看板creditcard
事前提要
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去年11月份申請了樂天信用卡，大概月中核卡，帳單週期是25日結帳~~
我拿大概 11/20 拿到卡片 (有點忘記了)，立馬就刷了一萬多塊的健檢費用，
25日帳單結帳之前，健檢費用已經入帳，所以這筆費用就出現在我第一次的帳單中~~
後來一些考量，11月底去電客服說要調整我的帳單週期~~
想要改成每月5日結帳，她也很迅速幫我辦好了!!
以下開始進入正題
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過了幾個禮拜之後(12月某天)，臨時想要查一下當初健檢費用，
卻發現什麼東西都不見了!!! 只有繳費紀錄還在... 但是沒有任何消費紀錄...
剛剛上去看 105/11 的帳單還是消失，只剩 105/12 & 106/01
有圖有真相：
[105/11] (已消失)
[105/12]
http://i.imgur.com/ZL8317w.png
[106/01]
http://i.imgur.com/nJbKJCm.png
它好像就把應該要列在12月分帳單的都移到一月份去了...
不過這點來說，我覺得沒差，每間信用卡公司的做法都不大一樣，
只是我疑惑的地方是...我11月份的消費...還是不見蹤影... @@
所以後來還是直接問了客服，不過客服好像鬼打牆，
前兩次打回來給的時候我都問一樣的事情，問完之後說會再跟工程師確認...
第三次跟我說，他們的系統，只要變更週期，都會把以往消費紀錄消除...
他們的系統，只要變更週期，都會把以往消費紀錄消除...
他們的系統，只要變更週期，都會把以往消費紀錄消除...
對，就是這樣!! 一開始還以為我聽錯了... 再三確認他說的內容，還真的是這樣!!
(我很想問他，這樣可不可以把我已經繳的錢還我.... XD)
第四次打過來好像就是上個禮拜吧!? (還是上上禮拜!?)
客服說他們工程師已經排定 2/28 會把系統做修正...
所以我還要過一個半月才能查到我那筆金額到底是多少... XD
PS:
因為我帳單都寄老家，平常都習慣線上查帳，
而樂天並沒有電子帳單(PDF)，只有帳單通知，
所以他線上查不到東西，或是有什麼異常，就很難去確認什麼問題
[email protected]@
也許是現在有點晚了，有點語無倫次，只是我想問問各位先進，
變更帳單週期，所有消費紀錄會清除 這件事情是很常見的嗎!? 還是我少見多怪
[email protected]@
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※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 40.74.116.131※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1484586126.A.2AF.html
→ robler: 好狂的系統 這樣沒問題嗎 01/17 08:59
→ iueeng: 很多銀行出帳後只剩可查網站歷史帳單 查不到出帳消費紀錄 01/17 09:36
→ iueeng: 至於歷史帳單 最多看到最近半年 也有只剩最近三期的網銀 01/17 09:37
→ iueeng: 反正網站的歷史帳單 最多半年就查不到了 原PO只是被提早 01/17 09:39
→ iueeng: 就算228修正回來 那張單可能12/5.1/5.2/5.3/5>4/5就又消失 01/17 09:42
→ dingwang2016: 我覺得困擾點在於，除了實體帳單之外，沒有其他管道 01/17 09:46
→ dingwang2016: 可以查帳。一般其他銀行還會有電子帳單可以查，但是 01/17 09:46
→ dingwang2016: 樂天沒有這個方式... 01/17 09:46
→ dingwang2016: i大說的是,11月份就是提早被消失 01/17 09:48
推 Go2: 我都把每期帳單明細列印成pdf，算是沒辦法中的辦法 (包括對 01/17 11:05
→ Go2: 付聯邦的htm帳單) 01/17 11:05
→ dingwang2016: 我是發現消費明細會消失，才想到要備份，不過已經 01/17 13:25
→ dingwang2016: 為時已晚... XD 01/17 13:25
推 pk0943: 你可以發文給樂天,調閱之前的信用卡帳務資料,若樂天拒絕給 01/17 14:12
→ pk0943: 你可以向金管會申訴 01/17 14:12
