[問題] 元大鑽金被盜刷後續處理

盜刷者透過網路購物,因為需要3D認證, 所以寄了隨機碼簡訊到我的手機, 金額都很小，共3筆的170元，應該是買點數吧 我就想說我坐在辦公室好好的，怎麼會收到這簡訊，頓時直覺就是被盜刷 立刻聯絡元大後，元大也判定是盜刷，因此會寄新的卡片給我。 不過不論我怎麼逼問元大客服盜刷者的位置，他們也不回答 我問要不要報警，他們也說不用，會給我停卡，並寄新卡。 這是第一次被盜刷，難道這就是信用卡公司的SOP? 過去幾天有在一家很多木的網站購物，也在一家電信直營店刷卡 可能是駭客入侵或遭側錄嗎? -- 您說的有道理，其實打電話前我已回想過去幾天在哪裡刷過卡，因此想從客服口中問出 刷卡位置。 → dmitryjiang: 3D是網路交易，客服怎麼可能知道盜刷者在哪，所以 10/20 13:27 沒有成功，因為密碼在我手上，除非手機也被開後門，否則盜刷者應該不知道隨機密碼 不曉得偽造文書或個資法算不算?
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推 womenwalk: 你報警比較好 10/20 12:55

→ alex1973: 你逼問銀行盜刷者的位置, 銀行也無能為力啊, 收單的單位 10/20 13:18

→ alex1973: 不一定就是元大, 元大只是收到要求授權的通知 10/20 13:19

→ alex1973: 你剛回報盜刷, 銀行需要時間調查, 找到收單銀行才有其他 10/20 13:22

→ alex1973: 確切資料. 10/20 13:22

→ alex1973: 至於要不要報警, 其實前面很多人都有經驗分享, 其實你可 10/20 13:23

→ alex1973: 先看看 10/20 13:23

→ dmitryjiang: 結果是你的卡片最後有被刷成功嗎？畢竟3D需要輸入 10/20 13:27

→ dmitryjiang: 密碼 10/20 13:27

推 righton: 剛剛我也收到通知被盜刷0元，最近怎麼這麼多啟案例? 10/20 13:33

→ PumaChaser: 警察會說你也沒損失,是要吉什麼? ( ￣ c￣)y▂ξ 10/20 13:49

→ kiss377017: 報案是備案程序，舉證不是你刷...哪來的偽造及個資 10/20 15:21

→ miyoko: 駭客入侵或遭側錄銀行會有SOP去處理,有風險的也會聯繫換卡 10/20 15:27

→ miyoko: 之前朋友就接到銀行說疑卡號外流換卡,但自己並沒有被盜刷 10/20 15:28

→ miyoko: 就算真被盜刷成功也可以列爭議項目,也免先繳款 10/20 15:29

推 cain123: 同張卡被盜刷過，客服有跟我說地點在美國 10/20 16:25

→ go1717: 不見得有你卡片資料就要馬上盜刷 意思是有可能n個月前被外 10/20 17:00

→ go1717: 流 10/20 17:00

→ kujukey: 同卡被盜刷地點美國，好險自己有設定簡訊通知，隔天報案 10/20 20:28

推 bluezx103: pu大 實務上是以妨害電腦使用受理報案。 10/20 22:15

推 lingtt: 剛剛發現昨晚被盜刷，沒收到簡訊，也是美國.. 10/21 20:26

推 troygenius: 9月底被盜刷，消費的東西是在英國 10/21 21:44

推 pei0416: 九月中被盜刷消費地在德國，元大的卡片有事嗎？=_= 10/23 00:10

推 ILTeppei: 8月中也被盜刷 地點英、 日 10/25 11:53