看板creditcard
12/13更新
昨天不放棄又打了一次客服
一樣要等剪卡客服回電
今天早上接到電話
這個客服人很好
問完基本資料以及想要剪卡原因之後
就讓我剪卡了
結論：以後再也不會想辦遠東的卡了
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C'est Moi我的卡(原南山人壽認同卡)
我用這張繳南山保費也快十年了
即使他變成C'est Moi我的卡之後
我還是繼續用這張卡繳保費
回饋就是非常基本的1%(分期需登錄)
去年保費我明明就有登錄要分期
但帳單來了之後
居然沒有分期成功
將近四萬塊保費就這樣一次繳得心痛痛的
再加上現在現金回饋高於1%的多得是
所以想換張卡繳了
以上廢話有點多
總之這兩天我終於去電要剪卡
殊不知困難重重
我第一次遇到剪卡需要等專門剪卡的客服回電的 @@
中午打一次
晚上又打一次確認是否能線上剪卡
今天早上接到客服電話
百般慰留 說這卡可以去遠東相關企業使用 blah blah
講到最後
客服小姐說我的卡明年到期
他會幫我辦到期不發新卡
直接停卡
在這期間 若有需要還是可以刷這張卡
我還直接跟他說
不能直接幫我註銷就好嗎
這樣我還要繼續追蹤這張卡是否剪卡或年費問題
而且你們客服很難打
感覺對方火氣好像有點上來
一直鬼打牆跟我說
會幫我辦理到期不發新卡
不會有年費問題
到時候也不需要再打客服過去
然後我就妥協了
這真的是我拿卡十年以來
遇到最難剪卡的一間銀行了
卡片那麼難用
還那麼難剪卡
吼~ 生氣
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我態度是不是應該強硬一點 堅決一點
我爬文之後 也看到有人進線馬上就剪卡成功的
不然過幾天再打一次看看
我上個月剪華南的超級現金回饋卡
客服二話不說就幫我剪卡
那通電話講不到一分鐘吧
超乾脆的
遠東真該學學人家
那我真的太嫩了
他問我卡片是否遺失還是放在家裡
我就老實跟他說
放在家裡 都沒在刷
好好喔 羨慕
分行都離我好遠呀!!
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.69.10.138※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1544509507.A.313.html
推 slchao: 硬是不給剪卡滿有趣的，是不是剪卡會有業績問題啊？就說卡 12/11 14:35
→ slchao: 片不常使用，擔心遺失要負責任，不給剪卡錄音投訴，應該就 12/11 14:35
→ slchao: ok了吧 12/11 14:35
推 Anyotw: 這家真的給剪還會觸發，人工寄信剪卡任務 12/11 14:47
推 bignoob: 客戶對應話術錯誤 12/11 14:57
推 bignoob: 你要說：我要停卡並且已經將卡片剪成兩半，只是來電完成 12/11 15:01
→ bignoob: 剪卡程序 12/11 15:01
推 sachung28: 我剪卡滿順的 完全沒被慰留QQ 12/11 16:18
推 ting4321: 直接分行辦理也是可以！線上剪卡要堅決一點，不然就慰留 12/11 19:01
→ ting4321: 成功惹 12/11 19:01