[心得] 樂天卡特約店家優惠

上週想說利用樂天卡特約店家優惠 至台南大億麗緻竹川日本料理用餐 結帳時出示樂天卡，結果店家不知道樂天有和大億麗緻簽約 告知無法提供95折優惠，出示樂天網頁也表示需要和財務部門確認 去電樂天客服，客服也表示驚訝會跟行銷部確認 目前狀態還在等待確認回覆中 提醒近期有想要利用此優惠的網友注意 ------------------------------------ 剛剛樂天客服來電回覆說： 因為該飯店人員流動率較高，可能沒有轉達到 今後會請飯店加強教育訓練，然後問我希望他們怎麼做= = 我回覆說該筆消費要有優惠折扣，客服才表示他會再反映追蹤 -- 對，當下沒打折，只說等上班日查有此事再重新退刷給折扣 當場有開樂天特約店家網頁給店員看，他們還是不認，不只竹川其他大億麗緻 的餐廳也都是特約店家，但店員撥內線去確認，飯店上下沒人知道這件事
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.56.223
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推 emc771222: 天阿...居然還有這種事...所以當下就沒優惠了？ 05/31 10:45

推 emc771222: 不知是飯店想省錢裝死還是真的狀況外... 05/31 10:48

→ kcl0801: 員工教育0分 05/31 12:40

推 sunkelsa: 傻眼…要是就是有優惠才會選擇這家，那樂天也該退那5%給 05/31 12:44

→ sunkelsa: 你 剩下的他們之間再自行處理 05/31 12:44

→ sunkelsa: 記得優惠頁面截圖 05/31 12:45

推 kcl0801: 還有你應該請主管出來協助結帳的 05/31 13:14

推 nicholastung: 吃飯前先問比較穩 05/31 15:46

推 emc771222: 就跟搭計程車都要先問刷卡機是不是故障一樣對嗎？ 05/31 16:19

推 YCL13: 覺得應該要求樂天退您那5%的，至於樂天是否向特約商追是樂 05/31 16:37

→ YCL13: 天自己的事。 05/31 16:37