[心得] 中信年費週期抱怨

去年一月多申請101無限卡 一月中過後或底收到卡片 在12月底前刷卡額已超過免年費門檻數萬元 然後今年卻還是出了年費 說明情況後回覆說會減免掉 當時覺得中信服務果然還是令人滿意的 結果過了一個月剛剛又接到電話 說還是無法減免 要把扣除的金額下期帳單再加上去 有點無言 我就問了 一月底拿到卡片 年刷金額只算到十二月十號 合理嗎? 那如果我是11月申請拿到卡片 不就要半個多月內刷滿別人一年刷的量? 看看隔壁的昇恆昌 第一年直接算13個月 肉和服務都有 虧我上個月聽到年費減免後陸續又刷了10幾萬 不離不棄被當____ -- 因為如果是12個月的週期 那我的週期明顯少一個月 對 我就是覺得應該是這樣 除非用年度來算 我才可能要被收年費 但如果用年度來算也不合理 所以才舉11月辦卡的例子 是之前說不收了 也扣掉了 今天打來的專員說之前是他減免的 但主管說這超越他的權限(重點是 上次減免也是去請示了好幾天才減免的) 所以要再加回來... 那我年費繳了用到年底 突然不想用了是不是也可以把年費退回來 我應該是1月中過後才核卡 拿到卡使用到12/10帳單出來 其實只差一萬 12月中又刷了4萬多 我覺得這是帳單遊戲 那我那時候把帳單日期延後到2X號 不就符合了? 可以自由用帳單日期來影響計不計入 或是說同時間申請卻因為結帳日不同所以權益不同 我覺得非常不合理 反正停車有恆恆 在12月中時已經超過門檻數萬元啦 只是結帳日是10號沒計入 主管打來說減免了 態度很好 只是為了年費來回換了三個人三通電話覺得服務分數打折 不然之前一直對牡蠣服務態度評價滿分
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推 peter700: 廢牡蠣也被智障好夥伴當87 02/14 19:22

推 gctseng: 你舉11月的拿到卡片的例子，的確不合理，可是真的是這樣 02/14 19:29

→ gctseng: 嗎？我記得我多張中信卡，是有不同的年費週期，並非都是 02/14 19:29

→ gctseng: 從年初起算的 02/14 19:29

→ window77: 我兩張鼎極卡 一張5月到隔年4月 一張10月到隔年9月 02/14 19:38

→ window77: 週期都不是從一月開始算的 第一年算週期都12個月多 02/14 19:39

→ window77: 若是一月拿到卡 理論上週期應該是二月算到隔年一月 02/14 19:41

推 michaelgodtw: 有電話錄音不是嗎？請他們長官，不然繳了就繳了 02/14 19:43

推 siopp: 我的是2月到1月 他是看辦卡的時候計算一年 02/14 20:00

推 leo2656sos: 突然覺得職場心酸～上一秒主管說好，下一秒反悔，都 02/14 20:07

→ leo2656sos: 還是自己要摸摸鼻子去面對客人QQ 02/14 20:07

→ piscesanitas: 不爽就剪了 02/14 20:16

推 supertsy: 最快就是跟他bye, 這麼多何必。。 02/14 20:55

→ MHPTT: 應該是請該客服的主管來說明 02/14 21:08

→ worldup: 去查一下鼎極卡年消費金額就知道了，我的是去年七月計算 02/14 21:12

→ worldup: 到今年六月 02/14 21:12

推 mathfool: 之前分期一大筆保險..客服說等年費出來再來減免即可 02/14 23:21

→ mathfool: 應該不會出問題吧??總額超過36萬..但分期後自然沒達標 02/14 23:23

→ rubylin100: 打電話去客訴吧!我之前年費續卡禮也是因為出帳日關係 02/15 00:30

→ rubylin100: 被縮減，真是廢牡蠣。 02/15 00:30

推 arl616: 那就請該專員的主管來跟你談 試試囉 02/15 02:33

推 oohhh: 銀行受到利率15%上限調整，年費彈性變小，原po可以再跟客服 02/15 11:33

→ oohhh: 溝通能不能在時間內補刷到門檻金額就好～畢竟中信服務真的 02/15 11:33

→ oohhh: 不錯，像財管客戶的鼎極卡年費計算方式門檻也不同，就再打 02/15 11:33

→ oohhh: 客服看怎麼處理吧～ 02/15 11:33

推 shengjung: 有成功結案就好 恭喜！ 02/16 22:19