[問題] 花旗饗樂卡期限 與 客服專人問題

大家好，第一次發問如有不當請告知並多包含 我的花旗饗樂卡今年3月即將到期，想告知銀行到期後不再續卡 但今天晚上(約晚間10點)打了客服專線，試過很多語音選項卻無法轉接到專人 爬過文和google，還看了他們官網的語音流程，很多該按0的地方卻沒有0這個選項 想請問有經驗的板友，是因為沒在上班時間撥電話，所以專人下班了嗎？ 還是現在客服專線已經無法轉接到專人，一定要在官網預約聯絡呢？ 另外第二個問題是： 就花旗饗樂卡而言，如果沒有主動通知銀行不續卡 當卡片到期後是到期後直接失效，還是會自動進入續卡流程並寄新卡給我呢？ 今天試了超多次仍然無法接專人，搞到最後得點生氣，還萌生了接通就直接剪卡的念頭 不知道是不是我自己沒注意到規定或疏忽了一些細節～～ 謝謝大家的回答！ --
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推 wainshain: 用不到的話直接剪卡就好了吧 01/21 02:50

推 turtlehahaha: 方丈會記仇!! 01/21 02:58

→ pjung: 市話客服嗎？有先輸入身份證嗎？會直接寄新卡。 01/21 03:19

推 ekroidcfehtc: 按1 聽完本期帳單後 按1繼續其他服務 選0可以轉專人 01/21 03:58

→ ekroidcfehtc: 客服專人24小時上班 01/21 03:59

→ ORK: 3月到期~通常已經收到新卡才對XD 01/21 10:27

→ ws643908: 花旗剪卡的話之後需要他家的卡不是很難辦嗎@@ 01/21 22:08

推 arice12: 施主痴心一片，方丈會原諒你的 01/21 22:56

推 DEANJACL: 0.0方丈家的電話這麼難打哦？ 01/22 00:20

推 bestangie2: 花旗超難打到真人客服！當初也是因為這樣怒剪卡 01/23 11:52

推 angleskin: 我也是打了很多次都轉不進去，最近無聊加辦，發現卡上 01/23 21:27

→ angleskin: 的客服電話不一樣，好打多了 01/23 21:27