[心得] pchome雙11 花旗信用卡登錄活動

看板 creditcard
作者 Rigaudon (四海之內反***者皆朋友)
時間 2018-11-16 14:39:00
留言 31則留言 (14推 0噓 17→)

分享幾個前天登錄成功後,和線上以及電話客服交手後的訊息: 1.線上客服的部分: 可以直接在 pchome- 顧客中心- 查訂單- 問問題- 查詢行銷活動-查詢活動內容、規則- *如以上仍無法解答您的問題,請按此與客服人員聯絡。 這裏,直接跟客服人員詢問是否有登錄成功。 內容直接寫: 我想要查詢花旗銀行的pchome信用卡活動: 「活動四 歡慶雙11」-「●單筆35,000元(含)以上,送5200刷卡金 (限3/6/10期,限前420名登錄)」 這個活動是否有登錄成功? 即可 會直接在問與答內回答你成功與否 2.電話客服的部分: 可以直接在上班時間撥打02-2326-1460,並轉接信用卡部門(好像是按鈕5)。 直接提供你的資料讓他核對,核對完後約需等待3分鐘左右的查詢時間。 查詢完客服會直接回應你是否有完成登錄, 這裡我查詢到的資料基本上是和線上客服一致的。 3.客服額外提供的幾個訊息: (1)登錄成功後,他們會把名單交給銀行,讓銀行做最終確認, 必須銀行那邊確認你的刷卡方式(訂單內容、付款方式、卡片資訊、分期期數....)符合 回饋的要件,銀行才會最終把刷卡金撥款進來。 (2)只要你有登錄到,那就是有在420名的名額內, 有符合回饋要件,就確定可以領到刷卡金。 沒有什麼先登錄或先購買才能先後順序才能被回饋,除非回饋要件不符合。 (3)回饋的刷卡金要等到明年2月才會入帳 (4)客服端有在評估是否要仿照玉山銀行的登錄頁面,讓顧客直接查詢是否有登錄成功。 (玉山的頁面:https://24h.pchome.com.tw/edm/card/register/R11495921.htm) 但是沒有給時間表什麼時候會完成,也有可能不會開放查詢。 花旗銀行端的客服其實一問三不知,因為他們也沒有名單,只會叫你問pchome。 如果你想要確認的話,聯絡pchome的客服比較實際。 以上分享 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.114.47.203
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1542350343.A.9A7.html

ideekao: 運氣好推一個. 我和另外幾個板友都被回說沒成功 11/16 14:52

ideekao: 截圖附上了 客服還未回應 11/16 14:53

coldnoodle: 以去年1111用花旗卡購買的經驗,要定期跟花旗追蹤。否 11/16 14:54

coldnoodle: 則你就算登入成功,也不一定能回饋到。我朋友登入成功 11/16 14:54

ideekao: 手慢沒登記到真的只能鼻子摸摸 但是登記到被做掉真的很幹 11/16 14:54

coldnoodle: ,但沒有留下證據,最後什麼都沒有!我是沒回饋到但 11/16 14:54

coldnoodle: 有留下登入成功和活動內容,最後才願意補償!而且這 11/16 14:54

coldnoodle: 次活動是最快2/28前回饋,並不是最慢2/28前回饋,而且 11/16 14:54

coldnoodle: 什麼時候回饋都不會告訴你 11/16 14:54

lookers: 花旗那邊有講跟沒講一樣QQ 11/16 15:06

th2113: 有登錄到也截圖,一樣被回沒登錄成功,直接退貨了,反正才 11/16 15:13

th2113: 111也不知道何年何月才會拿到 11/16 15:13

jason79718: 網頁可以直接查詢有沒有登錄成功了 11/16 16:20

iori30016438: 感謝分享 11/16 16:29

ideekao: 總算 https://imgur.com/UlkBv9O 客服依然未回應 11/16 16:41

ideekao: 這次讓我對Pchome的好感度大幅下降 11/16 16:42

followaymis: 登錄到,可是刷到媽媽卡,對不起,佔名額 11/16 16:50

ideekao: 很抱歉造成您這麼大的不便與誤解,經相關單位查詢,由於 11/16 17:09

ideekao: 當時為先登錄後消費,故查詢之名單未詳盡。 11/16 17:09

ideekao: 嗯.... 登錄不夠透明才會令人詬病 希望網家能改善 11/16 17:10

cs4118kimo: 樓上這樣應該是有登到,那是不是有人白退貨了 11/16 17:28

ideekao: "th2113"是苦主. 我是拆封了 不然當下也是會退貨 /_\ 11/16 17:30

g9911615: Pchome這次很雷,客服寫信三次超過一天沒回,打電話第二 11/16 18:45

g9911615: 次才接到,結果客服也是不知道到底登錄了沒,最後才看 11/16 18:45

g9911615: 到網頁公佈,雷 11/16 18:45

terry1043: 花旗常常沒拿到,真的要追 11/16 20:34

terry1043: 他會說沒在名單那 11/16 20:35

puorg: 刷別人卡就沒有回饋嗎? 11/16 21:05

smallox59420: 條款有寫花旗保有取消回饋的權利 11/17 00:08

lovesheo: 有為何p購要學momo站跳下來搞活動登錄的八卦嗎? 11/17 00:11

Go2: 現在幾乎都可以查詢了 連上個月花旗的週四活動也能查了 11/17 00:25

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