台新對於偽冒交易處理

因為平常會該張外幣信用卡作為國外交易使用 今年1月份因為有去日本消費，當期的明細我就沒有特別檢查直接繳款 昨天4/12突然發現1月份帳單有一筆2016/12/30的國外訂房網96.69歐元的交易 確認不是本人消費 因此打電話去客服中心詢問電話客服回覆 我：xxxxxx(說明緣由） 客服：好的，幫你確認你這筆交易是96.69歐元相當於1萬1千914元台幣 我：一萬多！？怎麼可能不是才96.69歐 客服：沒錯我確定是，因為我們匯率都是依照當時匯率看的 我：可是也不可能差這麼多吧 客服：就是這樣對喔 我：想了一下，應該是日幣吧 客服：喔喔對 這是日幣...... 接下來.... 好的可以幫你向國際組織查詢並同時停卡，如果查出來不是偽冒交易您要支付100元手續 費，這個合理，接受。 4/13隔天電話回覆 客服：你的交易日期因為超過60天沒有辦法幫你處理了 我：所以我應該怎麼做？ 客服：你可以自己聯絡國外網站 我：好，那如果我確認不是我的消費可是商店也不願意退刷呢 客服：那你可以報警不然也沒有辦法了 。。。 請問有人也台新卡被盜刷的經驗嗎 這樣真的沒辦法處理了嗎 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.154.246
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1492082204.A.663.html

推 gn025: ...扯 04/13 19:22

→ windsson: 是不是你訂房未取消被扣款 04/13 19:25

噓 kiss377017: 當期的明細我就沒有特別檢查直接繳款?? (問題) 04/13 19:26

推 g666666o: 台新信用卡權益第十三條(帳款疑義之處理程序) 04/13 19:32

→ g666666o: 要於持卡人於當期繳款截止日前提出疑義，SO..認賠吧 04/13 19:33

→ dmitryjiang: 你這時間超過太久了，沒辦法了 04/13 19:43

推 kcl0801: 帳單也寄了 你也沒說沒收到 很難跟銀行"灰"的 04/13 20:00

→ Roderick: 學習每期都要對帳單好嗎 04/13 20:08

推 jim2015: 歐元兌台幣1:100嗎？？？！！！ 04/13 20:11

推 jim2015: 你要問要先問台新，歐元匯率123.21是不是哪裡有問題呀？ 04/13 20:40

→ jim2015: 先把匯率喬回正常範圍，壓低損失金額，再去跟訂房網站聯 04/13 20:42

→ jim2015: 繫，即使不能刷退，也不至於損失上萬大洋 04/13 20:42

→ Alphaz: 樓上沒看清楚內文吧 日幣 04/13 20:51

推 jim2015: 呃...sorry 04/13 20:54

→ chinaeatshit: 認賠吧 不然可以考慮找總統陳情 04/13 21:56

推 kimi7918: 都過三個月實在很難挺你 04/13 23:48

→ kimi7918: 每期對賬不是基本嗎......跟出國消費一點關係都沒 04/13 23:48

推 bes: 都那麼久才發現也沒感覺 應該還可以承受了 04/14 00:43

→ zeebr: 當期帳單不仔細看…討不了拍的 04/14 02:51