[心得] 花旗銀行寄送信用卡

我辦了一張信用卡，在2月19號核卡通過 首先他寄到我的通訊處，我沒收到，所以花旗有發簡訊提醒我 我打過去信用卡客服部門，請他們寄到公司 五個工作天之後，信用卡一直沒到，我打電話過去問才知道，他們沒寄到我的公司 反而寄到我的戶籍地，因為沒人收，所以被郵局退件，但是花旗銀行都沒主動通知我 因為3月10日要出國需要信用卡，所以我請他們使用快遞寄，他們說3月6日會寄出 3月7日會收到 結果到了3月7日中午，接到他們的電話，說製卡來不及，需要3月8日寄出，3月9日會到 因為3月9日是星期六，所以花旗又跟我確認了一次寄件地址 但是3月7日下午4點我覺得不放心又打電話確認 她竟然把寄件地址打錯，我只好跟他們說，請一定要用快遞 並且請司機大哥一定要打電話給我，就算地址寫錯我還是可以去拿 3月9日推掉原本安排的行程，在家等信用卡，等到下午兩點，信用卡一直沒有到 所以打電話去花旗詢問 到大概4點客服才弄清楚，因為3月8號快遞去他們公司收件時，卡片還沒製作完成， 所以沒有用快遞出貨，等卡片製好之後反而改用郵局掛號 這中間都沒人主動通知我，所以我3月9日在家白白浪費一天的時間 而且我也沒辦法在出國之前拿到卡片 -- ◆ From: 220.135.222.97
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推 pat1006:所以明天出國只好帶其他卡了，拍拍 03/09 21:38

→ Bass1986:我沒其它卡...多帶現金了 03/09 21:42

推 loomissayles:也太不可靠了吧花旗...... 03/09 21:42

→ pat1006:Visa. 金融卡帶著 03/09 21:46

→ ARRIORIS:花旗的客服很不可靠！！感同身受 03/09 22:14

推 Esh:http://macp.ro/ai 個人類似案例，花旗的客服真的很爛 03/09 22:28

→ Esh:然後只要打電話去抱怨，就說要調之前客服的錄音，但是從無下文 03/09 22:28

→ Esh:下次應該嗆：那不然放出來一起聽阿！ 03/09 22:29

推 muzikforme:所以一開始卡片收件地址就鎂設定公司？ 03/09 23:01

→ alphish:還好我有八張卡... 03/10 00:38

推 joyce743:花旗客服真的超爛啊 感同身受! 03/10 01:17

推 wilsonQQ:為啥一開始不就先寫你卡片收的到的地址..搞的這麼麻煩 03/10 02:13

推 wonderverge:如果是有緊急需求 應該填一個一定收得到的地址才對… 03/10 13:06

→ wonderverge:自己也可以將不確定因素降低 不是全部靠別人 03/10 13:07

→ muzikforme:一開始會寄到戶籍地 我覺得就是原PO自己造成的失誤開始 03/10 14:25

→ muzikforme:畢竟申請書就已經有註明要自己選收卡地址不是?當然銀行 03/10 14:27

→ muzikforme:如果搞錯原PO選擇就是銀行問題 但實際上是? 03/10 14:29

推 joyce743:原po不是6號自己就主動聯絡了?花旗沒有協助解決的能力! 03/10 23:24