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→ mengyu0130: 剪掉就好了 04/19 14:03
→ s912912: 還沒開卡前都可無條件解約.進線客服請客服協助處理 04/19 14:06
→ s912912: 只是能否保有新戶條件...這有待確認 04/19 14:06
→ ronald6429: 原來還沒開卡可以直接解約 謝謝樓上兩位大大 04/19 15:26
噓 orange21: 打0800反應啊=…= 04/19 16:45
推 chisz673513: 已經審過到製卡階段了吧，只能再以升等或加辦的方式 04/19 19:37
→ chisz673513: ！ 04/19 19:37
→ chisz673513: 我也是先過金卡 後加辦白金也都過了 等卡片都收到再 04/19 19:37
→ chisz673513: 剪掉金卡就好了！ 04/19 19:37
推 pichu7676: 之前遇過廢牡蠣兩次都這樣 不知道是業務問題還是怎樣 04/19 20:05
→ ronald6429: 原來不是個案... 現在就先等等看他客服怎麼幫我處理了 04/20 09:24
推 typhoon: 你申請書有勾若無法核發不願意降等嗎？ 04/20 12:06
→ typhoon: 若如你所說的有勾他又發 那直接請他們調申請書 可以申訴 04/20 12:08
→ typhoon: 了 04/20 12:08
→ ronald6429: 我確定我有勾不願意。但是更不解的是客服有幫我確認我 04/20 12:18
→ ronald6429: 我是申請御璽等級，不知道為什麼送件是直接審白金... 04/20 12:19
→ ronald6429: 所以樓上大大的意思是用申訴的方式比較好嗎? 04/20 12:20
推 typhoon: 如你勾不願降等 那審不過應該是直接拒絕 而不應該發白金 04/20 13:39
→ typhoon: 若是如此 則是銀行錯誤 我會叫廢牡蠣給我解釋 04/20 13:39
推 typhoon: 若是業務為了新戶業績而塗改 那可是偽造文書 04/20 13:40
→ ronald6429: 謝謝大大 我白金這張就先不開卡 客服說下午會再回電 04/20 13:56
→ ronald6429: 給我 我再問他這張要怎麼幫我處理 直接算了的話如果以 04/20 13:56
→ ronald6429: 後對其他客戶也這樣只會造成更多人的困擾 04/20 13:56
推 Alyssachao: 之前也有這樣的經驗，打電話給客服請他們處理後，隔天 04/20 16:48
→ Alyssachao: 就回電處理好了，個人覺得速度算快，有問題就打客服問 04/20 16:48
→ Alyssachao: 保障自己的權益啊啊!! 04/20 16:48
→ ronald6429: 回報各位大大水水 星期天下午打去客服反應 今天早上另 04/20 20:00
→ ronald6429: 一位客服回電說會幫我用急件重送 下午四點就打過來說 04/20 20:00
→ ronald6429: 核卡了並且幫我取消了白金那張要我直接剪卡就好 說真 04/20 20:01
→ ronald6429: 的客服態度真的超好 處理速度則是讓我快到讓我驚訝 真 04/20 20:01
→ ronald6429: 的是讓我對中信的印象大加分 只是都可以做到這種服務 04/20 20:01
→ ronald6429: 怎麼還會出這種問題還是個問號就是了 04/20 20:01
推 typhoon: 客服就是幫忙擦屁股 收拾殘局的啊 以免事情擴大 04/20 22:27