[問題] 富邦生活卡遇到結帳日後刷退問題

我很久沒有發生這問題了 以前只要結帳日前有請款，但結帳日後有刷退 整個回饋金的計算有所變動 因為次期刷卡總金額比前期低 造成次期原因折抵的部分會不見，要人工補入 而次期新增金額系統也不會計算回饋金 但我剛打去客服說沒這個問題...我問是否系統有解決這部分的問題，他回不出來 ... 看來是否又要人工提出申請 所以一結帳日後退貨，下期帳單新增金額低於刷退金額 造成舊的抵不了，也計算不了新的回饋金 都要人工補入 現在還是這樣嗎？ 感覺很煩 最近有這樣情況不妨分享一下 謝謝 謝謝 -- 你敲敲敲痛了我的心　不管我怎麼傷心　 你可曾聽見我　聲聲哭泣 我瞧瞧瞧透了你的心　你才是真的無情 --
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推 iamchief: 應該沒這問題 前期刷的 回饋金已經給你 之後刷退只是補 07/04 23:58

→ iamchief: 回 07/04 23:58

推 ilovedayuan: 這期我的帳單只有中華電信扣繳27XX 加上演唱會門票 07/05 00:00

→ ilovedayuan: 刷退了2880 變成無法折抵前期回饋 也無法新增次期 07/05 00:00

→ ilovedayuan: 回饋 07/05 00:00

推 BabyWolf: 原波的意思應該是說次期帳單變負的 回饋金就歸零了 07/05 00:03

→ BabyWolf: 我去年也不小心發生過 07/05 00:03

→ BabyWolf: 不過我次期還是有計算回饋金到次次期 07/05 00:04

→ BabyWolf: http://imgur.com/MMLM9dC 突然發現這是個bug 應該我要 07/05 00:22

→ BabyWolf: 退還富邦25元回饋金才對XD 07/05 00:23

推 BabyWolf: 回一樓:若原波前月除了這筆2880 還有刷其他筆的回餽金也 07/05 00:56

→ BabyWolf: 會歸零而不會變溢付款所以還是有損失的 只是富邦可說是 07/05 00:57

→ BabyWolf: 符合活動規定 至於次期沒產生回餽金是因為要退還倒合理 07/05 00:58

推 yijen18: 若是當期因為退款賬單變成負的，回饋金就沒了 07/10 21:04