※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1598638373.A.C41.html
推 asxc530530: 也只能申請爭議款看看 08/29 02:20
→ asxc530530: 會不會是手機按到之類.... 08/29 02:20
推 Iloinen: 之前遇過類似盜刷google play google也不退，後來是直接 08/29 02:23
→ Iloinen: 跟銀行申請爭議款 08/29 02:23
→ bakayalo: 如果是你的手機或電腦被駭然後斗內.... 08/29 02:47
→ bakayalo: 真的是這樣只能靠你自己舉證....不然就銀行爭議款 08/29 02:50
→ bakayalo: 畢竟都"繞過"google的安全機制 08/29 02:51
→ bakayalo: 照理來講超級留言會把收據寄到電子信箱，去翻看看吧 08/29 02:57
推 bigbowl: 我都不敢在安卓手機上放信用卡資訊 08/29 03:44
推 windsson: 你有沒有用模擬器 08/29 03:46
→ windsson: 然後在GOOGLE上綁了信用卡 08/29 03:46
推 lianpig5566: Youtube有開品牌帳號嗎 08/29 03:51
推 cka: 手機不要放信用卡資訊 08/29 03:53
推 koster: 我看不是很懂 是哪個帳號被盜刷? 還是不知道? 因為你說從 08/29 04:32
→ koster: 歷史紀錄中看不出你有看過任何直播 那表示不是該帳號被盜? 08/29 04:32
推 koster: 那你從google帳號的"活動"當中可以看到刷卡記錄嗎? 08/29 04:55
→ koster: 因為正常來說 透過google的刷卡應該會在活動中看到紀錄 08/29 05:23
→ koster: 如果你的活動當中沒有刷卡紀錄 但又有收到發票 這兩個對不 08/29 05:24
→ koster: 起來 你知道我說的活動是哪裡嗎? 在管理付款方式裡面那個 08/29 05:26
→ sedric: 手機不要放信用卡資訊，那不就什麼pay也不要用? 08/29 05:45
→ pttccbbs: 你用生物辨識登錄，代表你用指紋登錄，然後付款，你沒 08/29 06:11
→ pttccbbs: 有印象，你有刷卡嗎？大戶 app 有問題？ 08/29 06:11
→ pttccbbs: https://ibb.co/6Xj9sLK 08/29 06:17
→ pttccbbs: 你的這個設定有打開？ 而且你的 YT 有輸入信用卡資料 08/29 06:19
→ pttccbbs: YT 付款，只有帳戶密碼付款，跟指紋密碼付款，難道你的 08/29 06:22
→ pttccbbs: YT 帳號（google pay）被破解？ 就算是被破解，也要輸 08/29 06:22
→ pttccbbs: 入指紋和驗證碼，才能刷卡 08/29 06:22
→ pttccbbs: 你進入 google pay->活動-》 應該可以看的出刷的內容 h 08/29 06:38
→ pttccbbs: ttps://ibb.co/xCPJkBx 08/29 06:38
→ pttccbbs: 如果你沒有 GPay 付款資訊，那就更奇怪了，代表你資訊 08/29 06:39
→ pttccbbs: 真的對不起來 08/29 06:39
→ pttccbbs: 個人認為 google 付款機制非常嚴謹，你只要有辦法舉證 08/29 06:43
→ pttccbbs: ，不是你刷的，不見得會要你付錢，驗證是不是你刷的， 08/29 06:43
→ pttccbbs: 有些方法，可以證明 08/29 06:43
推 nba887215: 還是用iPhone比較安全 08/29 07:21
推 aspeter: 那時有點什麼網址連結，有透過這種木馬盜刷 08/29 08:00
推 pttccbbs: 從記錄來看 你的確是購買 Youtube 超級留言 08/29 08:12
推 sky0158: 還好我用google買電子書後,立刻就把信用卡解除綁定,沒辦 08/29 08:20
→ sky0158: 法,我不喜歡被直接續約. 08/29 08:21
→ pttccbbs: https://ibb.co/fSH8x6w 08/29 08:31
→ pttccbbs: 我剛剛試了一把，如果沒有輸入安全碼，是無法付款，可 08/29 08:32
→ pttccbbs: 以問一下家人，有沒有上網購買 08/29 08:32
→ pttccbbs: 比較奇怪的是，你下午2：00看YT, 但是5：00刷直播，但 08/29 08:35
→ pttccbbs: 是5；00沒觀看紀錄，這個可以問看看 08/29 08:35
→ pttccbbs: 你8/14 下午5：00左右 有看YT 嗎？ 08/29 08:37
→ pttccbbs: 你被刷卡的正確時間，應該是8/14 pm5:00左右，但是從你 08/29 08:40
→ pttccbbs: 紀錄，看不出來那個時間點，你是否有有在看YT 08/29 08:40
→ bakayalo: 那張卡有沒有授權家庭使用者? 08/29 08:43
→ pttccbbs: 可以貼一下8/14 的YT紀錄嗎？ 根據你的刷卡，是生物認 08/29 08:56
→ pttccbbs: 證，代表你應該是透過指紋，或是手動填驗證碼，這種通 08/29 08:56
→ pttccbbs: 常是本人同意刷卡，很難跟銀行申請退款 08/29 08:56
→ pttccbbs: 你唯一還可以爭取的點就是 IP, 看看是不是從你的裝置網 08/29 08:58
→ pttccbbs: 路位置刷卡，還有看看是否對方有紀錄裝置訊息，來幫助 08/29 08:58
→ pttccbbs: 釐清 08/29 08:58
推 ccjjea: 小米盒子？你還有用哪一些中國的硬體或者是軟體嗎？ 08/29 09:01
→ LoveEunha: 刷卡時間應該是 8/15早上8:23 吧? 08/29 09:16
→ LoveEunha: 第一張圖的授權時間就是 8/15 08:23 08/29 09:16
→ LoveEunha: 第二張圖 8/14下午5:23 是加州時間 08/29 09:16
→ pttccbbs: 這是我早上刷的，顯示的是台灣時間 08/29 09:25
→ pttccbbs: https://ibb.co/FVWbDfy 08/29 09:25
→ pttccbbs: 如果原po 顯示的是加州時間，那代表被盜刷，就有證據， 08/29 09:27
→ pttccbbs: 可以申請爭議款項，代表ip 應該也是加州,代表 gogole p 08/29 09:27
→ pttccbbs: ay 被破解 08/29 09:27
→ pttccbbs: 只要 ip 在國外，那筆交易，應該就不用理賠 08/29 09:30
→ pttccbbs: 我處理過盜刷，整個流程大概3個月，從申請爭議款項開始 08/29 09:33
→ pttccbbs: ，你都不需要付那筆費用，過程：銀行會請你提供證據， 08/29 09:33
→ pttccbbs: 然後會申請visa仲裁，如果YT 超過時間沒回應，那筆款項 08/29 09:33
→ pttccbbs: 就不用付 08/29 09:33
→ pttccbbs: 我想，你應該有足夠證據了，你可以請銀行查 ip ， 還有 08/29 09:36
→ pttccbbs: 那個裝置登錄的 08/29 09:36
推 pippen2002: 捷克~~太神奇了! 08/29 09:38
推 badfood: 銀行會先居中聯繫雙方 看有沒有人要退讓 不會直接進仲裁 08/29 09:42
→ badfood: 吧 仲裁收費500美元 輸的一方付費 08/29 09:42
推 dalconan: 直播如果頻道沒有把記錄VOD設定公開的話，你記錄應該會 08/29 09:43
→ LoveEunha: 原po截的這張其實也是台灣時間啦 08/29 09:43
→ LoveEunha: http://i.imgur.com/ij7HwrZ.jpg 08/29 09:43
→ LoveEunha: 第二張圖應該只是用Google或YouTube總部時間去顯示 08/29 09:43
→ LoveEunha: 所以也不一定就是國外IP去盜刷 08/29 09:43
→ dalconan: 看不到那個影片 08/29 09:43
→ LoveEunha: 所以8/15早上也都沒記錄嗎? 08/29 09:57
推 osk2: 是不是在夢遊的時候刷的XD 08/29 10:57
推 dsct: 這太神奇了… 08/29 13:08
→ bitlife: 如果短期內中兩次盜刷,要先考慮手機/電腦資安,以及線上刷 08/29 13:54
→ bitlife: 卡的某個網站有問題 08/29 13:54
→ bitlife: 手機/電腦中毒,或手機安裝有問題的app,或者有root,刷機 08/29 13:55
→ bitlife: 你說的停卡後結帳,不知道你所謂的結帳是指什麼,如果是已 08/29 13:56
→ bitlife: 授權的消費,廠商可以請款. 08/29 13:57
→ bitlife: 另外也要確認不是家人用你的手機刷的 08/29 13:59
→ bitlife: 你的活動記錄8/15那天有個「如何使用yt超級留言」,這個感 08/29 14:02
→ bitlife: 覺就像不會donate的人先學如何donate? 如果是真駭客,應該 08/29 14:03
→ bitlife: 不用多此一步才對 08/29 14:03
→ bitlife: 抱歉,看後續發現應該是你後來去看的 08/29 14:04
推 common286: 幹 我8/25也自動被刷了yt music會員 明明今年二月就 08/29 14:13
→ common286: 取消訂閱了= = 寄信申訴也是回我 "您所回報的問題超出 08/29 14:13
→ common286: 了我們的支援範圍" 08/29 14:13
→ bitlife: 有在家裏唸過信用卡各資訊以及背3碼嗎? 有拍過信用卡照片 08/29 14:18
→ bitlife: ? 扣掉那封發票,感覺也有點像其他帳號刷了你的卡,發票可 08/29 14:20
→ bitlife: 能是轉寄的? 打到這裏我自己又發現不對,你手機上都有消費 08/29 14:22
→ bitlife: 記錄,應該是同一帳號,比較像是盜用帳號消費後,從youtube 08/29 14:23
→ bitlife: 觀看記錄移除掉看過的影片,這個比較合理一點 08/29 14:23
推 Hbodo: google兩步驟驗證登入有開？ 08/29 14:49
推 vvito4502tw: 剛才抖了下發現信箱會收到這種購買紀錄... 08/29 15:31
→ vvito4502tw: http://i.imgur.com/O9POmdK.jpg 08/29 15:31
→ vvito4502tw: 感覺真的有問題 google跟youtube那邊... 08/29 15:32
推 a08155556: 怕怕 現在只留玉山卡（要刷才開國外交易） 08/29 16:03
推 pornpig32: 會不會是...你被盯上了 08/29 16:09
推 buster520798: 幫推，怕 08/29 16:19
推 Hbodo: bit大的推測感覺比較有可能 08/29 16:29
推 Hbodo: 但是怎麼繞過兩步驟而且還知道你的驗證碼... 08/29 16:43
推 mx5021: 標注一下 怕爆 08/29 17:05
推 spirit119: 好奇怪 08/29 19:57
→ bitlife: 如果我前面猜測youtube觀賞記錄被刪除成立,那當然也可 08/29 20:10
→ bitlife: 以順便刪gmail的信件,共通點就是不想讓被害者知道刷在哪 08/29 20:10
→ bitlife: 個影片 08/29 20:11
→ bitlife: 用電腦連 myaccount.google.com > 左側[安全性] > 第1個 08/29 20:24
→ bitlife: 項目(開始 或 確保安全性,顯示哪個視有無安全性問題而定) 08/29 20:25
→ bitlife: >您的裝置 ,看一下有沒有不認識或可疑的登入,清除裝置你 08/29 20:26
→ bitlife: 的手機應該會發出聲響,所以如果被家中設備以外裝置登入, 08/29 20:26
→ bitlife: 有可能有保留下來,以免發出聲響 08/29 20:27
→ bitlife: 但如果是家中設備被駭入,那就看不出異狀,因為是躲在你的 08/29 20:28
→ bitlife: 設備中 08/29 20:28
推 jack42107: 你把推文改壞了… 08/29 21:34
→ gto3031: 靠腰，怎麼會壞掉 08/30 01:59
推 en5421: 居然是電腦被盜.....那真的是資料被有意刪除了 拍拍 08/30 02:29
→ modelfucker: 有沒有開兩階段驗證 08/30 02:49
推 coco2501: 居然是電腦被盜！！！！！！不過我看不出來那兩張圖有什 08/30 04:24
→ coco2501: 麼提示 是ip嗎QQ？ 08/30 04:24
→ q2520q: 如果是電腦被盜，先把密碼改掉然後支付都刪一刪，然後電腦 08/30 04:26
→ q2520q: 看要不要買防毒殺一波 08/30 04:26
推 derek940813: 用手機改密碼 電腦重灌or裝防毒掃 08/30 07:29
→ derek940813: 感覺是中了後門程式 讓其他電腦可以遠端操控 08/30 07:30
→ bakayalo: 電腦被盜QQ，這個大工程，至少有被側錄信用卡末三碼 08/30 08:44
→ bakayalo: 這張被盜刷的卡，換新卡順便要換卡號，其他有記錄在電腦 08/30 08:44
→ bakayalo: 裡的其他卡也存在風險... 08/30 08:44
→ Ken52039: 安卓手機配WIN電腦，不意外 08/30 09:44
→ bitlife: 把以上證據截圖附給google,請他們再一次查證確認盜刷退費 08/30 10:55
→ bitlife: 我沒查過電腦/手機被駭時的盜刷銀行是否會給客戶免付款, 08/30 10:56
→ bitlife: 查一下(或有知道的網友請直接提供資訊),如果無法免責就只 08/30 10:57
→ bitlife: 能走請google退款一途,可能需要報警 08/30 10:57
→ bitlife: 以現在2020的狀況來說,手機正常使用(原廠未root未刷)不裝 08/30 10:59
→ bitlife: 非大廠/不明軟體,其實安全性比電腦高,建議電腦資安風險較 08/30 11:01
→ bitlife: 不足的,可以只用手機刷卡,甚至雙槍俠,負責刷卡那隻除了知 08/30 11:01
→ bitlife: 名(非中國的)軟體以外都不安裝,比較單純一點 08/30 11:02
→ bitlife: 出外不想帶雙機,就只用實體卡片,但選擇有不限金額推播的 08/30 11:03
→ bitlife: 另外設好備援電子郵件(可隨時在手機接到的),一有新的登入 08/30 11:16
→ bitlife: 事件馬上會收到推播.我家人帳號的備援都是我的手機用的帳 08/30 11:17
→ bitlife: 號,他們有登入我都會知道,我的手機帳號則是用另一個完全 08/30 11:17
→ bitlife: 沒在行動裝置上用的帳號,用一台linux上的火狐收信,每天會 08/30 11:18
→ bitlife: 看到資料,另外小孩會在學校登帳號也開兩階段,增加安全性. 08/30 11:19
→ bitlife: 沒在行動裝置上用的帳號備援 (補漏字) 08/30 11:20
推 jack42107: 用 Adwcleaner 掃一下 08/30 11:34
→ bitlife: 駭入電腦要得到卡片背後3碼並非不可能,除了側錄按鍵之外, 08/30 12:11
→ bitlife: 也可以監看滑鼠所在的附近螢幕區塊,理論上都有可能 08/30 12:12
→ bitlife: 如果真被駭為什麼只刷一筆? 你看google不是認為本人刷?如 08/30 12:18
→ bitlife: 果瘋狂刷就會試定盜刷直接止付,拿不到錢,那個直播還可以 08/30 12:18
→ bitlife: 保護住,如果一旦被認定盜刷,直播者首當其衝可能被停權 08/30 12:19
→ bitlife: 認定 08/30 12:19
→ bitlife: 那個直播現在.. 08/30 12:20
→ bitlife: 很多盜刷者的模式是刷寶轉賣,但這模式已久容易被注意,刷 08/30 12:21
→ bitlife: 直播這種新模式,要養起來不容易,值得他們好好珍惜 08/30 12:21
→ bitlife: 更何況這一筆已經抵多筆小額,還不用辛苦轉賣 08/30 12:23
→ bitlife: 另外進google帳戶安全性>兩步驟驗證>您信任的裝置,把所有 08/30 12:31
→ bitlife: 裝置撤銷,再把所有裝置(除了你的手機)全刪掉,之後再來逐 08/30 12:31
→ bitlife: 一登錄,看看能不能先擋一陣子 08/30 12:32
→ bitlife: 自己推文後我大概瞭解google這裏從嚴認定直播盜刷的原因, 08/30 12:34
→ bitlife: 1是新模式,2是一旦認定你是被盜刷幾乎等於也要同時認定直 08/30 12:35
→ bitlife: 播主是共犯,這和被刷寶的遊戲商不同(它通常只是無關的第 08/30 12:36
→ bitlife: 三方,剛好被駭客利用來刷寶轉賣),從刑事案件證據從嚴的角 08/30 12:36
→ bitlife: 度,大概可以理解google不像其他app盜刷阿沙力退款的原因 08/30 12:38
推 koster: 這真的是熟人犯案的可能性更高 因為太大費周章了 08/30 12:46
→ koster: 一般盜刷實在沒必要刪除一堆資料 但若真熟人你要抓到很難 08/30 12:47
→ koster: 當然也不可以派除真的是完全不認識的人就是了 08/30 12:48
推 liaoeddie: 電腦被盜然後跳到ios有用嗎？ 08/30 13:25
推 koster: 我的熟人不是你實體旁邊的人 例如你公司同事之類的 有辦法 08/30 13:39
→ koster: 在你手機或電腦安裝盜錄程式的人 這種熟人是最難抓的 08/30 13:40
→ koster: 另外你也不要以為蘋果全套就不會被盜 因為這看起來被盜的 08/30 13:41
→ koster: 方式很詭異 太大費周章了 不像專業盜刷集團在做的事情 08/30 13:41
推 athraugh: 搬板凳繼續觀看 08/30 13:51
推 b10515043qqq: 置板凳求後續 08/31 11:12
推 rumicco: 有點誇張@@ 08/31 17:22
推 redbeanbread: 置板凳 08/31 18:36
推 ISNAKEI: 我ios被盜過 帳號綁別人的信用卡 刷了一些王國紀元 09/01 03:27
推 s942816: Google客服真的超爛，打去新加坡跟我一樣了半小時，最後 09/01 09:13
→ s942816: 問說，所以你想怎麼辦 09/01 09:13
推 athraugh: https://i.imgur.com/SnhDg3G.png 09/01 12:13
→ athraugh: https://i.imgur.com/PvYbBZo.png 09/01 12:14
推 athraugh: 這個是給 前幾樓看的， google客服有 即時通訊選項（標 09/01 12:17
→ athraugh: 準上班時間才會看到選項， 不然會隱藏），可以減少 09/01 12:17
→ athraugh: 把電話聽筒掛在脖子上的厭煩！ 09/01 12:17