看板creditcard
4月在公司被業務在門口堵到，想說同是業務做個業績給他就申辦了。當月即完成首刷任務並登錄星展的動感活力網選擇500刷卡金為首刷禮。
5月去電詢問首刷禮何時入袋，被告知6～8週。
7月帳單一看，咦，怎麼還沒有入袋呢？7月6號去電後客服說3～4天後回覆我，4天後，7月10號一位女客服竟然來點告知我：「我當初在動感活力網卡號key錯了！」
key錯了！
key錯了！
因此沒有登錄到，他現在再重新幫我登錄，所以請我再等6～8週。
那時覺得很瞎，怎麼可能key錯？那系統還讓我登錄？要輸入這麼多資料欸
http://i.imgur.com/ApJYcol.jpg 還是貴司系統完全沒有審核功能？是做成登錄系統的google表單嗎？但女客服很肯定的說有機會key錯，當下我也就認了。
今天8月26日，我又再去電星展客服詢問該首刷何時入帳，經過一番查詢與等待，我竟然等到一個首刷禮在7月帳單就入帳的答覆，指名我當月一筆667的現金回饋就有包含首刷禮。
當下超級不爽，那筆現金回饋明明就是我國外刷卡的現金回饋，不是超過500元就是首刷禮ok？當我們消費者都不會計算？
而且7月10號星展你才跟我說，我當初就key錯卡號沒有登錄到所以沒回饋。那你現在跟我說，七月有入帳？所以七月那個女客服就是唬爛我，跟誣賴我把卡號打錯啊！
該員支支吾吾的說他會再幫我查清楚狀況如何，並告知的確五月時首刷已經審核過了，但不曉得為什麼沒有入帳。聽到這更生氣，再問了他所以動感活力網有可能登錄錯嗎？他說：「應該沒有。」
應該沒有。
應該沒有。
所以一定有其中一個客服說謊，或是根本搞不清楚狀況，不然怎麼可以有這種南轅北轍的答案？我能接受內部公司行政錯誤或疏漏，這種東西人之常情，但你誣賴客戶key卡號key錯這種事情我就完全不能接受。
唯一可取的是，客服答應我盡快查詢並回覆這件事真的很快。掛掉電話後大概5分鐘左右就打來說，首刷禮已經在下一期出帳帳單上了。但4月申辦，9月才拿到首刷禮，加上客服的荒腔走板，我在把這首刷禮用完後就會剪卡，不想再跟這間公司再有往來。反正國外2.5%太多家可以取代了，我幹嘛忍受星展這樣的服務呢？
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推 wekrafty: 剛為了首刷辦飛行世界卡，看來要多盯著點 08/26 22:09
→ dantes1013: 星展的客服要碰運氣，但幾乎都是運氣差.... 08/26 23:18
→ dantes1013: 然後星展的網銀及APP也很特別，都收到確認信了，仍然 08/26 23:20
→ dantes1013: 顯示"尚未申請電子帳單"。APP更有趣，那句話標在電子 08/26 23:21
→ dantes1013: 帳單下面 08/26 23:21
→ dantes1013: 唯一覺得可以的，是結帳日隔天凌晨就可以產生繳費條碼 08/26 23:23
→ dantes1013: 一堆都要等個三五個工作天才有 08/26 23:24
→ jimyan36: 外商怎麼都不長進 08/27 00:00
推 hanklau: 我去年看卡版到現在，外商銀行好像只有匯豐很少有人抱怨 08/27 01:00
→ auxin: 匯豐只有謎樣的核卡標準 還有聽說主動通知持卡人申請調高 08/27 07:14
→ auxin: 信用額度 等持卡人真的送件申請之後 再打槍持卡人XD 08/27 07:15
推 Shinehow: 星展真的爛到有剩 08/27 16:30
推 tenghui: 感覺三大外銀都怪裡怪氣的, 我自己是沒遇過什麼怪事就是 08/27 19:56
→ tenghui: 三家加辦or調額也都算順利, 沒有被無限拒絕 08/27 19:56
推 JUSTOUR: 之前匯豐信用卡如同雞肋，因此趁轉換之際去電星展要求剪 08/30 16:43
→ JUSTOUR: 卡，客服勸說再三不成後詢問剪卡原因，我尚未回答便以輕 08/30 16:43
→ JUSTOUR: 蔑的笑氣說「該不會是為了刷卡禮而已吧」，態度爛到有剩 08/30 16:43
推 kobe741107: 為啥匯豐信用卡如同雞肋要剪星展卡? 08/30 20:25
推 rosemary121: 他們客服很爛 08/31 08:53
