[問題] 台北捷運回饋金之帳單金額異常

看板 creditcard
作者 doris1016 (~DoR!$~)
時間 2020-02-05 22:30:08
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如題,我在2/2搭乘台北捷運時,有領取到一月份搭乘捷運的回饋32元, 使用的卡片是「遠東快樂信用卡(Happycash)」,如下圖 http://i.imgur.com/cQT05CS.jpg
但今天收到遠東銀行的帳單,發現多了一筆32元的項目,如下圖 http://i.imgur.com/Z8NK4b5.jpg
查了捷運網站及相關新聞,不確定是遠銀計算錯誤, 還是先從信用卡加值到Happycash, 下期帳單會再扣掉?@@ 用關鍵字「捷運」、「回饋」爬文,似乎沒看到相關討論, 不知道有沒有板友遇到相同狀況? 明早也會打給遠銀客服詢問,有後續進度會更新此文~ 謝謝大家! -- 2/6上午更新: 已進線遠銀客服~ 客服人員表示昨天接到北捷緊急通知,本次回傳的Happycash部分資料有異常。 (不清楚是北捷疏失還是Happycash端疏失) 總之這期帳單金額會直接調整!
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.37.80 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1580913018.A.F2E.html

prussian: 這應該是遠銀系統沒修改,把所有北捷加值的紀錄都當成透02/05 22:33

prussian: 過信用卡加值的吧。確實以前閘門加值只可能有信用卡加值02/05 22:33

prussian: 去討應該是可以討回來的02/05 22:33

EvenMonkey: 看到你這篇我去看我台新的,一樣是happycash, 剛好額02/05 23:56

EvenMonkey: 度就是少了捷運回饋加值金,但還沒請款,客服說目前系02/05 23:56

EvenMonkey: 統維修沒辦法看未請款?的資料02/05 23:56

doris1016: 這樣看來不是遠銀,而是Happycash都有這問題囉@@02/06 00:32

domainlin: 請問有那裏可以查到卡片回饋金存入的記錄, 會出現在交 02/06 15:25

domainlin: 易記錄嗎 ? 02/06 15:25

doris1016: 可以在捷運服務台旁邊的機器感應,不過只會顯示最近6筆 02/07 02:40

doris1016: 。或是也可以下載電子票證的APP或至官網查詢! 02/07 02:40

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