[問題] 中國信託小額代扣，不須檢核也可請款?

因手邊也有中國信託卡片， 每個月也有記帳、定期對帳單的習慣， 還沒遇過被盜刷的案例， 但看了朋友的例子覺得沒檢核碼或任何防堵機制就能直接請款成功，比盜刷還恐怖... 以下幫朋友代PO， ----------------------------------------------------------------------------- (朋友因為平常每期消費筆數太多，只會留意大筆金額，金額大致上無誤，就會直接繳款， 平常沒有逐筆核對帳單的習慣，因此這次忽略了小額代扣的款項部分) 中信Linepay為2月申辦 3/15 收到簡訊如下 https://imgur.com/a/I0FdY 因最近沒有買保險，所以打去中信客服詢問， 中信客服表示有被盜刷風險，決定幫忙換新卡， 當下覺得幸好有檢核機制，沒被授權交易成功 3/22 收到新卡片，重新開卡登入Linepay，發現一筆怪怪的消費 「華南產物保險股份有限公司 NT$1890」 但卡片2月才收到，沒印象有代扣保險的款項， 致電"華南產物保險公司" 華南客服表示: 「承辦人員卡號key錯，以致扣錯信用卡帳戶，會再請公司退刷」 後來核對2月份帳單，發現2/27華南產險有一筆NT$1890於3/2 請款 https://imgur.com/a/heuie 又致電中信客服詢問此筆款項成因， 經過三名客服人員(前端客服、客服主管、申訴單位主管)的解釋，得到共同結論如下， 1. 部分代扣款項，只要卡號對了，不須檢核，即可請款 2. 消費者有義務要核對每月帳單，並逐筆確認，因為銀行不會知道哪一筆不是你消費的 3. 詢問針對此漏洞是否需做檢核機制，得到答案是「針對代扣款項，只要卡號對，不需 任何檢核」 這有點恐怖... 等於今天若是真的完全沒發現的消費者... 你就會一直幫別人繳保費... 繳到..你發現為止... 就初淺的認知，一般保費代扣款都還是需要核對刷卡方是否為本人.... 不太清楚是否為華南產險使用中信卡才發生的個案， 單純想分享給版友，真的要仔細核對帳單， 銀行只能被動要求消費者自己核對， 若是不須檢核的款項， 刷卡人是誰? 到期日是否正確? 檢核碼是否正確? . . . . 等消費者發現再說。 -- 看板上去年1月份那個150K額度被請款300萬的例子，感覺推爆比申訴還快... 講到重點了...對方卡號跟朋友卡號差2碼，姓氏不同依然請款成功唷 (笑 不過從客服的回答跟結果來看，刷產險保費的不是本人，依然可以請款成功，是否各家做 法不一樣，就不太清楚了... 大大別激動，全文沒怪中信或華南的意思，單純認為目前針對"保費"扣款沒有嚴謹的檢核 機制提出懷疑跟討論
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推 now99: 投訴金管會 03/27 20:56

推 g666666o: 印象中代扣保費的單子要填卡號+到期日+親簽，卡號和到期 03/27 21:09

→ g666666o: 日有可以相近，難道姓名不會檢查嗎？ 03/27 21:10

→ g666666o: 能 03/27 21:10

→ smallshow3: 這個認真說起來是銀行疏失，有沒有罰則就不知道了 03/27 21:15

推 jefflin555: 會不會是對方故意填錯卡號呀 03/27 21:15

推 abcccbbs: 卡號本身不是就有檢核的規則嗎? 對方這麼剛好填錯不只一 03/27 21:56

→ abcccbbs: 碼而且是剛好可以刷的卡號喔... 03/27 21:57

→ abcccbbs: 被保險公司扣錯的機率應該非常非常低,但如果真的不幸像 03/27 21:58

→ abcccbbs: 原po朋友這樣被誤扣,這筆錢一定能追回來,倒不至於虧損; 03/27 21:59

→ abcccbbs: 至於每月帳單是一定要看的,不然被盜刷太晚發現就慘了~ 03/27 22:03

推 jk800i: 華南產險信用卡收單的是哪間銀行? 03/27 22:18

推 xu3: 有些刷卡 如下 https://goo.gl/3rMgyR 03/27 22:30

→ xu3: 向旅行社傳真刷卡是不用核對檢核碼；所以保險授權真的可能真 03/27 22:32

→ xu3: 的有卡號就能請款 03/27 22:32

推 xu3: https://goo.gl/se2dbg 像這則連開卡都沒開 03/27 22:36

→ xu3: 就授權扣款，所以可能是因為保費關於保障民眾，金管會授權有 03/27 22:37

→ xu3: 卡號就能扣款 03/27 22:37

推 wi22900: 中信綁line有消費提醒 03/27 22:41

推 xu3: 而且我沒記錯保險只能刷保險人、被保人、受益人這三人的卡， 03/27 22:51

→ xu3: 應該是不會有盜刷疑慮 03/27 22:51

推 xu3: 這我就不清楚，畢竟你也是幫朋友代po，可能語意上會錯意之類 03/27 23:03

→ xu3: 的 03/27 23:03

→ ivan1223: 每月本來就應詳核帳單，另此機制應該不適用一般消費吧 03/27 23:06

→ evins: 華南產物誤刷你的卡但怪中信？？？跟中信無關吧……不管哪 03/27 23:35

→ evins: 家銀行都一樣，自己的帳單是要中信多主動？ 03/27 23:35

推 a12375111: 上次跟業務買保險，也是填卡號而已，問了一下業務「這 03/28 00:23

→ a12375111: 樣就可以請款嗎？」，他說對，後來也順利扣款了 03/28 00:23

→ evins: 我覺得還是要靠自己對明細，銀行實在沒有辦法從你朋友的帳 03/28 07:07

→ evins: 單中分辨出哪一筆是你朋友的消費哪一筆不是 03/28 07:07

→ missunique: 好奇你朋友在華南那邊獲得的回覆是什麼，中信都請主 03/28 07:15

→ missunique: 管回電了，華南身為主要把關者，一句key錯就沒事了？ 03/28 07:15

推 hopeemily: 這是商店（保險公司）的問題，每家銀行都可能會中招 03/28 07:17

→ j72216: 是搞錯重點了吧，信用卡被盜刷卻怪銀行為什麼讓商家刷過? 03/28 11:46

→ j72216: 基本上反應被盜刷銀行都會幫忙處理的，感覺是產險公司問題 03/28 11:48

→ j72216: 比較大 03/28 11:48

推 srik: 之前買保險填代扣也是只填卡號，那時保險公司有提說因為怕 03/28 13:22

→ srik: 有效期限問題造成扣款失敗，會中斷保險權益，所以有些保險代 03/28 13:22

→ srik: 扣的都會先約定續保可繼續扣款，不過還是會看每家做法就是了 03/28 13:23

推 a1212520: 怎麼產險公司反而沒事，銀行躺著也中槍= = 03/29 01:33