※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1423728481.A.E60.html
→ alex1973: 第一個客服沒說錯啊, 如果對方有取消交易額度很快就會回 02/12 16:11
→ alex1973: 來. 你現在的問題是對方沒有取消交易, 只是放在那邊不請 02/12 16:12
→ alex1973: 款, 造成額度就佔在那裏, 要等到時間過了額度才會釋放出 02/12 16:13
→ alex1973: 來. 你該抱怨的是店家而不是銀行, 銀行怎麼知道店家會怎 02/12 16:14
→ alex1973: 麼處理. 02/12 16:15
→ magicgreet: 中間還有一個客服說找不到這兩筆消費 02/12 16:16
→ magicgreet: 所以額度都是我自己消費的... 02/12 16:16
→ jefflin555: 看標題... R.I.P. 02/12 16:16
→ magicgreet: 只覺得教育訓練很糟糕 02/12 16:18
→ magicgreet: 一開始我說取消交易他們說等十天 02/12 16:21
→ magicgreet: 超過十天我還是說店家取消交易,變成要取消證明 02/12 16:21
→ magicgreet: 我這的說法沒有改,結果客服給我不同的答案 02/12 16:21
推 AlainDion: 應該是客服一開始以為店家有操作取消交易吧 02/12 16:30
→ AlainDion: 結果後來你堅稱已取消 店家卻沒動靜 當然找你要證明啊 02/12 16:31
→ magicgreet: 我沒堅稱啊..mail來就是交易取消啊 所以我才問 02/12 16:32
→ magicgreet: 三次電話問 三個客服 三種答案... 02/12 16:32
→ AlainDion: 重點不是你怎麼說 而是店家有沒有做 02/12 16:32
→ magicgreet: 第一個說等十天 02/12 16:32
→ magicgreet: 第二個說沒看到交易 02/12 16:32
→ magicgreet: 第三個說要等到3/5 ... 02/12 16:32
→ magicgreet: 等機票點數換到要換一間了... 02/12 16:32
推 AlainDion: mail告訴你取消交易就代表有實際操作void嗎？還是只是 02/12 16:34
→ AlainDion: 不請款？我想你有必要找店家釐清 02/12 16:34
→ hddaniel0928: 網路購物退貨有時候真的比較慢，是商家的問題不是 02/12 17:10
→ hddaniel0928: 銀行的問題，因為他們一次可能會到達某一交易金額 02/12 17:10
→ hddaniel0928: 還是天數才會結帳一次，這時候才會退貨還是請款，你 02/12 17:10
→ hddaniel0928: 刷卡當下，商家是取授權，額度才會佔住，跟商家表 02/12 17:10
→ hddaniel0928: 明立刻取消這筆有授權的交易或是直接要求提高額度吧 02/12 17:10
→ hddaniel0928: ！ 02/12 17:10
推 bbin: 這個標題下太重了吧~感覺是煩人的小事 02/12 17:38
推 nadoka: 額度被扣住不能用不算是小事吧 如果額度低的話... 02/12 17:53
推 crazyhamster: 標題有點可怕，畢竟你還活著上來PO文 02/12 18:23
→ even0213: 七月到了？ 02/12 18:41
→ stacy611026: 還好不是我接到的 不過我接到我會跟你講清楚正常差 02/12 18:45
→ stacy611026: 不多10天店家有取消交易的確額度會回來不過如果商家 02/12 18:46
→ stacy611026: 的取消交易是不請款,該筆消費會佔額30天才會恢復 02/12 18:46
→ stacy611026: 如果你不想先放錢 你就再請商家開取消交易證明 要不 02/12 18:48
→ stacy611026: 就申請臨時額度調整 再不要的話 樓下開大絕:________ 02/12 18:48
→ xup6fm06: 請問很嚴重的點在哪？沒那個額度真的會死掉？ 02/12 19:27
→ Kino7272: 所以就說額度高一點比較好，刷卡沒煩惱 02/12 19:33
噓 operatorm: 死了會發文抱怨… 02/12 19:55
→ jankowalski: 這是你跟商家的問題啊 賣家說取消發信給你 02/12 19:57
→ jankowalski: 代表他不會針對這筆款項請款 02/12 19:57
→ jankowalski: 但銀行端沒看到商家"取消"的動作 所以會占用額度 02/12 19:58
→ ertip: 臨時調高就好啦 客氣點拜託一下 不行晚點再打換一個客服 02/12 20:17
→ ertip: 多帶幾張卡 有額度刷不過時還可以換 只有一張就自爆了 02/12 20:21
噓 keanur: 害你的不是銀行吧 02/12 22:58
→ she5511: 這也不是銀行的錯吧... 02/13 01:26
→ magicgreet: 同樣的回答三種答案,不是銀行的問題 02/13 10:35
→ magicgreet: 難怪教育訓練隨便上上就好 02/13 10:35
→ magicgreet: 下週要出國卡片不能用只能帶現金出去 02/13 10:35
→ magicgreet: 原來大家的標準這麼鬆散 02/13 10:36
→ magicgreet: 弟二個客服還跟我說找不到交易 02/13 10:36
→ magicgreet: 難怪大企業可以隨便亂搞,因為怎樣都有人幫忙說話 02/13 10:37
→ magicgreet: 第一個說看到要十天 第二個說沒看到 原來是用的人的錯 02/13 10:37
→ magicgreet: 學到了寶貴的經驗 02/13 10:37
噓 keanur: 就算銀行給你正確答案你額度也是得等日方處理 02/13 10:55
推 ypwalter: 國泰客服本來就這樣...習慣就好 02/13 19:29
推 xup6fm06: 是 同樣的問題三種答案，你自己問題在哪都搞不清楚，當 02/13 19:55
→ xup6fm06: 客服是通靈嗎？ 02/13 19:55
→ aaaaa111511: 樓上回應好酷！ 02/13 22:46
噓 yuyulucky: 樓上已經有正解 請搞懂問題在那 02/14 09:55
噓 miles0405: 客服不是神，你該找的是店家。 02/15 13:58
→ boj: 是找店家...銀行端是被動接受訊息 02/18 13:54
→ miles0405: 什麼叫做大企業可以亂搞?店家自己退款作業那麼慢，一 03/28 12:59
→ miles0405: 般流程就是7-10天，去找店家不是怪客服，是刷國泰的信 03/28 12:59
→ miles0405: 用卡但不是買國泰家的產品ok? 03/28 12:59