[問題] 信用卡申請文件 行員親自拿文件後說沒收

大家好 第一次發文在這個版上 最近因為換薪轉銀行 台北富邦有來一位行員到我們公司幫忙處理開戶 在填寫開戶的文件時也會詢問是否要申請信用卡 當下我是確定要申請 把申請文件都填完給行員 當天傍晚 行員打電話問我是否要確定申請 (這時候就有點疑惑 我已經把申請文件給你 怎麼會問這個) 再隔一天 行員又打電話跟我說 如果要申請記得把申請文件寄給他們 (因為已經在家裡 東西都放公司 我說明天區公司確認再回覆) 隔天去公司看之後 我只有拿 DM 並跟行員說明 對方宣稱在整理資料的時候 就沒有看到我的申請文件 想請問這種情況 有什麼辦法可以保護自己的個資權益呢？ 當下已經把文件交付了 不是應該要盡到保護的義務嗎 銀行只用沒收到文件打發 感受真的很差 我個人申請了這麼多家信用卡都沒這次誇張 謝謝大家 更新： 禮拜五跟他們表明我的立場 有提到要去申訴 後來晚上的時候跟我說 看監視器有看到一張彩色的紙被放到碎紙機裡面 猜測 應該是被碎掉了 但是都已經清掉 也沒辦法證明那張是我寫的申請書 如果是重要的申請文件 會跟要作廢碎掉的放一起嗎 是不是被話術旋轉了 ----- Sent from JPTT on my HUAWEI LYA-L29. -- 離資料填寫完之後 已經過一個禮拜 每次來問都是說沒有資料 要不要再寫一份寄過去 對方是說 已經找過他們當天帶回去的文件很多次 都沒看到 已經跟他們聯絡很多次 都是回覆沒看到 orz 他們好像業績平分？ 行員有道歉 我擔心的是那張申請文件都寫滿我的個資 他們主管是說沒看到文件 不能給任何承諾 讓我感覺是不想處理 線上申請直接入檔 什麼紀錄都有 真的安心很多 我希望過三個月之後 也可以收到卡片 資料不見個感覺真的很差 想請問大大後來怎麼處理遺失的文件呢 富邦跟金管會我都會去申訴看看 謝謝 可惜沒有監視器畫面 沒有強力證據可以證明什麼事情 我覺得你說的離開前應該要再確認的 看起來是沒有
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.18.207 (臺灣)
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→ hantulee: 放心啦,有時行員都說沒看到,過一陣子就寄來核發的卡…08/22 09:56

→ JackLee5566: 應該是搞丟或是夾在某個地方 叫他再找找不然不辦 08/22 09:57

→ MHPTT: 請他找找，不然就不要跟他辦了。不然就快線上辦，比他早送 08/22 10:02

→ MHPTT: 件，業績不要給他。 08/22 10:02

→ jargo: 比較好奇 這種資料遺失是很平常的事情嗎 剛剛爬文看來也是 08/22 10:03

→ jargo: 有一些人發生過 但後來都有早到 08/22 10:03

推 tndh: 這就是為什麼我都用線上申請的原因 08/22 10:13

推 my9005: 這個行員也太兩光，而且搞丟東西還不認錯，建議你上網下載 08/22 10:14

→ my9005: 申請書，直接寄到卡處申辦，不要再給他賺推卡獎金了。 08/22 10:14

→ tndh: 1.不會被壓件 2.不會找不到申辦進度 08/22 10:14

→ hantulee: 幾年前玉山銀行寄來的卡離我寄去時相差三個月以上,原來 08/22 10:14

→ hantulee: 也是說沒收到資料,還寄來空白申請書要我再填,幸好沒積極 08/22 10:15

→ hantulee: 填第二次資料,都已經快忘了,就收到核發的卡… 08/22 10:16

→ ezpaper: 現在大部分人都在網路申請 辦信用卡對行員來說是相對陌 08/22 10:24

→ ezpaper: 生的業務吧 08/22 10:24

→ ezpaper: 不想碰麻煩 還是網路申請較好 08/22 10:25

→ wawa948: 好廢啊 08/22 10:38

推 justmike: 可以線上申請一定不會送紙本文件，費時又有風險 08/22 10:51

推 tndh: 所以搞不懂為何一堆人辦卡要找業務? 08/22 11:19

推 golla: 我以前是行員 以行員的心態 有業績壓力客人辦會把那張當寶 08/22 11:29

→ golla: 不會亂丟的 08/22 11:29

→ golla: 但是我自己曾經被元大弄丟一張申請書 自己也是非常的火大.. 08/22 11:29

→ golla: ... 08/22 11:29

推 vgybhu: 推 跟他說不辦了，然後自己線上申請～ 08/22 12:19

→ jargo: 感謝大家的回覆。 08/22 12:43

→ jargo: 我比較在意的是個資不見的問題，行員有說如果之後有問題可 08/22 12:43

→ jargo: 以找他，他有給私人電話，但是口說無憑，請他們白紙黑字說 08/22 12:43

→ jargo: 清楚。 08/22 12:43

→ jargo: 他們主管說，沒看到紙，不給承諾 08/22 12:43

→ jargo: (我都是跟行員聯繫 行員跟他們主管聯繫)。 08/22 12:43

→ jargo: 有沒有業績壓力我不清楚，我自己覺得如果是機敏資料應該要 08/22 12:43

→ jargo: 好好保管，但是他們主管給我的感覺卻是，沒看到紙，不關他 08/22 12:43

→ jargo: 們的事情。 08/22 12:43

→ jargo: 看來以後要好好選擇往來銀行。 08/22 12:43

推 janifer: 之前公司配合的x新銀行新北某分行有類似不愉快經驗，就直 08/22 13:38

→ janifer: 接去結清帳戶，銀行、分行這麼多，真的不用委屈自己 08/22 13:38

推 deray: 不客氣 08/22 13:47

→ carter513: 這種情況不知道報給金管會有沒有用喔? 也是個資法範圍? 08/22 14:14

推 windsson: 這種報了也是各執一詞~一邊說給了~一邊說沒收到 08/22 22:08

→ windsson: 自己線上辦吧~本來好心給他業績~這麼不謹慎就算了 08/22 22:08

→ windsson: 所謂不謹慎是~~要離開原po公司前要再確認所有資料收到 08/22 22:09

推 kenny719: 這種會壓件 這個月到了 會拖到下個月送 08/23 02:49

推 windsson: 如果是壓件~不會打幾次請原po重寫資料吧 08/23 13:25

→ windsson: 就默默扣著等下個月再送出申請資料 08/23 13:25

→ jargo: 感覺他們很有這種經驗 想一個沒辦法提出證明的說法出來 08/24 14:19

→ jargo: 如果是要他們給出因申請個資外洩的責任需要他們負責 他強人 08/24 14:19

→ jargo: 所難嗎？ 08/24 14:19