板的例子。 09/20 00:32

→ timsky: 沒遇過這樣刁難的 可能現在醫療業算夕陽產業 不然就辦自己 09/20 01:09

→ timsky: 薪轉銀行 可能簡單一點 09/20 01:09

噓 nikitony2001: 銀行的SOP 哈哈 那只是你太小咖 09/20 03:36

→ jtozukken: 以原文的狀態真的是不應該，我的狀況跟原文當事人一樣 09/20 06:19

→ jtozukken: ，是沒有固定座位分機的（因為是跑車的，而且開車不能 09/20 06:20

→ jtozukken: 接電話），但是只要提供所屬單位辦公室的電話，讓同事 09/20 06:20

→ jtozukken: 幫你確認有你這個人，目前都非常順利、還沒有被刁難過 09/20 06:20

→ forumk23: 非市話不可的要求確實要改，都網路時代那麼久了 09/20 07:16

推 SS20: 一個審核人員+一個客服 兩個人標準不同不意外 09/20 08:40

→ SS20: 後面客服不是經辦 只能幫你找不過原因 09/20 08:41

→ SS20: 所以才會有不同說法的感覺 09/20 08:41

推 SS20: 也因為是在找原因 所以會有2個月有提供 09/20 08:44

→ SS20: 再硬說三個月的問題 是客服回答太隨意 09/20 08:44

→ seiko2023: 答案就是本來就有特例 太嫩啦 09/20 11:38

→ seiko2023: 我連薪轉都不想提供 想給卡就給 不給就算了~ 09/20 11:39

→ seiko2023: 人家還不是乖乖給卡 09/20 11:39

推 prussian: 客服就照表操課提醒而已，這樣也要被噴。徵審又不是他 09/20 12:48

→ prussian: 能控制的，不想提供財力，人家也有給直接送件的選擇啊 09/20 12:48

噓 Alano: 噴的是隨便講講的客服啊 09/20 13:16

→ tea517: 客服也只是提醒 原po要硬送件也不會不送 不知道在抱怨什麼 09/20 17:39

→ bobwalkerkao: 推樓上 客服就提醒可補其他證明(只有兩個月薪轉要申 09/20 18:32

→ bobwalkerkao: 請又不是客服的問題) 阿沒其他證明可以補 客服也說 09/20 18:33

→ bobwalkerkao: 幫妳註明無法提供財力證明送出 那就讓他送阿 這樣也 09/20 18:33

→ bobwalkerkao: 要來抱怨一篇這麼長…只附薪轉2個月也可以送阿 核不 09/20 18:34

→ bobwalkerkao: 核就後面等阿 客服又不是審核人員 09/20 18:34

推 michaelgodtw: 哪有銀行沒提供的，當初土銀要開?，直接打電話給公 09/20 18:49

→ michaelgodtw: 司人事做詢問 09/20 18:49

噓 chunyulai: 台積電張董辦卡不附收入證明我不相信有人敢擋 你說呢 09/20 19:12

推 Maninck: 等你是大企業的董字輩再來說嘴 09/20 20:03

→ HAHAUCCUQQ: 別落井下石了，原原po就是覺得自己是醫師怎麼可能辦不 09/20 21:55

→ HAHAUCCUQQ: 過，銀行應該巴不得狂巴結才對啊 09/20 21:55

→ cityport: 3個月這常規至少10年以上..忘記是不是銀行公會建議的了 09/20 23:11

→ prussian: 卡債風暴之後憑名片隨便辦就過的美好年代早就沒了 09/21 00:46

推 goodman: ETC 等等 09/21 06:01

推 SoBlue365: 拿台積電張董和這位年薪兩百萬上下的醫師鼻，請問有事 09/21 06:37

→ SoBlue365: 嗎？ 09/21 06:37

噓 csluling: 給所有醫師所以台GG比照辦理有什麼問題？銀行是私人要 09/21 14:49

→ csluling: 賺錢又不是公家機關跟你講公平的；你是公司營業額太少， 09/21 14:49

→ csluling: 人家是醫師固定穩定薪資，這也能比？ 09/21 14:49

→ FMANT: 台積一個經理就可以年薪700萬了 拿莫里斯出來是想逼死誰 09/21 16:14

噓 hencewu86: 笑死 一堆能兒邏輯又堪憂了 09/22 01:57