[討論] 國泰剪卡後被盜刷

媽媽的信用卡，都是我在處理紅利及雜事的 她只負責刷卡，其他一律都不知道 今年中旬，幫她剪掉國泰鳳凰鈦金卡 今天接到她在國外的電話 說她收到簡訊，昨天國泰被刷了九千多 我請他截圖簡訊給我看 我查了手邊資料，後四碼是已經剪掉的那張卡 立馬打去給國泰客服， 一開始也是一律官腔說這列入爭議金額， 請我先付款，查到後在取消， 我回說這張卡，我今年已經剪掉了 爲什麼會被盜刷，為什麼要我先付款 他查一下說，這張卡還沒剪掉欸 我說我已經確認剪了（我還把當時剪卡對話跟客服大概講了一下，還說是個男客服幫忙取 消的） 然後客服又一直官腔說一些有的沒的 我直接回說你們沒有我每次過去的對話紀錄嗎 可以調出來就知道，我當時有無剪卡了啊 他才說那沒關係，這筆金額，公司先幫您處理，30個工作天內給您消息，那卡片，我先幫 您做停卡服務哦. 剛剛查了一下，這張卡，常常出這種剪卡後，又被盜刷的消息，但我遇到的更扯，是說要 剪卡，卻連停都沒有幫我停卡. -- 我個人是已經都有使用自然人憑證了，等媽媽回國請她去辦一張使用 這就是問題所在。客服盡然說要叫我們先繳 第一次遇到這種事 基本上 有密碼就當成本人了 基本上 讓我媽媽處理這些事只會更糟罷了 不能幫父母處理嗎 何況是媽媽授權的
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推 Go2: 有空去辦自然人憑證，自查聯徵可以看是否成功停用09/20 11:33

推 badfood: 現在可以線上查聯徵 可以查卡片是否有確實停用09/20 11:34

推 g666666o: 國泰都出一些很扯的包，之前300萬的記得也是國泰09/20 12:30

推 kcl0801: 幣別打錯 超出額度也沒擋刷的銀行不要太意外09/20 12:47

推 exerexer: 不過怎麼會被盜刷@@09/20 13:07

→ Anyotw: 剪完我都開網銀確認 09/20 13:20

推 ckris1945: 列爭議款不是就不用先繳嗎？09/20 13:20

推 MonkeyW: 剪卡應該要持卡人本人才能剪吧09/20 15:16

推 supertsy: 用自然人憑證去看看是否已正常停用，停卡後建議去查09/20 15:25

推 love5207995: 之前剪台新，後來查聯徵也發現沒剪，又打去一次09/20 15:26

→ mamahao0: 網銀就可以看到持有的卡片啊09/20 15:29

推 supertsy: 如果網銀沒卡片，但是聯徵還在正常使用可能嗎？09/20 15:59

→ centrum: 國泰你只要有理財密碼 客服就視你為本人(X)09/20 16:09

噓 azdc: 非本人呵呵09/20 19:22

推 peter700: 國泰日常09/20 21:02

噓 onmytoes: 非本人... 09/20 22:18

噓 albertlone: 為何不是辦附卡給家人？說誰誰誰授權的，還以為是冒 09/20 22:26

→ albertlone: 用個資～原來是好心幫忙 09/20 22:26

噓 as35d: 非本人還這麼大聲 09/21 09:10

推 x06h93mp4: 好扯，而且哪有跟他說是盜刷還叫你先付的... 09/21 13:58

噓 cnPPC: 噓你非本人還這麼大聲 09/21 22:52

→ hevalence: 我合理懷疑你根本沒成功剪卡，有沒有都你在說的 09/22 04:24

噓 ltf791010: 非本人你還妄想停卡成功喔??? 09/23 13:22

噓 LaiChaichai: 媽媽是否真的有授權，銀行知道嗎？你可以請媽媽本人 09/24 03:44

→ LaiChaichai: 打給客服註記授權給你辦理哪些業務，不是有密碼=本人 09/24 03:44

→ LaiChaichai: ，哪來的結論？ 09/24 03:44

噓 as35d: 再噓 09/24 22:54

推 starly0521: 我也發生過 11/16 14:26